株式会社ファミリーマートの口コミ・評判 | 転職・求人・採用情報

福利厚生:
あまり重視していなかったが、住宅手当は地域手当という名前で関東圏では2万円程度と、存在する割には少ないと感じる。

オフィス環境:
2019年より田町の新しい社屋（ビル）の4フロア。一応壁のないフリースペースとされているが、自分の部署ではほぼ席が決まっていた。なお現在はコロナ対策により、週2～3テレワークが必須。テレワークの場合は社員一台配布されているノートパソコンを自宅のWiFiもしくは社用携帯（iphone）によるテザリングにて対応。

福利厚生:
退職金、住宅補助、新入社員寮、財形貯蓄、確定拠出型年金、社員持株会（2020年11月まで）全部あります。

オフィス環境:
本社なら、港区の新築オフィスビルに引っ越して2年なので、すべでの設備が新しく、とても快適です。新卒は入社時全員店舗勤務必須なので、店舗によっては、狭い、汚いところがあります。営業職に配属なら、営業所によって、本社より新しいところもあれば、古いところもありますので、一概に言えません。

福利厚生:
退職金、社員寮、社宅、財形貯蓄、確定拠出型年金は全て揃っている。社員持株会は非上場化に伴い廃止になった。

オフィス環境:
本社のある田町のビルは駅直結で、高層階のため眺めも良い。
周りに飲食店もあるためランチもできる。
店舗勤務の場合は自分で勤務環境を整えていく必要がある。

勤務時間・休日休暇:
店舗勤務時代はシフトに左右されることが多く平日休みのことも多々ある。また夜勤など変則勤務も多い。

一方、店舗勤務で学んだのち、SVやその他部署などに異動すると完全週休二日制で土日休みとなる。
また勤務時間も一般的には9:00〜17:45となる。

残業はSVに関しては、固定残業費(SV手当)として毎月5万円ほどついてはいるが、積極的に残業を推奨している風土はなく、むしろ時間内に仕事を仕上げることが評価される風潮に感じる。

もちろんそうは言っても加盟店は24時間営業の店舗も多いためSVの場合、時間外や休日に突発的に対応する必要がある場合も否定できない。

突発対応は所謂、お店に車が突っ込んだとか商品配送トラブル等だが基本的にはほぼ起きることがないものである。

また有給に関しては、年間最低１２日以上使うことを推奨されている。
取りやすい環境整備の一つとして「エリア休業日」が設定されており、地区ごとに年間で決められた日に地区社員全員で有給を取得する。

これは有給取得時に「他の人が働いているのに休んでいいのかな？」等の心理的バイアスの軽減に役立ち取得しやすいように感じる。

またもちろんそれ以外の日も、個人の予定に合わせて付与された日数上限分まで、有給の取得はできるし、申請しやすい環境である。

ただしSVの場合、仕事は誰かとの分担制ではなく、
自分の担当分の比率が大きい為、有給を多く取るには自身でしっかりとスケジュールを管理する必要がある。

以上を踏まえてワークライフバランスは、そんなに悪くないと思う。残業も終電ギリギリでーなどということもなく、また残業もそんなに多くなく、有給も比較的とりやすい。

もちろん大変な時もあるかもしれないけれど、数多ある企業のなかでは、やはり大手企業ということもあり諸々コンプラを意識したりしておりちゃんとしている。

勤務時間・休日休暇:
部署によって変わりますが、私の部署は割とワークライフバランスが良いところです。仕事が回っていれば、定時に帰ろうか、長期有給取ろうか、構いません。
基本年間休日１２０日間です。有給は勤続年数によりますが、最大年間20日間まで付与されます。時間有給も取れます。
大企業なので、産休、育休（男性も）、生理休暇、時短勤務完備。子育てのための特別有給休暇もあります。
私の部署では、妊娠の順番待ちもありません。当たり前に産休、育休を取って、同じ部署に復帰している同僚が多いです。
全体的に、管理職が残業が多く、有給取りづらい雰囲気があります。（管理職は残業代がありません）

多様な働き方支援:
コロナになってから、リモートワークができるようになりました。現在週３までOKです。自宅のWi-Fiを使えば、オフィスと変わらない環境で働けます。
時差出勤もOK。副業は不可です。

勤務時間・休日休暇:
事務職の方はカレンダー通り計画的にワークライフを組めると思います。
SV職は自己で計画的に動かなければ勤務時間や休日にも影響が出ます。あとは担当する店舗しだいでもあります。休みにも電話あったりしますし緊急事態の時には対応しないといけませんので。
店舗勤務者はその店舗に社員が何人いるかで大きく変わると思います。
社員がそこそこいれば有給消化も簡単にできますが、1人2人になると週2休むのでやっとだったりします。
あとはバイトさん次第で環境も大きく変わるかと

多様な働き方支援:
数年前からSVを中心に労働時間を短縮しようと会社も考えていろいろ施策をしてくれています。
ただ仕事量が減らなければしわ寄せがどこかで出るのも事実かと。
コロナ禍でリモートワークはまぁまぁ浸透していると思います。
ただ現場はリアル店舗なので出来ない部分も多々あります。

女性の働きやすさ:
女性であっても適正な評価がなされていると思う。ただ家庭や業務時間外のワークライフバランスを第一と考える人にとっては、性別問わずつらいと感じるシチュエーションも想定される。
店舗は業務時間外でも対応する必要がある。たとえば深夜に店舗でトラブルが起きた際は、現場対応に行く必要も生じてくる。長期の信頼関係を大事にするビジネスにおいて、困ったときにすぐにかけつけてくれる営業と、夜中に困っても何も助けてくれることがない営業とであれば心証的に前者であることが望まれる。基本的にトラブルが起きることは少ないが、もしトラブルが今日起きたら？もし自分が電話にでれない間にトラブルが起きたら？と気になることもある。

女性の活躍・女性管理職：管理職、役員などで女性がたくさん活躍しているとは、言い難い。まだ男性が主の職場、会社である。また管理職が女性の社員に対しての扱い、フォローができない人が多いように思う。また育児両立でできる部署が少なく、なかなか職場復帰できない点が活躍できるづらい環境になっている。また体育会系の会社などで数値ありき、やらなきゃいけない風土、環境が女性社員が長続きしない要素になっている。男性社員、管理職から変わらないと社会から遅れた会社になると思う。

女性の働きやすさ:
店舗勤務時代は、配属先にもよるが夜勤を免除されたり、力仕事系を無理に強いられることはなかった。同じ店で働くこととなるパート・アルバイトも、女性の主婦層が多めで働きやすさはあった。ただし営業所配属となると、SVはやはり男性中心である。拘束時間や営業ノルマのプレッシャー、勤務時間外の電話対応の必要性等を考えると、現場で働き続けるのは難しいのでは。

成長・キャリア開発:
本部スタッフは専門性があり、他社への転勤でも能力を発揮できる。一方営業員は特殊な業務の為、同業他社や同様な職種での仕事への転職が適している。キャリアアッププランや自己学習制度は整備されている為、自身の意識と行動により自身の能力向上が図れる。

働きがい:
FCビジネスとして加盟者の繁栄が会社の繁栄である（一連托生）。特に店舗指導員は加盟者と将来の目標を共有し課題を解決し成長を促すことが主業。２０年前に担当していた加盟者とも未だに付き合いがあり、加盟者とは「ファミリー」として今後も継続して経営、繁栄してほしいと心底願う。

成長・キャリア開発:
スーパーバイザーという仕事は数値管理が大切な為、数値管理業務には強くなる。
特にExcelを使用した業務にはそこそこの知識を持てるかと思います。
最近は特におせちや恵方巻きに追われる事は無くなりました。

働きがい:
売り場作りや、大量拡販など、小売業の楽しい部分が詰まっていると思います。
小売業の楽しみをこの会社で学びました。
特に加盟店と一緒になって、何かを成し遂げることは非常にやりがいを感じる瞬間です。

成長・キャリア開発:
たまに外部の会場を使って試験を受けさせられるが、難しすぎて現場の営業たちの負担にしかなってません。
あんなことするくらいなら公的な資格取得者に対し月額手当を払う方がよっぽど社員のモチベーションが上がります。

働きがい:
店の方達は基本いい人が多いかと思います。
その店の利益を上げるという理由をつけて現場のSVには無茶な指示が出ることが多く、結局店の利益を減らす結果となることが多いです。

入社時の期待と入社後のギャップ:
誰もが知っている上場会社（現在は完全子会社化により上場廃止）として、高度で洗練された組織体制、スキルアップできるような業務内容を期待していたが、入社してみると、先に挙げた組織改編等の影響かかなり整っていない部分が多いように感じた（業務の担当者がだれかわからない等）。多くの課題に対して空気を読みながらあきらめずに対処し続けられる人が求めれられているのだと思う。

入社時の期待と入社後のギャップ:
東京など関東近郊勤務であれば本社へのキャリアアップは可能だと思いますが地方になるとSVからのキャリアアップは営業所長一択だと思います。
最近は地元に帰そうと言う方針があるため大半の地方出身者はSV職になると思います。

入社理由・入社後の印象：【入社時の期待】店舗を知らずに入って店舗研修を受けて店舗のあるべき姿、前出し・顔出しをしっかりしてお客様を迎える売場を作っていくのがベストと考えていました。合わせて単品カードをすべての商品と合致させるのが当たり前であると感じました。今はほとんどなくなりましたが、成果を上げるための母の日ギフト・お中元・お歳暮・おせちの数値目標のための取り組みについては店舗と一緒になって目標設定する事がベストと思っていました。【入社後のギャップ】店舗研修・店長を経てSVの見習いとして先輩と同行したときの加盟店の売場に対する考え方がひどかった事、本当に生活をかけているのか?ただ何年も前の話であるので置けば売れる時代ではありました。ただ前出しもできていない・単品カードもついていないという顧客視点に立っていない加盟店ばかりでした。合わせて母の日ギフト・お中元・お歳暮等の承りは自爆であったり、経営力審査基準を笠にして加盟店に買わせたりとひどかったです。私自身も加害者であったり、被害者であったりでした。いわゆるむファミリーマートバカだったのかもしれません。

事業の強み:
コンビニはすぐにはなくならない業態であることが強み。
コロナ禍であっても他業種のような大きな落ち込みはない。

事業の弱み:
AIの進歩や無人化などにより人員削減が進む可能性がある。

事業展望:
AIなどを駆使した業務により効率的な収益を得られる可能性はあるが、日本の人口減により利用客が減ることが考えられ長期的に売上高の減少につながることが考えられる。

事業の強み:
成熟したFCビジネスの仕組み。

事業の弱み:
CVS業界は飽和状態。異業種競合も増加。世間の目も厳しくなり事業モデルの大転換が必要。スピードをもって変化対応ができるかが、鍵。（個人・会社共に）

事業展望:
ビジネスモデルの過渡期。新規事業による収入増加と構造改革による利益捻出可能な体制にする。

事業の強み:
毎日、必ず、FC加盟店から売上が本部に納金される
こんなシステムを構築している会社はほとんどない
24時間営業すなわち、全国各地で24時間売上を取り続けている
そんな会社はほかにない

事業の弱み:
FCビジネスであること

事業展望:
なくならないけど成長しないと思う

給与制度:
基本給が少なく、地域手当・住宅手当（条件によります）・職種手当（営業職）が上乗せる感じです。年2回ボーナス（7月・12月）があります。ボーナスの割合が約年収の40％ですので、私の場合、住宅手当がもらえなかったので、入社して、フルボーナスが出るまでの8か月が本当にしんどかったです（4月入社なので、1回目の7月のボーナスが雀の涙）。毎月手取り14万に家賃7万の生活でした。
元一部上場企業として、年収は決して高いとは言えません。小売り業なので仕方ないのかもしれませんが、たくさん働いてたくさん稼ごうという方にはお勧めできません。

評価制度:
基本年功序列です（特に本社勤務）。
半年一回の実績評価によって、ボーナスが多少変わります（80%~120%）。本社勤務だと、数字の実績がないため、実績評価はほとんど上司のイメージで決まります（営業職だと評価に数値が反映されます）。
会社全体のベアと個人の年2回の行動評価によって、毎年基本給が改定されますが、昇格に関わらない年であれば、大体平均評価です。何故かと言いますと、部門毎の年収が予算で決まっているからです。平均をBとしたら、Aをあげたい人が居れば、誰かCを取ることになってしまいます。つまり、誰にもCをあげたくなければ、Aはあげられないんです。
昇格は決まった年数＋行動評価で決まります。昇格すれば、基本給もボーナスも一段高くなりますが、実力があっても、決まった年数を経過しなければ、昇格はありません（評価が良いと昇格までの所定年数が少ない場合はありますが、一つランクあがるには数年単位の時間がかかることは変わりません）。

給与制度:
賞与のウエイトが大きいので、ありがたいです。年に2回払われます。普通に生活するのであれば十分な額の給与だと思います。

評価制度:
なかなか上が詰まっている為、昇進は難しい時代かもしれません。店舗数も飽和しているので新店舗が開かない為、上がつかえています。これは、どこの企業も同じかと思います。成長社会から、成熟社会に変化した弊害が出ています。

評価制度:
足元の合併、早期退職制度や組織改編、管理職を減らす政策などにより、特に昇格の部分が安定しないように見える。
もちろん昇格はどんな会社でもポストありきな部分があると思うのである程度は仕方ないが、本人の頑張りよりもポストとの兼ね合いという部分が自分には強く映った。
また部署で評価上限（A評価は●割B評価は●割まで等）があるらしく、中途社員は入社直後は評価が上がりづらい。