イオンリテール株式会社の評判・口コミ｜転職・採用情報

【正社員の給与】
社内資格によって給与の金額が決まります。

弊社では社内資格制度を設けていて、資格ごとに給与が決められています。年1回ある登用試験に合格することで資格が上がり給与も上がります。

試験内容は筆記と集団面接です。
真面目に勉強していれば、能力に関係なく年収350万円程までは誰でも上がることができるかと思います。
それ以上の資格は上司や店舗の売上の評価が大きく関わってくるため受かるのは難しいですが、20代で年収400万円以上稼いでいる資格の人も一定数います。
努力した人ほど昇給のチャンスがある制度だと思います。

しかし、仕事をしながら勉強の両立が難しく、試験に落ち続けずっと同じ資格のままな人も多いです。
中には、入社10年以上のベテランでも、新入社員とほぼ同じ給与の人もいます。

主任になりたくないから、課長になりたくないからなどの理由でわざと試験に落ちる人が一部いますが、ここ数年人材不足が深刻で本来の資格以上の上位職を押し付けられることも少なくありません。
どうせやらざるおえないのなら登用試験に合格して業務内容に見合った給与を稼ぐ方がお得かと思います。 参考になった！1

・コミュニティ社員は基本的に残業禁止、
　正社員も残業は極力しないようにという規則の
　ため、ほぼ残業なしで退勤できる。
　特に家庭がある女性には良いと思います。

・半年ごとの契約更新面談があり、働き方を変える
　こともできます。
　正社員なら160～168時間、
　コミュニティ社員は短時間勤務と長時間勤務の
　２種類があります。
　いずれも仕事量やライフスタイルに応じて+
　上司と面談で話し合って働き方を決めることに
　なります。
　希望が通った場合は、接客業・販売職にしては、
　融通が効いて理想に近い働き方ができると
　思います。 参考になった！0

勤務シフトは、日数、１日あたりの勤務時間、
労働時間、休日については、比較的要望が通り
やすいです。
独身・既婚を問わず、女性には働きやすいと思い
ます。
ただし、人時不足の店舗や部署では、契約更新を
機に、勤務の時間帯、日数、時間数、業務内容の
変更を余儀なくされた人が多いです。
そういう店舗は、雰囲気も一人一人の表情も疲れきっている感じです。 参考になった！1

【社員の成長のための取り組み】特に衛生管理が行き届いでいた印象があります。転職して分かったのですが、イオン独自の高い基準の検査項目がマニュアル化され、第三者による検査も徹底しており、定期的、抜打ちで、筆記試験やヒアリング、立入検査などがあるので、現場は緊張感がありました。システムが確立されているので、作業や接客に打ち込めました。働きやすさと、お客様に提供する商品やサービスの、クオリティを常に追求され、評価もされている感じがしました。フィードバックもきちんとなされていました。教育に時間も費用もかけた、危機管理の出来ている会社だったと思います。数値目標や伝達事項も明確で、何事もキッチリ文書やオンラインで管理、徹底されていたので、安心感を持って仕事が出来ました。 参考になった！0

フォローアップ研修では、仕事の進め方、値入率などの数字、お客様とのコミュニケーションについて学べます。
特にお客様とのコミュニケーションの授業は、
例題やロールプレイングもあるので、接客販売に役立ちます。
レジ研修と日用雑貨売場の商品知識は若干問題があります。
レジ研修は試用期間に必須で先にすると、本番でもある程度落ち着いてできて、トラブル発生も少なく、お客様をお待たせすることにもならないのではと思います。
日用雑貨売場の商品は回転が速いので、商品知識の学習は難しいのですが、せめてホームファッションとノンフーズそれぞれの商品情報のファイルがあると良いと思います。 参考になった！0

お客様のニーズに合う商品を提案できたり、
困っている様子のお客様に自分から声をかけて喜んでもらえたとき。
売場担当はお客様とお店と商品を繋ぐ存在であることを、改めて実感する出来事も、最近ありました。
防犯対策のロックを一部の商品に施錠しているのですが、そのことでお客様より不満をぶつけられたとき、受け止めながら不満の理由を考えて言葉を選び、事情を率直に説明して、
「やむを得ない事情とはいえ、不快な話を良いお客様にお聞かせして申し訳ございません」と
謝り通した結果、お客様が理解を示してくれて最後には「こちらこそ、ごめんね」と謝ってくれたことがありました。
こういうとき、「嫌ならよそのお店に行け」
なんて思うのは簡単だけど、その前にできる
こと、言えることがあるならやるべきと実感しました。
大変さもあるけれど、売場担当の仕事はやっぱりやめられないなと思いました。 参考になった！0

販売員はお客様とお店と商品を繋ぐ存在であることを実感できることがあったとき、この仕事についてよかったと思います。

お客様のニーズに合う商品を提案できたとき。
売れない商品である原因を調べて、本当は良いものであるのにメーカーのアピール不足で売れずにいたものを売れたとき。

最近では、防犯ロックを一部商品に施錠していることでお客様より不満をぶつけられたとき、
投げ出さず、お客様のお言葉から不満の理由を考えて、お詫びと率直な説明をしたことで、
最後には温かいご理解をいただけたことがありました。
嫌ならよそのお店に行けと、開き直る人もいるでしょうが、そういう人にはぜひ、この話を
読んだら考え直してくれると嬉しいですね。 参考になった！0

上を目指したいっていうバイタリティある人には、登用試験があったり手を上げればチャンスがあるところは良い点です。また、転勤もあるので、新しい気持ちで仕事ができる点は良いと思います。自己申告制度で、将来なりたい役職を年に一回発言するチャンスがあることはアピールできる良い機会なので良いと思います。、 参考になった！0