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株式会社JR西日本カスタマーリレーションズの口コミ一覧ページです。株式会社JR西日本カスタマーリレーションズで働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの口コミを200件掲載中。ライトハウスは、株式会社JR西日本カスタマーリレーションズへの転職・就職活動をサポートします！

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2016年07月10日

働きがい：エントロピーな所が面白くもある。勤務時間が深夜に及ぶのは勘弁願いたい。

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 派遣社員/ コールセンター/ なし

3.1

口コミ投稿日：2022年08月02日

福利厚生:有給は普通にとれる。それだけ。オフィス環境:社内は綺麗。清潔感はある。

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2017年08月19日

雇用の安定性：社員でないからわからない。新しい会社なので転職の社員が多いように見

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2016年06月19日

働きがい：母体のJRの宣伝の仕方のせいか、業務とは関係の無い電話までが入ってくる

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2016年06月19日

教育・研修：研修専門のスタッフがいて、実際に業務を開始する前に、平日の8時間みっ

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2016年06月19日

勤務時間・休日休暇：シフト制で労働時間が決められているため、早くに出勤か、遅くに

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年02月28日

仕事内容：小さな子供をかかえながらの勤務だったので、どうしても当日休まざるを得な

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回答者：男性/ 営業系（営業、MR、営業企画他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月19日

企業文化・社風・組織体制：【仕事中の休憩時間】法定通りの休憩時間では、就労場所や

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2016年07月10日

福利厚生：お昼ごはんを食べるところはきれいで、グリコのボックスが置いてあるので、

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2016年07月10日

成長性・将来性：新設なので伸びしろごあり、楽しみではある。数値だけに囚われない、

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2016年07月10日

勤務時間・休日休暇：シフト制なので、定期的に休みを取るというのは難しく、また旅行

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2016年07月10日

教育・研修：時間が短すぎてスキルにバラツキがでる。運用もよく変わるので、フレキシ

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2016年07月10日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
350万円	--万円	--万円	--万円

年収	350万円
月給（総額）	--万円
残業代（月）	--万円
賞与（年）	--万円

給与水準：申請が信頼されている、管理が行き届いている、裁量権がある。評価制度のイ

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2016年07月10日

勤務時間・休日休暇：シフト制ではあるが、申請日の制限があり、範囲が狭いので、考え

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2016年06月19日

福利厚生：年末年始などのかなり忙しい時期には、差し入れとしてカップうどんやお菓子

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回答者：男性/ オペレーター/ 退職済み（2018年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

3.6

口コミ投稿日：2020年07月31日

働きがい:お客さまからの問合せは非常に多岐にわたるが、きっちりお答えすることがで

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2016年07月10日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
350万円	--万円	--万円	--万円

年収	350万円
月給（総額）	--万円
残業代（月）	--万円
賞与（年）	--万円

評価制度：管理者のさいりょうによる。人のうつわ、理念、倫理、妥当性、自己の出世欲

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2016年07月10日

福利厚生：JRという特典を活かした福利厚生が無いに近く、法廷福利が原則なので、特

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2016年06月19日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
250万円	--万円	--万円	--万円

年収	250万円
月給（総額）	--万円
残業代（月）	--万円
賞与（年）	--万円

給与水準：担当してくれているSVの方がとても親切である。実際に業務を始める前には

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員/ オペレーター

2.8

口コミ投稿日：2023年11月14日

勤務時間・休日休暇:残業はほぼなし。休暇も取りやすいです。多様な働き方支援:副業

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年02月28日

企業文化・社風・組織体制：女性の多い職場だったが、みんな和気藹々と楽しい方が多く

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年01月16日

企業文化・社風・組織体制：【職場の雰囲気】責任を押しつけられたりする場合多数。矛

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年07月12日

女性の活躍・女性管理職：女性でも役職や管理職に積極的に登用されており、活躍の場を

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年02月28日

多様な働き方支援：有給休暇は、繁忙期以外は希望を出せば、希望通りの期間でお休みを

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2017年08月19日

成長性・将来性：常に新しい試みがある。現場の声が上司に伝わりやすい。センターとし

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年04月11日

勤務時間・休日休暇：シフト通りの定時勤務が基本なので予定が立てやすいです。また、

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年08月27日

企業文化・社風・組織体制：お給料が、少ないと嘆いておられました。異動の命令は、2

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2017年08月19日

事業での社会貢献：顧客のニーズに応えようとしてカスタマーファーストで対応している

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年02月06日

オフィス環境：とても仲がよく、休日には旅行や食事に出かけることもあります。また、

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回答者：女性/ 運輸・物流・設備系（ドライバー、警備、清掃他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年12月17日

福利厚生：交通費は、全額至急、自転車で駅まで移動距離によって補助がでるので駐輪場

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2017年08月19日

成長性・将来性：需要がなくなることはないので業績は、右肩あがりで伸びている。電話

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回答者：女性/ 運輸・物流・設備系（ドライバー、警備、清掃他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年10月29日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
350万円	--万円	--万円	--万円

年収	350万円
月給（総額）	--万円
残業代（月）	--万円
賞与（年）	--万円

給与水準：派遣社員を契約社員として採用、派遣法の3年問題にいち早くとりくんだ。時

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年04月11日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
--万円	--万円	--万円	--万円

年収	--万円
月給（総額）	--万円
残業代（月）	--万円
賞与（年）	--万円

給与水準：【給与制度の特徴】コールセンター業界としては時給は高い方だと思います。

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年02月28日

雇用の安定性：入退社の程度は、スタッフの出入りは非常に激しかったと思います。仕事

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年02月28日

教育・研修：定期的に、研修の時間を取り入れて下さったので、仕事への取り組む意識が

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口コミ・評判に関する注意事項

ライトハウスはユーザーが在籍時の体験を基にした口コミ・評判やスコアといった情報を掲載しているプラットフォームです。

健全な情報を掲載できるように口コミガイドラインと運営ポリシーに則り運営をしています。

会社名	株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL	http://jw-cr.co.jp/
所在地	兵庫県尼崎市潮江１丁目２－１２ＪＲ尼崎駅北ＮＫビル　２Ｆ

従業員数	51名
設立年	2009年
資本金	50百万円
代表者	國弘正治
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

1		ディップ株式会社 3.7 口コミ(2403件)
2		株式会社インテージ 3.7 口コミ(526件)
3		株式会社IBJ 3.7 口コミ(518件)
4		株式会社インターネットイニシアティブ 3.6 口コミ(582件)
5		株式会社マクロミル 3.5 口コミ(964件)

(3.4)	株式会社ベルシステム24 口コミ(8192件) 平均年収（正社員） 492 万円残業時間（月間） 30 時間
社員口コミ回答者：女性 / リーダー / 退職済み（2023年） / 中途入社 / 在籍3～5年 / アルバイト・パート入社時の期待と入社後のギャップ:思っていたよりどの現場もゆるかったです。他社コルセンに比べた... (続きを見る)

(3.1)	株式会社エボルバビジネスサポート口コミ(6058件) 平均年収（正社員） 401 万円残業時間（月間） 27 時間
社員口コミ回答者：男性 / コンタクトセンター / 退職済み（2024年） / 中途入社 / 在籍6～10年 / 正社員事業展望:公的機関等や大手企業のプロジェクトも多く安定的に受注をいただ... (続きを見る)

(3.5)	株式会社マイナビ口コミ(5675件) 平均年収（正社員） 503 万円残業時間（月間） 37 時間
社員口コミ回答者：女性 / 営業 / 現職（回答時） / 新卒入社 / 在籍3年未満 / 正社員入社時の期待と入社後のギャップ:入社前はクライアントと長い関係を構築していくものだと思ってい... (続きを見る)

(3.1)	アルティウスリンク株式会社口コミ(3636件) 平均年収（正社員） 382 万円残業時間（月間） 21 時間
社員口コミ回答者：男性 / オペレーター / 退職済み（2021年） / 中途入社 / 在籍21年以上 / 契約社員女性の働きやすさ:コールセンターは女性の方が凄く多い。男性は意外と少なめなイメ... (続きを見る)

(2.9)	株式会社ソラスト口コミ(3449件) 平均年収（正社員） 317 万円残業時間（月間） 22 時間
社員口コミ回答者：回答なし / 医療事務 / 退職済み（2020年） / 中途入社 / 在籍6～10年 / 派遣社員事業の強み:介護や保育にテクノロジーを取り入れている事... (続きを見る)

(2.9)	株式会社セラク口コミ(2326件) 平均年収（正社員） 367 万円残業時間（月間） 19 時間
社員口コミ回答者：女性 / エンジニア / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 正社員成長・キャリア開発:社内で認められている資格については合格後に資格試験代や報奨金... (続きを見る)

(3.3)	日本コンセントリクス株式会社口コミ(2074件) 平均年収（正社員） 401 万円残業時間（月間） 20 時間
社員口コミ回答者：女性 / アドバイザー / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 契約社員事業展望:幾つかのプロジェクトがなくなり、またセンターもなくし、全プロ... (続きを見る)

(3.1)	富士通コミュニケーションサービス株式会社口コミ(2035件) 平均年収（正社員） 422 万円残業時間（月間） 21 時間
社員口コミ回答者：女性 / テレマーケティング、オペレーター / 退職済み（2023年） / 中途入社 / 在籍6～10年 / 契約社員事業の強み:コールセンターに特化している会社なので、若い方も活躍できると... (続きを見る)

(3.2)	SCSKサービスウェア株式会社口コミ(2020件) 平均年収（正社員） 427 万円残業時間（月間） 22 時間
社員口コミ回答者：女性 / 一般社員 / 退職済み（2023年） / 中途入社 / 在籍6～10年 / 契約社員成長・キャリア開発:各種資格取得手当てがあります。しかし、業務に関する研修は最低... (続きを見る)

(3.1)	株式会社ヒト・コミュニケーションズ口コミ(1977件) 平均年収（正社員） 378 万円残業時間（月間） 35 時間
社員口コミ回答者：女性 / . / 退職済み（2022年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 契約社員入社時の期待と入社後のギャップ:・個人に任せられる裁量が大きい。・契約社員のため、クライアン... (続きを見る)

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