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株式会社東横インの評判・口コミ|転職・採用情報

東京都大田区新蒲田1丁目7-4
評判スコア68 詳細
1183
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東横インの口コミ・評判をご紹介!東横インで働く社員や元社員から、東横インの評判に関する正確かつ質の高い情報を収集し、毎日更新。転職・就職活動に役立つ情報でサポートします!

社員・元社員からの口コミ

良い点の回答415人
気になる点の回答376人
気になる点
企業文化・社風・組織体制

店舗によって、雰囲気がかなりかわる。社風はお客様第一という考えで、社員の待遇が良くないところもある。サービス残業などもあり、残業代等殆どつかない。

2017年頃
20代 / 男性 / 元社員(正社員) / 販売・サービス系
口コミ投稿日:2019年06月09日
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良い点
成長性・将来性

フロント業務として、多数の人と関わる機会がある為、コミュニケーション能力はすぐあがる。その能力は人生においても使える為すごくよかった。

2017年頃
20代 / 男性 / 元社員(正社員) / 販売・サービス系
口コミ投稿日:2019年06月09日
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評判スコアの詳細92人の社員・元社員の回答より
評判スコアとは?
職場の
人間関係
承認・称賛
する社風
仕事を通じた
達成感
仕事を通じた
成長感
責任・権限
のある仕事
本業での
社会貢献
の実感
仕事を通じた成長
に関する社員の声
気になる点
2018年頃
株式会社東横インの転職・就職・採用の口コミ情報
イレギュラーなことが起ることもありますが、基本的には同じ作業の繰り返しです。私は、日々成長を感じながら仕事ができていますが、勤続年数が長くなればマンネリ化を感じることがあるのかも…。 そこは、英語や簿記パソコン等、資格を取得しながら自分の中で新しい風が吹くよう頑張ろうと思っています。自分のステップアップにも繋がりますし、資格手当も充実していて毎月の給与アップにも繋がります。 参考になった!0
良い点
2012年頃
株式会社東横インの転職・就職・採用の口コミ情報
大型チェーン店なので、各店舗がやるべきことはすべて事細かにシステム化されており、とにかく事務処理が多い。正直、勤務時間内にすべての事務処理を終わらせることが非常に困難。しかし、我々スタッフとしたら、極力残業はしたくないので(勤務体系的に残業はきついため)とにかくスピード感を持って業務をこなすクセがつき、事務処理能力は飛躍的に上がったと思う。計算能力もつく職場。 参考になった!0
事業での社会貢献
に関する社員の声
気になる点
2018年頃
株式会社東横インの転職・就職・採用の口コミ情報
特にないです。新人卒業するときの試験ぐらいしか支配人に清掃部屋を見てもらうことはありませんし、周りがどんどん仮病やあやふやな理由で休むなか無欠勤で勤めても皆勤賞もなく。自分の中だけで自分がこの会社で1番真面目に働いてるかなって思ってると思います。 参考になった!0
良い点
2012年頃
株式会社東横インの転職・就職・採用の口コミ情報
外国人を日本へ誘致する国策として最も貢献している業種であり、なおかつ地方の活性化にも貢献している。例えば、全国の東横インは地元のレストランや食堂やコンビニなどをあえてフロントで案内し、そちらにもお客様がお金を落としてくれるように仕向けている。 参考になった!0
給与・年収の企業分析・研究レポート株式会社東横イン
回答者の平均年収
335万円
平均年齢:31.6歳
137人の社員・元社員の回答より
回答者の納得度
58
※ 回答者の平均年収になるため、実際の平均年収とは異なります。

年収・給与(給料)・ボーナス(賞与)
に関する社員の声
気になる点
2018年頃
株式会社東横インの転職・就職・採用の口コミ情報
年収は基本給が19万円代スタートで安いですが、毎月稼働手当というものが支給されます。25時間勤務のシフトのスタッフは自分のした日に満室になると2500円着きます。会員カードを作ってもらうと1件100円、あと稼働率に対してもいくらか着くので稼働率80%から90%の店舗で2~3万円は付きます。立地が良くもっと稼働率が良い店舗だとさらにインセンティブが高くなり年収にも差が出てきます。お給料面はそんな悪くないのかも知れません。 参考になった!0
良い点
2012年頃
株式会社東横インの転職・就職・採用の口コミ情報
決して特別高い給与ではないが、他のメンバーが有給を使う場合、自分にその交代を求められた場合、出勤手当として約3万円が出る。つまり2回休日出勤しただけで6万円ほどのプラスになるということ。そんな事情もあり、社員それぞれが有給を惜しみなく使うというシステムが出来上がっている。自分が休むことによって、別のメンバーの給料も上がるし、お互いにwin-winなのである。 参考になった!1
気になる点
2016年頃
株式会社東横インの転職・就職・採用の口コミ情報
給与については、正直高くありません。入社してすぐは研修期間なのもあり「25時間働いてこれか…」と通帳記入のとき悲しくなりました。今はどうか分かりませんが、東横インが募集条件に出していた「実家から通える人」というのも納得の金額です。田舎ならまだしも都会では到底一人暮らし出来る金額では無いとおもいます。 参考になった!1
良い点
2018年頃
株式会社東横インの転職・就職・採用の口コミ情報
ホテルの稼働率が目に見えて評価・給与に繋がる点。毎月の稼働達成率によって給料支給日より早く手渡し現金にてインセンティブが頂けます。今月も頑張った!また、来月も頑張ろうと仕事に対する意欲も高まります。頑張れば頑張るほどきちんと評価して頂いています。 参考になった!0
勤務時間、休日休暇の企業分析・研究レポート株式会社東横イン
回答者の平均勤務時間
10-11時間
158人の社員・元社員の回答より
回答者の納得度
63
※ 回答者の平均年収になるため、実際の平均年収とは異なります。

労働時間・勤務時間・残業
に関する社員の声
気になる点
2018年頃
株式会社東横インの転職・就職・採用の口コミ情報
一週間に2日間は錯覚です。午前10時出社は他の職業とは大きく変わりません。それなの翌午前11時退社ですと、すでに2日目の半分が消費されており、僅か4時間の仮眠時間と相まって、大概フラフラです。すぐに眠気に襲われるか、何もする気が起きないので、実質、2日間が潰れてます。仮に1、2、3、4、5、6、7日間あったとして、1、2の両日は勤務と睡眠~3、4日は休み~5、6の両日は勤務と睡眠~7日は休み~と繰り返し、正直なところ、他の業種と休日日数はあまり変わりません。また、残業代ですが、実質ありません。残業は1時間以上ある場合が多いです。つまり25時間勤務+1時間αです。過酷です。ですが、残業代は事前に申請せねばなりません。25時間、ホテルの全てを任され、必ずイレギュラーが発生するのに、事前にそれを予知しなければならない=不可能=残業代が無しという構図です。 参考になった!0
気になる点
2018年頃
株式会社東横インの転職・就職・採用の口コミ情報
店舗や人による違いが大きいが、フロントスタッフが勤務時間内に仕事が終わることはない。また、制服を着て外出することが禁止されているので、店舗によっては通常勤務後に着替えて入金などに行くため大幅に残業になったり、トラブル対応や金額が合わないとかなりの残業になる。残業手当は事前申請した分しかでないかもしれないが支配人次第。休憩時間も仕事に追われ、本来残業手当が出るはずだが、本当に申請すると労働基準法に抵触する恐れがある。また、25時間中に4時間15分の休憩があるはずだが、正しく教えてもらえないので4時間分しか取れないと思っている社員が多い。 参考になった!0
良い点
2015年頃
株式会社東横インの転職・就職・採用の口コミ情報
25時間働いて2日休みのシフトなので、プライベートは楽しめる。
そのぶん出勤中はバリバリ働きます。
日によって、また店舗によって忙しさが違いますが。

ただ、店舗によっては人が足らず、25時間働いて、1日休みという店舗もある。
仕事が片付かなければ、25時間+残業するところもある。 参考になった!0
良い点
2018年頃
株式会社東横インの転職・就職・採用の口コミ情報
1回の勤務が25時間で残り2.5日休みというのが基本サイクル。基本的には仕事をテキパキこなせる人は残業はほとんどない。退勤時間間際に大きな予約とかトラブルに直面した時は残業になる時もある。残業代は支配人や店舗の風習によるみたいだが私の店舗は10分単位できっちりもらえていた。 参考になった!1
福利厚生の企業分析・研究レポート株式会社東横イン
福利厚生全般の納得度
58
89人の社員・元社員の回答より
福利厚生
に関する社員の声
良い点
2016年頃
株式会社東横インの転職・就職・採用の口コミ情報
中途入社であっても、年金や保険などの福利厚生はしっかりしてます。
また、特に秀でたものがなくても元気で明るく大きな声で話せればおそらく誰でも受かると思います。
私は高卒でしたが面接の翌日に電話が来て採用となりました。
しかし、その電話で「心変わりはないですか?」とやたら聞かれた記憶があります。
その後も研修開始日についての相談の電話でも、研修初日でもやたら「心変わりはないですか?」と聞いてきて不審に思いました。
いい点なんて福利厚生がある事だけだと思います。 参考になった!3
気になる点
2014年頃
株式会社東横インの転職・就職・採用の口コミ情報
ホテルなのでお客様から見えるところはとても綺麗ですが、スタッフが使用する事務所はとても狭く人がすれ違うこともままならないほど。 仮眠の時間があるのですが、横になるスペースはなく、横になりたい時は、会議机をくっつけて毛布を敷布団代わりにして横になる状態でした。  空調は乾燥気味ですがどの場所もとても良かったです。  事務所・客室とも清掃はとても丁寧にされていました。 参考になった!0
気になる点
2017年頃
株式会社東横インの転職・就職・採用の口コミ情報
残業代はでない。時間になると勝手にタイムカードを切られる。上司との関係性も全店舗よくないのではと感じられる。またヘルプにいくことは基本的に希望性なはずなのに強制的に行かされるような形で指示入る。また、プライベート充実と求人には載せてるが実際には希望通り休みを出すと与えられたシフトを変えるのは本来おかしいと言う始末でプライベートを犠牲にすることも多い。 参考になった!3
良い点
2017年頃
株式会社東横インの転職・就職・採用の口コミ情報
悪くないと思います。
昔は店舗や社員も今ほどの数がなかったので劣悪だったとかいうベテラン社員がいらっしゃいました。
現在は労基も入ったり、年金機構もあったり、慶弔見舞いとかもあります。労働規則とかちゃんと読んでもらえるものは手続きすればもらえます。 参考になった!0
社内制度の企業分析・研究レポート株式会社東横イン
教育・研修制度
53
89人の社員・元社員の回答より
教育・研修
に関する社員の声
気になる点
2013年頃
株式会社東横インの転職・就職・採用の口コミ情報
【社員の成長について力を入れている点】実務に役に立つ研修は開催されていない。
新人として入社すると、忙しいと余裕のある近くの店舗でその仕事の研修を(OJT)受けたりする。それは本社が指示するのではなく、支配人が決めてよその店舗に頼んでいる。
受け入れた側と自身が勤める店とやり方が違っていたりするので、あまり役に立つとは思えなかった。 参考になった!2
気になる点
2016年頃
株式会社東横インの転職・就職・採用の口コミ情報
マニュアルがしっかりしていない。
教える順番がおかしい。
教える人が変わるとやり方も変わってしまい、また一から覚えなくては行けないため面倒。
Aさんの時はこのやり方、Bさんの時はこのやり方。と機転を利かせないといけない。
入社初日に、研修で辞める人が多いと言っていましたがそれは研修がしっかりしてないせいだと思います。 参考になった!5
良い点
2016年頃
株式会社東横インの転職・就職・採用の口コミ情報
研修は初めの1週間は延々とDVDを見ます。予約システムの使い方や接客・クレーム処理の仕方・防犯面の対策等のDVDを自分で覚えておくように指示されます。その後先輩と一緒に基本的には2人1組で勤務を開始しますが、月に8回勤務なのでその8回で内容をたたき込み翌月には独り立ち 参考になった!0
良い点
2019年頃
株式会社東横インの転職・就職・採用の口コミ情報
私の店舗はやさしい方が多いのでわからない事がででも質問がしやすいです。また、ど忘れをしてしまっても何度も教えてくださるので「どうしよう・・・」と焦る事が少ないです。初期の研修の段階で根気よく理解するまで教えてくださるので頼りになる先輩が多いなと感じています。 参考になった!0
仕事・キャリアの企業分析・研究レポート株式会社東横イン
自分のやり方で仕事が進められるか、進め方にルールがあるか
どちらとも
いえない
77人の社員・元社員の回答より
自分のやり方で
進められる
仕事の進め方に
ルールがある
仕事のやりがい・キャリア
に関する社員の声
気になる点
2012年頃
株式会社東横インの転職・就職・採用の口コミ情報
店舗にもよるが、200室規模のホテルでフロント担当者はたったの2名。次から次へとチェックイン業務に追われる中(長蛇の列になることもあり)、会員カードをお客様にすすめ、入会を促さねばならないのは実にキツイ。目標件数があり、達成できていないと叱責されるので、並んでいるお客様のことを考えれば、一刻も早く次のお客様をさばくべきなのだけれど、カードの入会を促し、入会手続きをさせるので、さらに手続きが長引き、それがクレームにもなるという悪循環があり、とても心苦しかった。 参考になった!4
良い点
2016年頃
株式会社東横インの転職・就職・採用の口コミ情報
仕事が多岐にわたる為、覚えなければいけない事も多く、またホテルという場所柄外国人の方をはじめとした様々なお客様がいらっしゃいます。一日の勤務時間もとても長いので、大変な仕事ですが、仕事もお客様も様々なので、その分自分の力を試すこともできます。自分が今まで触れてこなかった仕事にも挑戦できるので仕事のやりがいを求める人には良いと思います。 参考になった!1
気になる点
2019年頃
株式会社東横インの転職・就職・採用の口コミ情報
理不尽に怒鳴られたりする事もあります。あと、ゴミの分別ができないお客様が多い。不燃ごみのゴミ箱の中が可燃ごみしか入ってなかった事が多く泣けてくる。フロントのカウンターに物が散乱していて汚い子がいる。帰る前に引き継ぎをきちんとしてるのに支配人や他の子にきちんと伝わってなく支配人に電話で逆切れされた。 参考になった!0
良い点
2012年頃
株式会社東横インの転職・就職・採用の口コミ情報
ビジネスで使うお客様と観光で使うお客様、双方に言えることだと思うが、いずれに対しても、低価格・それなりに満足のいくサービスを提供できているであろうという点で、社会貢献度の高い仕事だと思う。「ありがとう」という感謝がじかに聞ける点は社員のモチベーションを最も上げるポイントになっている。 参考になった!0
職場の雰囲気の企業分析・研究レポート株式会社東横イン
挑戦的な社風か、堅実な社風か
どちらとも
いえない
77人の社員・元社員の回答より
挑戦的な社風
堅実な社風
企業文化・社風・組織体制
に関する社員の声
気になる点
2018年頃
株式会社東横インの転職・就職・採用の口コミ情報
支配人の権限が強いので、支配人が気に入らない人は居づらくなる可能性もある。ホテル経験無し、現場経験なしの支配人がほとんどなので、現場の状況とは関係なしに指示を出すので、かき回されていることもある。自分のやり方が気に入らないなら辞めてくださいね、という考えの支配人もいるためか、定着率は良くないと思う。 参考になった!2
良い点
2017年頃
株式会社東横インの転職・就職・採用の口コミ情報
社長がかいた本が何冊かでてますが、読んで見られたらいいと思います。ネットでは賛否両論。
個人の感想ですが企業文化や社風もまだ古く、、こんなに女性女性女性といってるのにもっと改善してほしいところが沢山あります。でも経験や学歴関係なく採用ゃ評価してくれるのは良いと思います。 参考になった!0
気になる点
2018年頃
株式会社東横インの転職・就職・採用の口コミ情報
無駄を省こうとするのはいいが、省くべきでないところばかり必死で省こうとする。ホテル業はお客様の命と財産を一時期的にお預かりしているということがわかっていないと思うことも多々ある。節約は結構だが、安物買いの銭失い状態で逆に経費がかかっていることを理解すべき。 参考になった!1
良い点
2018年頃
株式会社東横インの転職・就職・採用の口コミ情報
基本的な利益は多くお客様に還元することを公にしております。ホテルの利用として知人に堂々と紹介できるものです。飲料の自動販売機は象徴です。その価格は周辺のコンビニよりも安く、利益を出す価格ではありません。 参考になった!0
株式会社東横イン
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