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エム・ユー・コミュニケーションズ株式会社の成長・働きがいの口コミページです。エム・ユー・コミュニケーションズ株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを175件掲載中。ライトハウスは、エム・ユー・コミュニケーションズ株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：男性/ エム・ユー・コミュニケーションズ株式会社/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍11～15年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2023年02月13日

働きがい：
コールセンターはお客さまから様々なご質問に対応する為、業務資料やスクリプト・対応手順の見直しなど日々改善の連続です。しかし管理者は様々な業務に追われ、整備・改善できないものもたくさんあります。
私の当社でのスタートはお客さまと直接やり取りするコールセンタースタッフでした。入社後、業務知識も身につきお客様対応にも慣れた頃から、能動的に整備・改善されていない資料をまとめ作成していました。ある日提案すると採用され、その後は新たな業務のスクリプト作成やその他様々な業務を任せていただくようになりました。
積極的にチャレンジすれば先輩・上司はそれに応え、様々な仕事を任せてくれ、対応することで視野が広くなり、更に新たな提案ができ、評価され、モチベーションが上がるという好循環の中で働きがいや成長を感じながら日々取り組むことができています。

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回答者：男性/ 事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員/ 東京支社/ SV

2.4

口コミ投稿日：2023年07月30日

仕事の裁量権:派遣先や受託業務のため、クライアントからの指示のもと、言われた通り

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回答者：女性/ 問い合わせ業務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員/ 東京事業部/ 契約社員

4.3

口コミ投稿日：2024年01月15日

仕事を通して身につくスキル:コールセンター業務で必要な基礎的な言葉遣い、適切な対

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回答者：女性/ 問い合わせ業務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員/ 東京事業部/ 契約社員

4.3

口コミ投稿日：2024年01月15日

仕事の裁量権:契約社員として1年3ヶ月就業しています。裁量権はありません。成長支

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回答者：女性/ 問い合わせ業務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員/ 東京事業部/ 契約社員

4.3

口コミ投稿日：2024年01月15日

働きがいを感じるポイント:不安を感じてお電話を頂いたお客様から「電話してよかった

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回答者：女性/ コールセンターオペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 契約社員

3.7

口コミ投稿日：2023年09月19日

仕事の裁量権:コールセンターではどれだけ入社年数を重ねても、特に裁量権を与えられ

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回答者：女性/ MUFJグループ会社のため三菱銀行の下請けで不正送金対策業務（銀行システム操作）/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 契約社員/ 第一事業部/ 主任

3.3

口コミ投稿日：2023年04月21日

成長・キャリア開発:業界関連資格を取ると、一時金が付与される。会社費用で受けられ

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回答者：男性/ コンタクトセンター業務請負/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.1

口コミ投稿日：2024年03月31日

働きがい：各種手続きやお問い合わせへの対応により、お客さまから感謝のお言葉を頂い

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回答者：男性/ SV/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

5.0

口コミ投稿日：2024年03月24日

成長・キャリア開発：キャリア開発については、会社が定期的に研修を用意している。キ

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回答者：男性/ 管理職/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

4.6

口コミ投稿日：2024年03月23日

働きがい：困っているお客様に寄り添った応対をして、お客様から直接お褒めの言葉を頂

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回答者：女性/ マネージャー/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍16～20年/ 正社員

4.5

口コミ投稿日：2023年02月10日

成長・キャリア開発：社員教育に力を入れており、業務研修以外にもキャリアアップに繋

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回答者：男性/ センター長/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ 青葉台コンタクトセンター/ センター長

4.1

口コミ投稿日：2020年10月16日

成長・キャリア開発:実践で知識習得し実力で上昇できる働きがい:お客様へお役にたっ

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年08月24日

教育・研修：【周囲からのサポート】他部署の方たちからは気にかけてもらって雑談にも

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年09月05日

教育・研修：【社員の成長のための取り組み】コーチングや、ティーチング等のスキルア

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年08月24日

働きがい：冷静な判断力、時間に追われて焦ってしまい、多少のミスが出てしまいがち。

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回答者：女性/ 営業系（営業、MR、営業企画他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2017年05月13日

成長・キャリア開発：コンタクトセンター運営会社であるが、一拠点に長期間在籍してい

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2017年02月02日

教育・研修：未経験の入社であっても、教育体制が整っているうえ、直接業務行いながら

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回答者：女性/ 営業系（営業、MR、営業企画他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2017年02月02日

成長・キャリア開発：様々な方と接する機会が多く、考え方の違いやお礼を含めたご意見

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回答者：女性/ 営業系（営業、MR、営業企画他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2017年02月02日

教育・研修：対応方法の変更や商品リリースが都度発生するので、現場を見ながら時間の

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回答者：女性/ 事務/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.8

口コミ投稿日：2021年02月19日

成長・キャリア開発:望めばさまざまな研修に参加する事ができました。他部署の方と会

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回答者：男性/ 営業系（営業、MR、営業企画他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月09日

働きがい：仕事をしない連中がお客様との会話を確認して自己評価をしてくるが。いっぱ

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回答者：男性/ 営業系（営業、MR、営業企画他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月09日

働きがい：お客様との対応中に「ありがとう。助かりました」と言われた時が気持ち良い

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年08月17日

教育・研修：実際に電話の仕事にでるまで、しっかりと研修してもらえた。社員同様に教

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2017年02月02日

成長・キャリア開発：各部署の専門性が高い為、異動が全体的に少なく、新しいことを覚

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コールセンタースタッフ（未経験歓迎）◆MUFGグループ/実働7.5ｈ/年間休日120日/残業月2時間

正社員

月給24万円以上　◎別途、賞与（年2回）支給。退職金あり！三軒茶屋／東京世田谷区太子堂4-1-1 キャロットタワー　◎原則、転勤はありません。

会社名	エム・ユー・コミュニケーションズ株式会社
業界	コンサル・専門事務所（その他コンサル・専門事務所）
URL	https://mucc.co.jp/
所在地	東京都渋谷区本町13-4初台ダイヤビル

従業員数	213名
設立年	1998年
資本金	1020百万円
代表者	田中利明
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

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