ヤフー（Yahoo）の口コミ・評判

規模が大きくなってしまったことにより、社員同士のコミュニケーションの取り方がある意味で試行錯誤の段階にあります。オフィスフロアが異なっている部署とのコミュニケーションをいかにして取るかが課題と言えます。これを乗り越えてはじめて世界に誇れる企業になったと言えると思います。

能力や任される仕事の質を考えると決して良いとはいえない
また、定期昇給がなく昇給できる原資が限られているため数年間昇給ゼロという人も少なくない
若い時はある程度は考慮されて優先的に昇給させてくれるが、逆にそのために30代中盤あたりから昇給が難しくなってくる

土日祝日は基本休みなので、ほぼ出社することはなかったです。 残業時間に関しては9-18時が基本なのですが、やはり定時であがるというのは自分の仕事が終わってもなかなかしづらい環境でした。 終わりましたが…と声をかけるが、少し雰囲気がよくなかったので、うまく言える環境とタイミングを見計らっていかないといけないのか・・と悩まされたのが気になるところでした。 だいたい周囲の状況など把握し手伝ったりするので、20時過ぎまでデスクにいた日が多かったです。 ただ、毎週水曜日は定時であがろうというコンセプトがあったので、水曜日は18時半までにはあがることがほとんどで自分の時間が出来た点は評価しています。

担当サービス、部署により著しく差がある。
また、一定以上の社員グレードの者には残業代が支給されない。
サービスリリース前は休出も含め、時間外の対応が多く発生することが多い、また、大規模なトラブル発生時には影響度や、世間の注目度も大きく、不眠不休で復帰に当たる。

IT健保で提供される福利厚生のみのため、大手他社に比べ、選択の範囲は少ない。IT健保も加入者が多く、保養所もほぼ抽選で敷居は高い。
東京のみ、社食、社内カフェが数年前に出来たが、無料で利用できる回数も限られ、料金も全くリーズナブルではない。
社内環境も含め、東京以外の地方拠点との差が著しいため、不公平感は否めない。

紀尾井町に移転してからフリーアドレス制が全部署に適用されました。パーティションもなく、ディスプレイも一部の席にしかありません。机も狭く、長時間ノート PC のみで仕事をすることになります。エンジニアで、働く環境に多少でもこだわりや効率を求める方は合わないと思います。逆にこのスタイルに合う人は合うのかもしれません。

受け手側のモチベーションに大きく左右される事です。どんなに良い研修も受け手側が必要と感じていなかったり、そもそも別の問題を提起している場合はほとんど効果がありません。 また、現在の仕事自体に不満があるスタッフは研修以前に現在の仕事の問題を解決することが優先だと思います。

ここ数年で新卒者の数を含め、社員数の急激な増加により、教育制度が追いついていないのが現状。
講師陣の質、人員補給も追いついていないので、通り一遍の形式研修だけで現場配属になるため、現場の負荷が大きい。
また、現場の教育レベルも人に依存しているため部署間の差が著しい。

カスタマーサポートという立場上、想定内のことではあったが、クレーマーからの罵倒メールが毎日のように届き、精神的に参った。
また、問い合わせと言えないようなメール（担当者への罵倒や個人的な愚痴だけのメール、いたずらメールなど）にもいちいち返事をしなければならない決まりがあったので、時間の無駄と感じたり、精神的負担を感じたりした。
特定のクレーマーの対応を任されるようになると精神的に限界を感じ、辞めていく人が多かった。

判断が早いのはいいが方針などがコロコロ変わり過ぎるのでついていくのはなかなか大変だと思うことが多々あった。また部署間での軋轢がかなりあるのでそれをクリアするのが困難、良くも悪くもヤフーに勤務しているんだ！というプライドが高い人が多い。