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株式会社ファミリーマートの口コミ・評判

東京都豊島区東池袋3丁目1-1サンシャイン60-17F
評判スコア68 詳細
2427
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ファミリーマートの口コミ・評判をご紹介!ファミリーマートで働く社員や元社員から、ファミリーマートの評判に関する正確かつ質の高い情報を収集し、毎日更新。転職・就職活動に役立つ情報でサポートします!

社員・元社員からの口コミ

良い点の回答210人
気になる点の回答160人
良い点
働き方・ワークライフバランス

20時退社ルールが決められてからはそれ以上働くと怒られるため、嫌でも上がらなければなくなった。その分体力的には楽になった。 ただし、面談中であっても切り上げなければならず、結局虚偽の報告をしながらのサービス残業になったりとしていることが常態化している。ただの圧でルールを徹底しているので無駄な仕事を減らす、ワークライフバランスを充実させるという目的の根本的な解決にはなにもなっていない。

2017年頃
30代 / 男性 / 現社員(正社員) / 営業系
参考になった!0
気になる点
労働時間・勤務時間・残業

毎週水曜はノー残業デーとなっているが、ノー残業で帰れるかどうかは場所やそれぞれの営業所による模様。なおかつ、ノー残業デーを実行しなければならないという上からの圧で、上司もとりあえず帰宅させるが、その後結局メールや電話や仕事の指示が飛び、全くもってノー残業ではない。その体質が問題。

2017年頃
30代 / 女性 / 現社員(正社員) / 販売・サービス系
参考になった!0
評判スコアの詳細743人の社員・元社員の回答より
評判スコアとは?
職場の
人間関係
承認・称賛
する社風
仕事を通じた
達成感
仕事を通じた
成長感
責任・権限
のある仕事
本業での
社会貢献
の実感
仕事を通じた成長
に関する社員の声
良い点
新卒社員のOFFJTの研修は充実している。ビジネスマナー研修、コミュニケーション研修、コーチング、ファミリーマートの基礎知識(会計、マーケティング、接客、商品など)を4月入社から3ヶ月に渡って学ぶことができる。
一方で、店舗勤務における店舗運営オペレーションや、スタッフさんの労務管理などのマネジメントといった実務(OJT)は、現場に委ねられているため、人手不足の深刻な店舗や、夜勤のいないお店に配属されると、とても研修どころではないと感じる。
20代 / 男性 / 販売・サービス系
気になる点
スタンドプレーが得意な人にとっては、チームプレーが時として足かせとなり、窮屈に感じるのかもしれない。その際には、チームメイトのバランスが重要になるが、その適材適所の人員配置はなかなか難しくコミュニケーションが取りにくい場所もある
20代 / 男性 / 営業系
事業での社会貢献
に関する社員の声
良い点
コンビニエンスストアは、社会的に重要なインフラとみなされており、いつでもほしい商品が、ほしい量だけ買えることに大きな利便性を与えていると思う。
また、商品だけでなく、宅急便の受付や、公共料金の払い込み、配達サービスなど多岐に渡ったサービスを展開し、もはやコンビニエンスストアなしでは生活が成り立たないほどの状況になっている。
20代 / 男性 / 販売・サービス系
気になる点
社会貢献に対する企業努力は行っておりましたが、成果<企業努力という印象かまあります。
20代 / 男性 / 営業系
給与・年収の企業分析・研究レポート株式会社ファミリーマート
回答者の平均年収
471万円
平均年齢:33.0歳
269人の社員・元社員の回答より
四季報調べ:622万円(39歳)
回答者の納得度
60
※ 回答者の平均年収になるため、実際の平均年収とは異なります。

年収・給与(給料)・ボーナス(賞与)
に関する社員の声
気になる点
36協定や、30時間以上働くと評価に響くなど、厳しく労務管理を行っているように思いますが、労務管理している部門がこれらをリリースした所で、仮に従業員の誰が月40時間働いたとして、上長に注意を頂くだけ、もしくはあってはいけないが、実際の時間より少なく勤怠つけている人はごまんと存在していると思います。
こんな形で労務管理してますで満足していませんか?と感じます。
30代 / 男性 / 販売・サービス系
気になる点
経営者、加盟者になる場合は場所がかなり大事になりますし、正直当たり外れの差が激しく将来的に10店舗ほど目指している方なら成功するのではないでしょうか。
例として病院前や大学近く、
大きいビルの近くなら売上にも期待できますが、
住宅地、小中学校、大きい通りはあまり期待出来ません。

人が多ければいいというわけではないみたいです。
20代 / 男性 / 販売・サービス系
良い点
基本給は上場企業としては普通だと思う。ただ、SVなどの営業系職種に与えられる営業手当てや管理職手当ての金額はそれなりに大きい。営業手当て以外にも残業手当、休日出勤手当て、転勤手当て、出張手当てなど、充実はしている。
ただ、若い社員に比べると、勤続年数の長い人への分配比率の方が高い。
30代 / 男性 / 販売・サービス系
良い点
色々な方との交流が楽しのと、又、新商品や各値引きイベントはいち早くわかりますので購入出来る事です。
必ず制服があるのでその日何着て行こうかなと言う悩みはございません。
後、廃棄品が出れば持ち帰りも出来ますので、食費面でも助かります。
30代 / 男性 / 販売・サービス系
勤務時間、休日休暇の企業分析・研究レポート株式会社ファミリーマート
回答者の平均勤務時間
9-10時間
271人の社員・元社員の回答より
回答者の納得度
64
※ 回答者の平均年収になるため、実際の平均年収とは異なります。

労働時間・勤務時間・残業
に関する社員の声
良い点
3交代制なので、少しでも早く(5~10分くらい)出勤して、直前まで入っていた人が早く帰れるようにしています。
その分、自分も定時で帰れるように、やることは全て余裕をもって終わらせ、時間が来たら直ぐに帰宅することができるようにしています。
今では2時間ほど余裕をもって動けるようになりました。(自分の脳内シミュレーションのおかげ)
20代 / 男性 / 販売・サービス系
気になる点
残業時間は毎週水曜日ノー残業デー実施や残業21時までルール実施により数値上は明らかに減少してきています。しかしながら実体はそうでもありません。部門によっては仕事を自宅持帰りしている人、残業とはせず勤務時間の一時間以上前に出勤して補っている人は少なくありません。正確な残業時間は会社は抑えられていないはずです。
40代 / 男性 / 建築・土木系エンジニア
気になる点
店舗勤務の場合、慢性的なスタッフ不足に陥っています。そのため、スタッフの有無と時間帯によっては、元々取ることのできる1時間の休憩時間は30分取れるかどうか...という日もあります。
その他、スタッフ不足もあるために基本業務の他に自分でやりたい仕事を片付けようとすると、終電を逃してしまうのもしばしばあります。
20代 / 女性 / 販売・サービス系
良い点
毎週水曜日は全社ノー残業デーとなっています。また残業は21時までとルール作りがなされています。今年から業績評価として残業時間が少なくいことも評価基準に盛り込まれました。同じ業績なら残業時間が少ない人の方が評価アップとなるよう当たり前のことがやっとなされることとなりました。
40代 / 男性 / 建築・土木系エンジニア
福利厚生の企業分析・研究レポート株式会社ファミリーマート
福利厚生全般の納得度
62
648人の社員・元社員の回答より
福利厚生
に関する社員の声
良い点
キッチンに入るまでに手の消毒、洋服のホコリ取りを何度も行います。白衣は毎日新しいものが準備してあります。すべてにおいて清潔そのもの。手だけでなく鼻の穴も消毒するなんてびっくりでした。熱も測り体調管理も万全です。  作業場も消毒消毒で半日の作業で何枚も手袋を変えました。 しゃがんでもいけないしとても大変な仕事でしたが、ファミマの商品は安心して買う事ができます
50代 / 女性 / その他
気になる点
基本的に家賃補助、社員寮はありません。入社した時の住所が本拠地と指定されます。本拠地から200km以上または通勤時間が2時間以上となる遠方への転勤となったら転勤先の家賃補助が出ます。持ち家でない人は子供の年齢によっては単身赴任は認められず本拠地への帰省費用は自腹となってしまうなど手厚い仕組みとは言えません。
40代 / 男性 / 建築・土木系エンジニア
良い点
年に2回、Tポイントカードの電子マネー「Tマネー」が一回あたり、¥25,000支給される。Tマネーを使って、ファミリーマートやTSUTAYA、東武ストアなどで買い物をすることができる。
確定拠出年金も充実していて、新卒社員は入社後にファイナンシャルプランナーから、制度についての講義を受けることができる。
20代 / 男性 / 販売・サービス系
気になる点
福利厚生について、特にこれといって気になる事や問題についてはなかったような気が致します。
伊藤忠が全てバックアップ?でしたので安心できましたし、それで会社と揉めたこともありませんでした。
給与の観点でいくと、実際の勤務時間より多かったですが、そのまま残業を勤怠に打つと採用されないときもありました。
30代 / 男性 / 販売・サービス系
社内制度の企業分析・研究レポート株式会社ファミリーマート
教育・研修制度
64
672人の社員・元社員の回答より
教育・研修
に関する社員の声
良い点
週ごとにエリアマネージャーがサービス、清掃、品揃えなどのチェックをしてくれて 点数をつけてくれる。 そのあとミーティングで至らない点などを詳しく指導してくれる。 研修では身だしなみや挨拶の仕方やサービス内容やレジ操作など 細かいところまで担当者がきて指導してくれ実践しながら初級から上級の資格をとらせてくれるので 昇給もあるのでやりがいがある
40代 / 女性 / 販売・サービス系
良い点
入社してすぐはまず直営店での研修で、接客、売り場作り、発注、清掃等のオペレーションと従業員育成や管理のマネージメントを勉強する。その後、実際に店長を経験してスーパーバイザーとなるが、その際にもまずは先輩SVとの同行研修を経てからになる。
その他、年に一度程度の座学研修や、上司との同行などその都度教育の機会は用意されている。
30代 / 男性 / 販売・サービス系
気になる点
向上心がわく環境ではなかったと
最初のウチこそ楽しい発注日だったけど棚作り
発注加減と大変なことのほうが大きい
しかもフォローもないので後輩がやりたい!と思う機会はなかった
店内づくりも任され季節に応じた壁作りも大変だった
誰もみてないのに やらされていた感が強かった
何もできないから何か与えとかないと……感が
30代 / 女性 / 販売・サービス系
気になる点
入社から3年の間はSVとして必要な知識を習得するために本社での研修があったり、2年目社員が1年目社員を教える制度があります。
しかし、店舗勤務の場合は、現場で実際に働いてみて色々と学ぶため、店舗での教育体制が確立していないと厳しい中、店舗での教育体制ができていない場所もあります。
20代 / 女性 / 販売・サービス系
仕事・キャリアの企業分析・研究レポート株式会社ファミリーマート
自分のやり方で仕事が進められるか、進め方にルールがあるか
どちらとも
いえない
517人の社員・元社員の回答より
自分のやり方で
進められる
仕事の進め方に
ルールがある
仕事のやりがい・キャリア
に関する社員の声
良い点
スーパーバイザーは店舗の利益を最大化するための指導や提案する立場です。
相手は24時間営業している店舗様なので、いつ呼ばれるか連絡がくるか分からないので、意外と身体を動かす仕事です。
やればやるほど成果は上がる仕事であるのは間違いないです。半期に一度、外部調査員が入り競合店とのSQCチェックが入りどちらがよりSQCが実施されているとか競う調査があるのですが、前期、私の担当している店舗は成績が芳しくなかった。今期、まだ全部が終わったわけではないのですが、今回は実施率が高く結果が伴っている。それは常日頃、店舗の業務改善指導のやり方を変え、問題提議をもって店舗のオーナーや店長、スタッフに話を行い、店を善くしていくことが出来たらからこその成果だと考えてます。
30代 / 男性 / 販売・サービス系
気になる点
システム本部に関して言えば、技術者の墓場。
仕事は楽ですが、ここで働いて身につくスキルは無いと思います。
システムに関する社員の基礎知識が無いので、ベンダーの言いなりになって社内資料を作るだけのお仕事です。
収益を上げる部門では無いので、社内でも肩身が狭い。
他の部門はわかりませんが、社員の士気、レベルとも低いのでスキルアップを期待した転職はおすすめできません。
上司は玉石混交。部長レベルはそれなりだが、マネジャーは...
30代 / 男性 / IT系エンジニア
気になる点
最近では、某トップチェーン化を無理に進めている感があり、FCオーナーに対しまるで直営店のようにやらせてこいという様な指示が飛ぶ事も多くなってきています。
また、会社として大きな投資もできない中で、個の力で課題を解決していくという事も言われる様になりましたが、悪く言えばどうにもならない状況にある店舗があったとしても全て個の責任とされる様なところも出てきており、経営統合に向けて迷走している状況です。
30代 / 男性 / 販売・サービス系
良い点
お客様のニーズに応える為に担当店でどの様な戦略を取るべきかを考えそれによって売上の向上を目指すので、お客様目線と経営者目線の両方に立つことが求められる。また、お客様のニーズは目まぐるしく変化する為、その変化へ素早く対応する事も求められる。以上の二点によって自分のスキルが磨かれていくことを実感できることが一番のやりがいです。
30代 / 男性 / 販売・サービス系
職場の雰囲気の企業分析・研究レポート株式会社ファミリーマート
挑戦的な社風か、堅実な社風か
どちらとも
いえない
514人の社員・元社員の回答より
挑戦的な社風
堅実な社風
企業文化・社風・組織体制
に関する社員の声
良い点
雰囲気はとても良かったです!
スタッフとも、程よい距離感を保ち、スタッフ同士もとても仲が良かったように思います。
年齢の幅が広いので、色々な意見を出し合う事ができて、お店も新たな事をたくさん実施していけたと思います。
20代 / 女性 / 販売・サービス系
気になる点
ファミリーマート、ampm、ココストア、サークルKサンクスと異なる風土で育った社員がひとつのオフィスに存在するため、コミュニケーションを取ることは難しい。ファミリーマートの企業風土に馴染めず退職する者も多い。
40代 / 男性 / 営業系
気になる点
何かを始めようとすると、責任を取りたくない人が多いため、何人もの人に事前に根回し、確認が必要になり、社内調整に非常に時間がかかる。そのため、個人が新しいことをどんどんやる風土ではない。
40代 / 男性 / 企画・事務・管理系
株式会社ファミリーマート
流通・小売関連
最近見た会社
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