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東急リゾーツ&ステイ株式会社の口コミ一覧ページです。東急リゾーツ&ステイ株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの口コミを595件掲載中。ライトハウスは、東急リゾーツ&ステイ株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：男性/ ホテルフロントスタッフ/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ フロントチーフ

3.8

口コミ投稿日：2022年04月21日

企業カルチャー・社風:
店舗に関しては統括や支配人の人柄がモロに店舗に出てくるイメージ。
自分の勤めた店舗の支配人はとても温厚で、自分のやりたい事や、考えてることを伝えるとそれにチャレンジさせてくれるような方でした。
店舗によっては厳しい支配人もいれば、職場の雰囲気や、人との関わりを大事にする支配人もいるので配属されないと分からないところです。

組織体制・コミュニケーション:
店舗と本社もしくは、本社内でのコミュニケーションや、連携はあまりしっかり取れているという印象はありません。

新しい業務や追加業務が発生した際、開始時の報告はありますが、前準備やサポートが少なく、店舗に案件を投げたら終わりといった感じが強いです。
もちろん徹底的にサポートしてくださる方もいらっしゃいますが、ほんの一握りです。
最終的にマニュアルの作成などもしないといけない案件もありました。

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回答者：男性/ 宿泊グループ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2022年08月06日

福利厚生:各施設どこに配属されても基本的に寮があると思うが、会社で借り上げてるの

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回答者：女性/ フロント/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2023年09月12日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
250万円	19万円	2万円	5万円

年収	250万円
月給（総額）	19万円
残業代（月）	2万円
賞与（年）	5万円

給与制度:給与は安く、昇給はほとんどない。賞与は年に2回あるので月給が少ない分、

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回答者：男性/ ホテルフロントスタッフ/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ フロントチーフ

3.8

口コミ投稿日：2022年04月21日

事業の強み:東急グループであること。東急ステイは連泊、長期宿泊のゲストをターゲッ

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回答者：女性/ フロント/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.7

口コミ投稿日：2024年04月03日

福利厚生:東急グループということもあって、福利厚生などはしっかりとしていると思い

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回答者：女性/ フロントスタッフ/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2022年09月08日

勤務時間・休日休暇:以前は正社員のみで業務を行なっていたが、数年前にグループ会社

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回答者：回答なし/ フロントスタッフ/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2022年03月01日

勤務時間・休日休暇:シフト制の為、休み希望が被れば話し合いになります。家庭の事情

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回答者：男性/ ホテルフロントスタッフ/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ フロントチーフ

3.8

口コミ投稿日：2022年04月21日

成長・キャリア開発:東急ステイサービス時代であれば役職や手当などが明確化されてい

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回答者：男性/ 営業/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍16～20年/ 正社員

2.2

口コミ投稿日：2022年10月29日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
320万円	25万円	0万円	20万円

年収	320万円
月給（総額）	25万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	20万円

給与制度:良くも悪くも年功序列。社員区分として全国型と地域型があり、支給額は全国

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回答者：女性/ 営業戦略/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2023年03月22日

福利厚生:福利厚生は、東急グループなので一通りは揃っていると思う。企業型拠出年金

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回答者：男性/ ホテルフロント/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2023年10月30日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
340万円	21万円	2万円	42万円

年収	340万円
月給（総額）	21万円
残業代（月）	2万円
賞与（年）	42万円

給与制度:業界的に給与が低いことは否めないですが、個人の評価はしっかりとしてもら

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回答者：男性/ 管理職/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2023年09月19日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
540万円	38万円	0万円	80万円

年収	540万円
月給（総額）	38万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	80万円

給与制度:数年に一度、制度改定があり変更が多い私がいた頃は給与はけして高く無いが

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回答者：男性/ ホテルフロントスタッフ/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ フロントチーフ

3.8

口コミ投稿日：2022年04月21日

勤務時間・休日休暇:店舗日勤、遅番、夜勤の勤務形態。2021年からアルバイトを取

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回答者：男性/ ホテル/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ フロント/ 平社員

1.0

口コミ投稿日：2023年01月28日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
216万円	18万円	3万円	5万円

年収	216万円
月給（総額）	18万円
残業代（月）	3万円
賞与（年）	5万円

給与制度:かなり低い。仕事に見合ってないと感じる場面多々あり。昇給は大して上がら

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回答者：男性/ 店舗勤務員/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.6

口コミ投稿日：2021年12月17日

勤務時間・休日休暇:休憩時間は自由で極端の場合帰る直前入る人もいる、夜勤の時も長

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回答者：男性/ レストランサービス/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2023年09月22日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
300万円	21万円	2万円	10万円

年収	300万円
月給（総額）	21万円
残業代（月）	2万円
賞与（年）	10万円

給与制度:各種手当は、100％でる。そこへの不満はない。また、親会社が不動産のた

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回答者：男性/ 営業/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2022年12月06日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
420万円	32万円	5万円	40万円

年収	420万円
月給（総額）	32万円
残業代（月）	5万円
賞与（年）	40万円

給与制度:昇給は1000-2000円程度。昇進すれば20000円程上がるが、評価

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回答者：女性/ フロント/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.4

口コミ投稿日：2023年08月27日

企業カルチャー・社風:基本的に本社の支持に従う方針です。そのため、個人の意見は通

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回答者：女性/ フロント/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ フロント/ 社員

2.8

口コミ投稿日：2023年06月18日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
2300万円	22万円	0万円	50万円

年収	2300万円
月給（総額）	22万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	50万円

給与制度:手当は役職つかない限りないです。住宅手当1年目までは出ます(1万)とに

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回答者：男性/ ホテルフロントスタッフ/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ フロントチーフ

3.8

口コミ投稿日：2022年04月21日

福利厚生:・退職金・一部住宅補助・一部地域社員寮・東急共済・自社施設利用優待割引

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回答者：男性/ 調理師/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ 調理和食/ 一般社員

3.9

口コミ投稿日：2024年04月04日

企業カルチャー・社風:上長によるが真面目に取り組んでいれば挑戦する機会を与えてく

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回答者：女性/ 配膳/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.1

口コミ投稿日：2022年08月23日

勤務時間・休日休暇:勤務時間はシフト制なのでバラバラ。日によってシフトが違うので

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回答者：女性/ フロント/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.0

口コミ投稿日：2022年07月21日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社時から夜勤帯の勤務には不安がありましたが、入

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回答者：男性/ ホテルサービス業/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ チーフ

3.8

口コミ投稿日：2022年01月04日

福利厚生:親会社が大手であるため福利厚生はしっかりしている。だが、リゾートに合わ

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回答者：女性/ フロント/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ フロント/ 社員

2.8

口コミ投稿日：2023年06月18日

企業カルチャー・社風:3年以上働けば、役職はつけられる可能性高いです。また、本人

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回答者：女性/ フロントレセプション　事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.6

口コミ投稿日：2023年09月06日

勤務時間・休日休暇:現場職と本社職で異なるが、年休数は同じ。事務職なら土曜日が出

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回答者：男性/ レストランサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

2.4

口コミ投稿日：2022年09月26日

企業カルチャー・社風:言いたくても言えない環境はある。挑戦したくても出来ない時も

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回答者：女性/ フロント/ 退職済み（2023年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2024年02月15日

企業カルチャー・社風:風通しは良い意味でも悪い意味でも良すぎる。全て筒抜けであち

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回答者：男性/ フロント業務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

1.7

口コミ投稿日：2022年10月23日

勤務時間・休日休暇:シフト制のメリットがないです。所属店舗によって差があると思い

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回答者：男性/ 宿泊グループ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2022年08月06日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
250万円	18万円	2万円	20万円

年収	250万円
月給（総額）	18万円
残業代（月）	2万円
賞与（年）	20万円

給与制度:賞与は年2回昇給は年1回最近はコロナウイルスの影響でかなり苦しいみたい

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回答者：男性/ フロント/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2021年04月01日

成長・キャリア開発:配属される場所により変わってくるが担当業務によっては自分のや

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回答者：女性/ フロント/ 退職済み（2023年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2023年12月03日

福利厚生:配属される施設によっては寮が完備されています。また、入社した時の本籍地

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回答者：男性/ サービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員/ 料飲/ 主任

2.9

口コミ投稿日：2022年10月06日

企業カルチャー・社風:施設によっては自分の意見が通るが少ないと思う。組織体制・コ

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回答者：女性/ フロント/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.9

口コミ投稿日：2022年09月08日

勤務時間・休日休暇:現場で働く場合、責任者にならない限りは休みの日に連絡が来るこ

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回答者：男性/ フロントスタッフ/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

1.6

口コミ投稿日：2022年07月02日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社時統合する前の東急ステイ株式会社に入社する際

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口コミ・評判に関する注意事項

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健全な情報を掲載できるように口コミガイドラインと運営ポリシーに則り運営をしています。

ホテルサービススタッフ

正社員

月給：163200円　～　201600円東京都渋谷区道玄坂1-10-8渋谷道玄坂東急ビル

ホテル総合職◆転勤なし/残業少なめ/時短勤務OK/最大1週間の連休も取得可能！

正社員

月給：196400円　～　東京都渋谷区道玄坂1-10-8渋谷道玄坂東急ビル

会社名	東急リゾーツ&ステイ株式会社
業界	旅行・レジャー（宿泊）
URL	http://www.resortservice.co.jp/
所在地	東京都渋谷区道玄坂１丁目１０－８渋谷道玄坂東急ビル

従業員数	2692名
設立年	1979年
資本金	100百万円
代表者	田中辰明
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

1		リゾートトラスト株式会社 3.3 口コミ(2232件)
2		藤田観光株式会社 3.2 口コミ(962件)
3		株式会社帝国ホテル 3.2 口コミ(903件)
4		株式会社共立メンテナンス 3.1 口コミ(1419件)
5		株式会社ロイヤルホテル 3.1 口コミ(581件)

(3.1)	株式会社東横イン口コミ(2898件) 平均年収（正社員） 337 万円残業時間（月間） 30 時間
社員口コミ回答者：女性 / フロント / 退職済み（2023年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員入社時の期待と入社後のギャップ:有給などもあり、一回いったら必ずしも二回休みではない。が、そ... (続きを見る)

(3.5)	アパホテル株式会社口コミ(1924件) 平均年収（正社員） 357 万円残業時間（月間） 17 時間
社員口コミ回答者：男性 / ホテルフロント / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 正社員成長・キャリア開発:接客関連の資格に対して、取得費用を負担したり、資格の有無によ... (続きを見る)

(3.1)	株式会社プリンスホテル口コミ(1690件) 平均年収（正社員） 324 万円残業時間（月間） 23 時間
社員口コミ回答者：女性 / 料理長・シェフ・調理師・メニュー開発 / 退職済み（2016年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員 / ザ・プリンスパークタワー東京製菓スタッフ / 役職なし福利厚生:退職金はほぼないオフィス環境:駅から離れてて大変... (続きを見る)

(3.2)	ルートインジャパン株式会社口コミ(1419件) 平均年収（正社員） 342 万円残業時間（月間） 25 時間
社員口コミ回答者：男性 / 支配人 / 退職済み（2014年） / 中途入社 / 在籍11～15年 / 正社員女性の働きやすさ:当時から女性は仕事ができれば高く評価されます女性だから働きに... (続きを見る)

(2.8)	株式会社阪急阪神ホテルズ口コミ(935件) 平均年収（正社員） 298 万円残業時間（月間） 23 時間
社員口コミ回答者：男性 / 調理職 / 退職済み（2022年） / 新卒入社 / 在籍3～5年 / 正社員勤務時間・休日休暇:休日はホテルなので土日祝ではなくシフト制でバラバラです。月毎... (続きを見る)

(3.7)	株式会社星野リゾート・マネジメント口コミ(927件) 平均年収（正社員） 393 万円残業時間（月間） 38 時間
社員口コミ回答者：女性 / サービススタッフ、その他会場運営 / 退職済み（2023年） / 新卒入社 / 在籍3～5年 / 正社員福利厚生:住宅補助や寮は施設によって異なるが、期待できる制度ではないオ... (続きを見る)

(3.0)	株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメント口コミ(783件) 平均年収（正社員） 376 万円残業時間（月間） 20 時間
社員口コミ回答者：男性 / サービス業 / 退職済み（2022年） / 中途入社 / 在籍3～5年 / アルバイト・パート事業の強み:コロナウイルスでインバウンドが減少したこともあり、集客が大幅... (続きを見る)

(3.2)	株式会社森ビルホスピタリティコーポレーション口コミ(752件) 平均年収（正社員） 425 万円残業時間（月間） 25 時間
社員口コミ回答者：女性 / サービス / 退職済み（2020年） / 新卒入社 / 在籍3～5年 / 正社員働きがい:普段出会わないような富裕層の方と接する機会が多いのでとても貴... (続きを見る)

(2.8)	株式会社近鉄・都ホテルズ口コミ(733件) 平均年収（正社員） 275 万円残業時間（月間） 25 時間
社員口コミ回答者：男性 / 客室部門 / 現職（回答時） / 新卒入社 / 在籍6～10年 / 正社員事業の強み:会員プログラム「都プラス」が２０２２年にステータス制にリニュ... (続きを見る)

(3.1)	日本ホテル株式会社口コミ(597件) 平均年収（正社員） 341 万円残業時間（月間） 21 時間
社員口コミ回答者：女性 / サービス / 退職済み（2023年） / 新卒入社 / 在籍3～5年 / 正社員入社時の期待と入社後のギャップ:働く部署によって、上司によって働きやすさはかなり変わる。昼夜... (続きを見る)

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