イオンリテール株式会社の口コミ・評判

【正社員の給与】
社内資格によって給与の金額が決まります。

弊社では社内資格制度を設けていて、資格ごとに給与が決められています。年1回ある登用試験に合格することで資格が上がり給与も上がります。

試験内容は筆記と集団面接です。
真面目に勉強していれば、能力に関係なく年収350万円程までは誰でも上がることができるかと思います。
それ以上の資格は上司や店舗の売上の評価が大きく関わってくるため受かるのは難しいですが、20代で年収400万円以上稼いでいる資格の人も一定数います。
努力した人ほど昇給のチャンスがある制度だと思います。

しかし、仕事をしながら勉強の両立が難しく、試験に落ち続けずっと同じ資格のままな人も多いです。
中には、入社10年以上のベテランでも、新入社員とほぼ同じ給与の人もいます。

主任になりたくないから、課長になりたくないからなどの理由でわざと試験に落ちる人が一部いますが、ここ数年人材不足が深刻で本来の資格以上の上位職を押し付けられることも少なくありません。
どうせやらざるおえないのなら登用試験に合格して業務内容に見合った給与を稼ぐ方がお得かと思います。

基本給与：社内等級によって決定される。そのため、院卒、大卒、短大卒、高卒、新卒入社、中途入社のどれであっても、社内等級さえ上がれば基本給はあがる仕組みである。
ただし、社内等級をあげるための評価基準はあるが、ある一定のところまでいけば頭打ちになる傾向が強い。ゆえに、平均年齢に対する平均年収はそこまで高いものではなく、社員のモチベーションは総じて低いように思われる。

賞与：基本給が社内等級により決定され、控除（天引き）される金額も大きいため手取額は少なく感じる。一方、賞与も社内等級に準じる（一部業績にも連動）。ゆえに、新卒入社の1年次であっても10年次であっても等級が同じであれば、ほぼ同額がもらえるため、はじめはかなり多く感じる。
そのため、若年時のうちは同業他社と比較して年収は高いほうであると思われる。ただし、年齢を重ねても等級が上がっていなければ、同年齢の平均年収より下回ることは明白である。

最近になり、店舗での残業管理体制が厳しくなり、月度内の残業が大きく削減されている。利益を出すために、経費に目を向けたという事だが、裏を返せば、そこまでして経費を削減しなければ会社の存続が怪しいという事。とも見て取れる。さらに、残業の削減が始まろうが、お構いなしに作業量は増えるばかり。残業が減る反面、働きやすさまで削られているような気がする。

残業を良しとしない方針を持っている会社のため出退勤システムが特殊です。長時間残業、サービス残業ら未申請の隠れ残業をしたことが発覚すると、上司責任者のみならず、厳しい処罰が下されます。それゆえに配属先によりますが、長時間の残業が生じることは希です。長くても１時間程度かと。残業代もしっかりと支給され、有耶無耶にされることもありません。

正社員は、長期休暇の取得が義務付けられています。
下記のいずれかのパターンで年間20日取得することが義務付けられています。
(10・5・5)(10・10)(5・5・5・5)

どんなに忙しい店舗でも必ず長期休暇がとれます。
ただし、配属によって繁忙期が異なるため好きな時期には取得できないことが多いですが、5日以上のまとまった休みを複数回とれるためリフレッシュすることができます。

業界大手なので、福利厚生はある程度充実していると思う。
社員だけでなくパートやアルバイトの方も自社の社員割引やグループ企業での割引、サービスなどを受けられる。
本部所属か店舗所属かにもよるが、店舗所属であれば年20日の長期休暇や有給を自身で年単位で設定し、消化出来るような環境が整っている。

フォローアップ研修では、仕事の進め方、値入率などの数字、お客様とのコミュニケーションについて学べます。
特にお客様とのコミュニケーションの授業は、
例題やロールプレイングもあるので、接客販売に役立ちます。
レジ研修と日用雑貨売場の商品知識は若干問題があります。
レジ研修は試用期間に必須で先にすると、本番でもある程度落ち着いてできて、トラブル発生も少なく、お客様をお待たせすることにもならないのではと思います。
日用雑貨売場の商品は回転が速いので、商品知識の学習は難しいのですが、せめてホームファッションとノンフーズそれぞれの商品情報のファイルがあると良いと思います。

教育は、入社1～3年目までは年数回人事主導で行われ、業務や労務管理について学ぶ場がある。
同時期に入社の同期とコミュニケーションを図れる場であり、人脈を広げたり、仕事での悩みを共有出来たり、刺激を受ける良い機会になっている。
また研修はそれぞれの属する部署に関連する資格が設定されており、それを受講することで業務での知識の幅や技術向上、モチベーションアップに繋げることが出来る。

お客様のニーズに合う商品を提案できたり、
困っている様子のお客様に自分から声をかけて喜んでもらえたとき。
売場担当はお客様とお店と商品を繋ぐ存在であることを、改めて実感する出来事も、最近ありました。
防犯対策のロックを一部の商品に施錠しているのですが、そのことでお客様より不満をぶつけられたとき、受け止めながら不満の理由を考えて言葉を選び、事情を率直に説明して、
「やむを得ない事情とはいえ、不快な話を良いお客様にお聞かせして申し訳ございません」と
謝り通した結果、お客様が理解を示してくれて最後には「こちらこそ、ごめんね」と謝ってくれたことがありました。
こういうとき、「嫌ならよそのお店に行け」
なんて思うのは簡単だけど、その前にできる
こと、言えることがあるならやるべきと実感しました。
大変さもあるけれど、売場担当の仕事はやっぱりやめられないなと思いました。

販売員はお客様とお店と商品を繋ぐ存在であることを実感できることがあったとき、この仕事についてよかったと思います。

お客様のニーズに合う商品を提案できたとき。
売れない商品である原因を調べて、本当は良いものであるのにメーカーのアピール不足で売れずにいたものを売れたとき。

最近では、防犯ロックを一部商品に施錠していることでお客様より不満をぶつけられたとき、
投げ出さず、お客様のお言葉から不満の理由を考えて、お詫びと率直な説明をしたことで、
最後には温かいご理解をいただけたことがありました。
嫌ならよそのお店に行けと、開き直る人もいるでしょうが、そういう人にはぜひ、この話を
読んだら考え直してくれると嬉しいですね。

上を目指したいっていうバイタリティある人には、登用試験があったり手を上げればチャンスがあるところは良い点です。また、転勤もあるので、新しい気持ちで仕事ができる点は良いと思います。自己申告制度で、将来なりたい役職を年に一回発言するチャンスがあることはアピールできる良い機会なので良いと思います。、

明るい雰囲気で、部署の違う従業員とも更衣室などで会うと気さくに話せて、仕事だけでなくプライベートなことでもちょっとした雑談や相談事もできたりして、女性が多い職場のわりに人間関係はかなりいいのではないでしょうか。