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株式会社ウィテラスの事業展望・強み・弱みの口コミページです。株式会社ウィテラスで働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを284件掲載中。ライトハウスは、株式会社ウィテラスへの転職・就職活動をサポートします！

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回答者：男性/ コミュニケーター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 派遣社員/ なし

3.8

口コミ投稿日：2024年03月23日

事業の強み:
金融関係のコールセンター業務、BPO業務に強みがあった。特にATMコールセンターは職務内容が特殊なので、長年同じ行ってきた会社に優位性があると感じた。

事業の弱み:
キャッシュレス化の流れの中で、ATMに対する社会的要請が、単にお金を入れたり出したりするのではなく、○○ペイにチャージしたり、ポイントを貯めたり、海外送金にも対応したりと、以前に比べかなり複雑になってきている。そのため顧客対応自体も複雑化、高度化しているのが現状であり、何でもかんでも「低賃金のCMに電話対応をさせれば十分だ」というのは限界に来ていると感じる。

事業展望:
コールセンターは労働集約型産業の代表格で、どれだけ優秀な人材を集められるかが鍵である。特に銀行本体がスリムになろうとしている現在、金融関係に特化したコールセンターは他社にはない差別化の要因になるだろうと考える。しかし既に派遣業界は飽和しており倒産も増えている。現在、大手の系列に入って生き残りを図ってはいるが、今後の業界の動向を踏まえれば系列企業との合弁で、人材の確保と更なる合理化を図っていくことになるのではないかと考える。

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回答者：男性/ コミュニケーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍16～20年/ 契約社員

3.5

口コミ投稿日：2023年07月23日

事業の弱み:電話の受信と発信が主な仕事なので、40代50代が中心で安定しているが

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年12月10日

成長性・将来性：金融機関のローン関連が大半の収支をしめるため、この先、金融機関の

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回答者：女性/ 営業系（営業、MR、営業企画他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2017年01月13日

会社の安定性：残業が管理され、休日出勤などはない。本社のア

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回答者：女性/ SV/ 退職済み（2014年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.9

口コミ投稿日：2022年08月31日

事業展望:何をやるのかは親会社の意向にも左右されるようなのですが、正直大きな成長

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回答者：男性/ 営業、SV/ 退職済み（2014年）/ 中途入社/ 在籍16～20年/ 正社員

2.3

口コミ投稿日：2022年09月19日

事業の強み:強みは見当たらない事業の弱み:営業力が弱いと感じた事業展望:見通しが

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回答者：男性/ IT系エンジニア（アプリ開発、ITコンサル他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

成長性・将来性：【社員のモチベーションの高さ】等級制を導入しているが、上が詰まっ

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回答者：男性/ IT系エンジニア（アプリ開発、ITコンサル他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

成長性・将来性：【会社の将来性について】SV業だけであれば、海外でもコールセンタ

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回答者：男性/ IT系エンジニア（アプリ開発、ITコンサル他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

会社の安定性：【事業内容、強み、他社との違い】親会社がコールセンター業の中でトッ

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回答者：女性/ SV/ 退職済み（2014年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

1.9

口コミ投稿日：2021年07月18日

事業展望:業務内容には展望があるが、社風などに問題が多く成長

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

事業での社会貢献：【会社が誰に、どのように役立っているか】エンドユーザーに対して

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回答者：女性/ ＳＶ/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 契約社員

4.2

口コミ投稿日：2022年11月20日

事業の強み:新規事業の開拓に積極的に挑んでいる姿勢が

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回答者：男性/ コールセンタースーパーバイザー/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.1

口コミ投稿日：2020年10月16日

事業の強み:金融系に特化したコールセンター業務のノウハウがある。事業の弱み:個人

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

2.0

口コミ投稿日：2018年05月01日

雇用の安定性：【中途入社社員の活躍】SVの職務に不向きな人がいると他の方がフォロ

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

2.0

口コミ投稿日：2018年05月01日

雇用の安定性：【新卒入社社員の活躍】先輩CMさんが新人を教えているがあまり宜しく

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

2.0

口コミ投稿日：2018年03月30日

雇用の安定性：【中途入社社員の活躍】中途で入ったとしても新人が次々辞めてるのでも

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

2.0

口コミ投稿日：2018年05月01日

仕事内容：【他部署との関わり】センターと人によりますが、他部署にもそれなりにいい

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

2.0

口コミ投稿日：2018年05月01日

雇用の安定性：【新卒入社社員の活躍】センターによりますが活躍してる人がいます。派

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

2.0

口コミ投稿日：2018年05月01日

仕事内容：金融業でローンの受付等を電話受付を行ってます。たまに事務作業もあります

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

2.0

口コミ投稿日：2018年03月30日

雇用の安定性：【中途入社社員の活躍】前職でコールセンター辞めてる人には事務で活躍

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

2.0

口コミ投稿日：2018年05月01日

仕事内容：【仕事の取り組み方】自分がやりやすいようにうまく仕事を進められない。か

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回答者：女性/ 営業系（営業、MR、営業企画他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2017年01月27日

雇用の安定性：短期間で稼ぎたいと思っている人は9:00～21:00でシフトに入っ

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回答者：女性/ 営業系（営業、MR、営業企画他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2017年01月27日

雇用の安定性：期限が決まっているお仕事なので、短期間で終わりました。この時給、

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

2.3

口コミ投稿日：2018年10月25日

仕事内容：【仕事の取り組み方】目立たぬように、ミスをしないように、時給分の働きは

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

2.3

口コミ投稿日：2018年10月25日

仕事内容：BtoCのコールセンター。企業に部署を設けてアウトソーシングで入ってい

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

成長性・将来性：【会社の将来について期待する点】逆に、もっとスタッフをしっかり管

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

成長性・将来性：【社員のモチベーションの高さ】毎日同じことの繰り返し。不具合やク

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

成長性・将来性：【柱となる事業や強み、他社との違い】コールセンター業務の委託請負

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

雇用の安定性：【長く働いていける環境か】社員との距離が近く、就業環境や勤務シフト

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回答者：女性/ 営業系（営業、MR、営業企画他）/ 退職済み/ 非正社員

3.3

口コミ投稿日：2018年10月05日

仕事内容：【仕事の取り組み方】そもそもWワークで始めた仕事だったので、負担の小さ

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回答者：女性/ 営業系（営業、MR、営業企画他）/ 退職済み/ 非正社員

3.3

口コミ投稿日：2018年10月05日

仕事内容：マニュアルを読むだけの電話対応なので、非常に楽だし、守られている安心感

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回答者：女性/ 営業系（営業、MR、営業企画他）/ 退職済み/ 非正社員

3.3

口コミ投稿日：2018年10月05日

仕事内容：【他部署との関わり】一切ありませんでした。その部署の電話対応、その部署

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時給：1600円　～　東京都千代田区神田相生町１秋葉原センタープライスビル１３Ｆ

会社名	株式会社ウィテラス
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL	http://www.witellas.co.jp/
所在地	東京都千代田区秋葉原センタープレイスビル　１３Ｆ

従業員数	120名
設立年	2010年
資本金	90百万円
代表者	吉田健
決算月	3月
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