回答者: 女性/ 販売/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ マーチャンダイズ部
年5日の有給は必ず消化が必要で上司や同僚からもかなりしっかり言われる。繁忙期になると有給をとることが難しくなるため閑散期などにまとめてとられるかたが多い印象。また、月々の有給については上司によって融通が変わる。出しただけ使わせてくれる人もいればそうでない方もいる。リフレッシュ休暇なるものもあるようだがいつ反映され消化されているかは分からない。
残業は繁忙期は発生するが店舗にもよるが基本はなし。希望休も出せるが出せる日数が決まっている。繁忙期は残業があるが基本的には無い。
多様な働き方支援:
サポート体制がかなり沢山ある。
時短勤務、固定休暇など相談、申請すれば対応してもらえる。ライフワークバランスは比較的取りやすいとは思うが、人員が補填される訳では無いため繁忙期や人員が不足している日などはものすごく申し訳なくなる。みんな快く送り出してくれる風土があるのがありがたいと感じる。

合同会社ユー・エス・ジェイの評判・口コミ 入社前とのギャップ
回答者: 女性/ オペレーション/ 現職(回答時)/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員
テーマパークというキラキラしたイメージで入社すると、どんでもないギャップに悩まされる。やりたい場所じゃないし、働きたい場所じゃないし、お店なども選ぶことができないため、お店の中で働いている人にとってはユニバーサルスタジオジャパンで働いていることを忘れてしまうぐらい閉じこめられる。また、ジョブローテーションも枠が開かないことには応募すらすることができない。接客をすることが好きな人にとっては楽しいと感じられると思うが、そうではない人にとってはモチベーションがなくなってくると思う。また、お店によっても雰囲気や人間関係や有給などの申請がどのぐらい通るかなども全く異なるので、はじめのどこに配属されるかで全てが決まると言っても過言ではないと思う。また、アルバイトから社員になった人や長く働いているベテランのクルーがたくさんいるので、社会人スキルを身に付けたい人にとっては難しい環境だと思う。いかにベテランクルーとの人間関係を良くするかによって自分が長く働ける動画も変わってくると思う。あと、残業もお店によって違うが、サービス業であるためどこの店舗に配属されてもそれなりの残業はあることは前提にしておいた方がいい。