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株式会社JALナビアの事業展望・強み・弱みの口コミページです。株式会社JALナビアで働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを580件掲載中。ライトハウスは、株式会社JALナビアへの転職・就職活動をサポートします！

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回答者：女性/ 航空/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2022年06月05日

事業の強み：コンタクトセンターでは、決まったことを間違いなく対応することが必要な

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ 予約部門

3.2

口コミ投稿日：2022年01月20日

事業の強み:大企業なので、やはり安定志向で働くことができる。事業の弱み:年功序列

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 国内部

3.1

口コミ投稿日：2022年01月06日

事業の強み:大手で安定しているところ事業の弱み:本社の決断に準ずるが、共有が遅い

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.7

口コミ投稿日：2022年10月04日

事業の強み:AIでは対応できない、臨機応変さや寄り添いはオペレーターにしかできな

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 契約社員

3.3

口コミ投稿日：2023年04月18日

事業の強み:応対品質が高い。電話以外にメールやチャットでの問い合わせ窓口を増やし

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回答者：女性/ コールセンターオペレータ/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.1

口コミ投稿日：2024年04月03日

事業展望:HPで解決できれば問い合わせ自体が減るため、JAL自体のDXが進めば事

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回答者：女性/ 予約/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2021年10月07日

事業の弱み:コロナなどの疫病の際にはもろにダメージを受ける。賞与も今はほぼ出てい

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2020年05月28日

仕事内容：私が所属していたのは、JALパックから業務委託をされている部署で国内ツ

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年09月28日

仕事内容：情報の扱う量が多く、お客様によっては半日かけて対応しなきゃいけないケー

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年09月28日

仕事内容：対面式ではないのでプレッシャーはあまり感じず仕事ができるところが良いと

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年07月11日

仕事内容：マニュアル通りに仕事をするのが基本です。それ以上のことはやってはいけな

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2018年10月29日

仕事内容：【役職者と仕事をする機会】社長ミーティングという制度があり、1人1回は

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2018年10月29日

仕事内容：【役職者と仕事をする機会】役職員と出会うことはほとんどない。特に私は旅

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2018年10月29日

仕事内容：【新しいアイデアの提案のしやすさ】ツアー室にいたが、VOCと言って、お

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2018年10月29日

仕事内容：【新しいアイデアの提案のしやすさ】提案する機会はほとんどないない。お客

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2018年10月29日

仕事内容：【個人の裁量】マニュアル通りに仕事をすればよいので、マニュアルにないこ

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2018年10月29日

仕事内容：【個人の裁量】マニュアル通りに仕事をしていればそれでOK。個人で特に何

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年11月14日

成長性・将来性：親会社次第。親会社の業績が上がれば自分たちの給料も上がる。親会社

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回答者：女性/ コールセンター　オペレーター/ 退職済み（2016年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.9

口コミ投稿日：2020年12月05日

事業の強み:航空業界は今後厳しいと思うが、コールセンターとしてのノウハウを生かし

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回答者：女性/ コールセンターオペレーター/ 退職済み（2015年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 国際部/ なし

3.7

口コミ投稿日：2023年11月30日

事業の強み:ほぼほぼ国営に近いJALグループであること。事業の弱み:システムが複

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年06月19日

仕事内容：海外ツアー室Eトラベル所属でしたが、残業がものすごく多かったです。法律

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年06月19日

仕事内容：海外ツアー室Eトラべル所属でした。半日は電話応対、残りの半日はメッセー

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年06月19日

仕事内容：海外ツアー室Eトラベルに所属していましたが、システム古く本来機械ででき

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年10月29日

仕事内容：電話オペレーター。来る日も来る日も電話応対。しかし、飛行機のことだけ知

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会社名	株式会社JALナビア
業界	旅行・レジャー（旅行）
URL	http://www.jalnavia.co.jp/index.html
所在地	東京都品川区東品川２丁目４－１１野村不動産天王洲ビル

従業員数	1693名
設立年	1988年
資本金	50百万円
代表者	下條貴弘
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

1		株式会社エイチ・アイ・エス 3.5 口コミ(4376件)
2		KNT-CTホールディングス株式会社 3.0 口コミ(585件)

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(3.1)	羽田旅客サービス株式会社口コミ(442件) 平均年収（正社員） 324 万円残業時間（月間） 9 時間
社員口コミ回答者：女性 / エアポートコンシェルジェ / 現職（回答時） / 新卒入社 / 在籍3～5年 / 正社員 / 旅客サービス部エアポートコンシェルジェグループ / なし事業の強み:親会社が日本空港ビルデング、空港を保持している会社である為潰... (続きを見る)

(3.2)	株式会社旅工房口コミ(420件) 平均年収（正社員） 310 万円残業時間（月間） 36 時間
社員口コミ回答者：男性 / 営業 / 退職済み（2022年） / 新卒入社 / 在籍3～5年 / 正社員事業の強み:新規事業というより地盤固めをしている印象。不正があってからは... (続きを見る)

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