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株式会社JALナビアの販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）の口コミページです。株式会社JALナビアで働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを590件掲載中。ライトハウスは、株式会社JALナビアへの転職・就職活動をサポートします！

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回答者：女性/ コールセンター　オペレーター/ 退職済み（2016年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.9

口コミ投稿日：2020年12月05日

事業の強み:航空業界は今後厳しいと思うが、コールセンターとしてのノウハウを生かし

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回答者：女性/ コールセンターオペレーター/ 退職済み（2015年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 国際部/ なし

3.7

口コミ投稿日：2023年11月30日

企業カルチャー・社風:JALフィロソフィーを朝皆で読んだり、JALグループとして

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年06月19日

勤務時間・休日休暇：海外ツアー室Eトラベル所属でしたが、他の部署では取得できるレ

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回答者：女性/ コールセンターオペレーター/ 退職済み（2015年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 国際部/ なし

3.7

口コミ投稿日：2023年11月30日

事業の強み:ほぼほぼ国営に近いJALグループであること。事業の弱み:システムが複

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回答者：女性/ コールセンターオペレーター/ 退職済み（2015年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 国際部/ なし

3.7

口コミ投稿日：2023年11月30日

勤務時間・休日休暇:4勤2休のシフトで、有休の申請もしやすかった。多様な働き方支

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年06月19日

成長・キャリア開発：はっきり言ってありません。海外ツアー室Eトラベルに所属してい

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年06月19日

働きがい：【一番やりがいを感じる点】海外ツアー室Eトラベルに所属していましたが、

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年06月19日

仕事内容：海外ツアー室Eトラベル所属でしたが、残業がものすごく多かったです。法律

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回答者：女性/ コールセンターオペレーター/ 退職済み（2015年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 国際部/ なし

3.7

口コミ投稿日：2023年11月30日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
300万円	22万円	2万円	30万円

年収	300万円
月給（総額）	22万円
残業代（月）	2万円
賞与（年）	30万円

給与制度:航空業界が人気があり常に人は集まってくるため給与水準はかなり低い。評価

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回答者：女性/ コールセンターオペレーター/ 退職済み（2015年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 国際部/ なし

3.7

口コミ投稿日：2023年11月30日

福利厚生:住宅補助は当時新卒は一律2万円ほどだったかと思う。オフィス環境:天王洲

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年06月19日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
--万円	--万円	--万円	--万円

年収	--万円
月給（総額）	--万円
残業代（月）	--万円
賞与（年）	--万円

給与水準：基本給は安いです。所属していた海外ツアー室Eトラベルは残業が多く、毎月

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年06月19日

仕事内容：海外ツアー室Eトラべル所属でした。半日は電話応対、残りの半日はメッセー

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年06月19日

仕事内容：海外ツアー室Eトラベルに所属していましたが、システム古く本来機械ででき

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回答者：女性/ コールセンターオペレーター/ 退職済み（2015年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 国際部/ なし

3.7

口コミ投稿日：2023年11月30日

入社時の期待と入社後のギャップ:コールセンター業務は、取り扱いが航空券であったと

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年06月19日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
--万円	--万円	--万円	--万円

年収	--万円
月給（総額）	--万円
残業代（月）	--万円
賞与（年）	--万円

給与水準：賞与は出ますが、月々の給料を下げそれを積み立てているといった感じです。

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回答者：女性/ コールセンターオペレーター/ 退職済み（2015年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 国際部/ なし

3.7

口コミ投稿日：2023年11月30日

女性の働きやすさ:女性管理職は非常に多く、現在の代表も女性の方なので、業務が向い

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回答者：女性/ コールセンターオペレーター/ 退職済み（2015年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 国際部/ なし

3.7

口コミ投稿日：2023年11月30日

働きがい:お客様のご要望やご質問に的確にお答えし、喜んでいただいたときはやりがい

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2014年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ 国際予約グループ

3.7

口コミ投稿日：2022年08月04日

成長・キャリア開発:一般的な電話応対マナー、コミュニケーションスキルは身につく。

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2014年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ 国際予約グループ

3.7

口コミ投稿日：2022年08月04日

企業カルチャー・社風:ほぼ女性の会社で新卒入社した事もあり、同期の存在がとても大

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回答者：女性/ なし/ 退職済み（2014年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2022年02月12日

女性の働きやすさ:産休、育休はとても取得しやすい。復帰したあとも4時間勤務や6時

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回答者：女性/ なし/ 退職済み（2014年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2022年02月12日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社前はこんなにも一日中電話を取りっぱなしと思っ

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2014年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ 国際予約グループ

3.7

口コミ投稿日：2022年08月04日

女性の働きやすさ:社員はほぼ女性のため、センター長を除いて管理職は女性です。休暇

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年05月23日

勤務時間・休日休暇：４勤２休シフトのためのグループ分けがあります。同じ班員がいい

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2015年08月01日

教育・研修：実務までの間、しっかりと研修・OJTを受けることができます。覚えなけ

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：お客さま相手の業務なので、「ありがとう」の言葉にやりがいを感じることも

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 契約社員

3.3

口コミ投稿日：2023年04月18日

入社時の期待と入社後のギャップ:とにかく、給料が低い。夢や希望を持って航空会社に

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月05日

働きがい：人が多く、辞めることも少ないので、キャリアアップは難しい。10年くらい

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月05日

入社理由・入社後の印象：コールセンターなのでキツく、残業が多いイメージだったが、

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月05日

企業文化・社風・組織体制：己のタスク業務で動いているので、基本的には自分で仕事量

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月16日

働きがい：同じことの繰り返しなのでマンネリ化してくる。しかし潰しのきかない職業な

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月05日

教育・研修：【周囲からのサポート】教育カリキュラムがしっかり組み立てられている。

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月16日

女性の働きやすさ：女性が多い職場なので時短勤務もあり、育休からの復帰などもしやす

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月05日

企業文化・社風・組織体制：【社員の魅力】ほとんど定時で帰宅できることが多い。たま

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月16日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
--万円	--万円	--万円	--万円

年収	--万円
月給（総額）	--万円
残業代（月）	--万円
賞与（年）	--万円

給与水準：給料は安い。８年働いても手取りで２０万いかない。残業もできない環境にな

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月16日

勤務時間・休日休暇：休日祝日関係なく４勤２休が基本。配属先によっては土日休み等に

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口コミ・評判に関する注意事項

ライトハウスはユーザーが在籍時の体験を基にした口コミ・評判やスコアといった情報を掲載しているプラットフォームです。

健全な情報を掲載できるように口コミガイドラインと運営ポリシーに則り運営をしています。

会社名	株式会社JALナビア
業界	旅行・レジャー（旅行）
URL	http://www.jalnavia.co.jp/index.html
所在地	東京都品川区東品川２丁目４－１１野村不動産天王洲ビル

従業員数	1693名
設立年	1988年
資本金	50百万円
代表者	下條貴弘
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

1		株式会社エイチ・アイ・エス 3.5 口コミ(4437件)
2		KNT-CTホールディングス株式会社 3.0 口コミ(585件)

(3.2)	株式会社JTB 口コミ(3739件) 平均年収（正社員） 435 万円残業時間（月間） 24 時間
社員口コミ回答者：女性 / 店頭販売 / 退職済み（2021年） / 新卒入社 / 在籍16～20年 / 正社員事業の弱み:オンラインでの予約が増えてきて、店頭販売の差別化が必須... (続きを見る)

(3.2)	クラブツーリズム株式会社口コミ(1151件) 平均年収（正社員） 360 万円残業時間（月間） 33 時間
社員口コミ回答者：女性 / 企画 / 退職済み（2023年） / 新卒入社 / 在籍3年未満 / 正社員働きがい:添乗に行くことで、普段経験できないような貴重な体験をできる。... (続きを見る)

(2.9)	東武トップツアーズ株式会社口コミ(1148件) 平均年収（正社員） 323 万円残業時間（月間） 37 時間
社員口コミ回答者：女性 / ステーションコンシェルジュ / 退職済み（2021年） / 新卒入社 / 在籍3年未満 / 正社員事業の強み:新型コロナウイルスの感染拡大で旅行業界全体が大ダメージを受け... (続きを見る)

(3.0)	株式会社日本旅行口コミ(986件) 平均年収（正社員） 361 万円残業時間（月間） 30 時間
社員口コミ回答者：女性 / テレフォンオペレーター / 退職済み（2023年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 派遣社員勤務時間・休日休暇:部署にもよりますが、現場で働くスタッフはどうしても土日祝とカ... (続きを見る)

(3.0)	株式会社阪急交通社口コミ(932件) 平均年収（正社員） 356 万円残業時間（月間） 30 時間
社員口コミ回答者：女性 / コールセンター / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍6～10年 / 契約社員成長・キャリア開発:研修スケジュールがタイトなので手厚さは感じられない。人手不足... (続きを見る)

(2.7)	名鉄観光サービス株式会社口コミ(812件) 平均年収（正社員） 333 万円残業時間（月間） 36 時間
社員口コミ回答者：女性 / 営業掛 / 退職済み（2022年） / 新卒入社 / 在籍3～5年 / 正社員事業の弱み:他社と比較すると、メディアが弱いと思われる。... (続きを見る)

(2.7)	株式会社農協観光口コミ(572件) 平均年収（正社員） 353 万円残業時間（月間） 39 時間
社員口コミ回答者：女性 / 受付、手配 / 退職済み（2018年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 契約社員事業の弱み:農協をしているかたメインの旅行を取り扱っているので、農協以外... (続きを見る)

(3.1)	株式会社ジェイアール東海ツアーズ（JR東海ツアーズ）口コミ(513件) 平均年収（正社員） 350 万円残業時間（月間） 20 時間
社員口コミ回答者：女性 / カウンタースタッフ / 退職済み（2022年） / 新卒入社 / 在籍11～15年 / 正社員勤務時間・休日休暇:希望すれば余程他の社員と被らない限りは有給が取得でき、有休消... (続きを見る)

(3.2)	羽田旅客サービス株式会社口コミ(451件) 平均年収（正社員） 324 万円残業時間（月間） 9 時間
社員口コミ回答者：女性 / スタッフ / 退職済み（2020年） / 新卒入社 / 在籍3～5年 / 正社員成長・キャリア開発:語学などの資格手当や、手話・英語の研修などを受けることができ... (続きを見る)

(3.2)	株式会社旅工房口コミ(420件) 平均年収（正社員） 310 万円残業時間（月間） 36 時間
社員口コミ回答者：女性 / コンシェルジュ / 現職（回答時） / 新卒入社 / 在籍3～5年 / 正社員成長・キャリア開発:国家資格を取得すると手当がもらえる。（月1万円）電話対応の研... (続きを見る)

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