イオンリテール株式会社の口コミ・評判 | 転職・求人・採用情報

企業カルチャー・社風:
時代の波に乗るのが遅く、特に技術や設備周りで顕著。

新しい取り組みを行おうと、商品部は色々と画策しているが売り場にその熱意が伝わっていない。やるべきことは多く、決してグダグダと仕事をしている空気ではないが同じことを繰り返す日々。

一部作業に異常な手間と非効率があり、売場の人間はそれを改善するという発想になかなか至らない。

マンパワーの大部分をパート社員に依存しており、高齢の方が多いためIT周りが特に弱い。レジゴーなど革新的な技術を導入しても、結局現場の人間がそれについていけないというのが致命的。

お買い物アプリやポイントカード周りも難がある。直感的に操作しにくく、高頻度でサーバーが落ちるクーポンアプリ。鯖落ちは売場の人間では対応できない為、謝罪以外に打てる手がない。ポイントカードはとにかく種類が多く、「ポイントカード」の一言だけでは分からないお客さまも多い。現金のみのポイントカードを廃止しようと取り組んでいる筈だが、高齢者リピーターの多くがそのカードを利用しているし、売上対策で結局そのポイントカードに特典をつけている始末。

そもそもの話、レジのボタン操作一つに1〜3秒掛かっているのも洒落になっていない。今のご時世、店員もお客さまもスマホを触れば即レスポンスが返ってくるのが普通である。コロナ対策でポイントカードの操作をお客さまにお願いしているが、この反応の悪さのせいで物凄くもたついてしまう。

とまあ、長々と書いたが安定はしているし社風として風通しはいい。ただカルチャーとして、高齢者中心で回っている以上技術革新の波には乗れていない。

企業カルチャー・社風：
イオンはお客さま第一を優先して実践している会社。
お客さまの声に耳を傾けてできうる限り要望に応えられるように自己を磨くことが必要。
お客さまの層は老若男女で非常に幅が広く、従業員も男女問わずいろいろな年代の方々が活躍している。若手やベテラン、社員に限らずパートの方々も活躍ができやすい環境であると言える。

組織体制・コミュニケーション：
社員同士のコミュニケーションは比較的に多い。ただし自身の売場と同フロアの近接の売場の方がメインになるかと思われる。階が違うコーナーの従業員さんとはあまり関わりがないのが正直なところではある。組織体制としては店長課長売場マネージャーと連携はスムーズに行われているため、売場で困った際は教えを乞うことも可能。

ダイバーシティ・多様性：
従業員の性別は男女に関係なく活躍されている方が多い。国籍や人種も多様で、今後の少子高齢化の時代に向けての準備はしっかりしていると感じる。そういった感覚は大企業ならではかと。それこそ館内放送で外国語がかかっていることもしばしば。
ワークスタイル、宗教の有無など、人それぞれの価値観にも寛容であり、働きやすい環境である。

企業カルチャー・社風:
店舗での勤務の場合、店舗ごとのカラーがあるので、それに上手く自分の働き方を合わせていくことがポイント。トップには店長がおり、突発的な指示や依頼、命令に応えられなければ評価は下がり、賞与などにも影響する。

組織体制・コミュニケーション:
社員同士のコミュニケーションは人によって全く違う。店舗勤務であっても同じグループの人としか一切関わらない人もいれば、様々なグループとの交流がある人もいる。
特に社員同士の仲が良いというようには感じられないが、同僚だから仕方なく会話しているというような人もいるように思います。

ダイバーシティ・多様性:
ダイバーシティを推進しています。店舗には外国人が働いています。ですが、国が違うことによる文化の違いで、それぞれの価値観を受け入れられないという場面があったりします。多様性を受け入れるには広い心を持って働くことができなければ難しいと感じた。