Item: 株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
Rating: 3.6
Author: 男性 / オペレーター / 退職済み（2018年） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 契約社員

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株式会社JR西日本カスタマーリレーションズの事業展望・強み・弱みの口コミページです。株式会社JR西日本カスタマーリレーションズで働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを200件掲載中。ライトハウスは、株式会社JR西日本カスタマーリレーションズへの転職・就職活動をサポートします！

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年05月08日

仕事内容：本社の方針は、こちらではコントロールできないため、まずはJR西日本の中期５か年計画に賛同できるかどうかがポイントです。インフラを伴う大きな会社のため、喫緊の問題は政府主導のMaaS問題、訪日外国人問題、ホームドアなどの安全問題、IoTの活用による少子高齢化問題回避などの課題を的確に解決しつつ、地域の方の移動の手助けをする仕事になります。前線ですので、異常時のトラブルの案内をするなど、泥臭い業務がメインです。お客様のお困りごとをお聞きし本社へ提案する、寄り寄りサポートを構築するなど建設的な仕事もできます。

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年07月19日

新規事業への取り組み：非常にチャンスがあります。社内でも毎年のように新規事業や拡

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年05月08日

会社の安定性：JR西日本がなくならなければ潰れないのですが、本社の経営方針次第で

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年05月08日

成長性・将来性：本社の出向者を減らしても成り立つ運営を目指していますし、業務の拡

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年12月11日

雇用の安定性：正社員になれる、と謳われてはいるがそこまでのステップは大々的に記さ

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年12月11日

雇用の安定性：JR西日本の子会社ということで、バックがしっかりしているという印象

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年11月15日

社長の手腕：元々JR本体で支社長や役職を経験されていた方がCRの社長に就かれてい

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回答者：男性/ 運輸・物流・設備系（ドライバー、警備、清掃他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2016年01月29日

会社の安定性：初めてでも働きやすい環境で、プライベートの時間もしっかり確保できる

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

事業での社会貢献：【会社が誰に、どのように役立っているか】鉄道系なので、鉄道利用

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

成長性・将来性：【社員のモチベーションの高さ】一部の人間のモチベーションは高い。

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

会社の安定性：【事業内容、強み、他社との違い】運営委託業務。クライアントの売上増

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

成長性・将来性：【会社の将来性について】これから取り組むべき内容が多岐にわたるた

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回答者：男性/ 営業系（営業、MR、営業企画他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

成長性・将来性：【柱となる事業・強み】子会社だが、親会社社員よりも知識を持つこと

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

雇用の安定性：【休日・休暇の充実度(月間の休日日数)】不十分。月に９〜１０日艇d

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

雇用の安定性：【仕事とプライベートとの両立性】大切にできそう。大抵の人は残業が少

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

雇用の安定性：【産休・育休後の復職実績とその支援制度】いる。時

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年07月12日

成長性・将来性：AIが導入されてコールセンター事業が縮小あるいは廃止となるのかが

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年07月12日

成長性・将来性：コールセンター運営事業だけでなく多角的な事業運営も実行しており、

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回答者：男性/ オペレーター/ 退職済み（2018年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

3.6

口コミ投稿日：2020年07月31日

事業の弱み:比較的若い会社なので、上層部や管理者にはまだまだJRからの出向社員が

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年02月28日

仕事内容：小さな子供をかかえながらの勤務だったので、どうしても当日休まざるを得な

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年02月28日

雇用の安定性：入退社の程度は、スタッフの出入りは非常に激しかったと思います。仕事

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2017年08月19日

成長性・将来性：派遣法がかわり、まもなく、隣の部署が閉鎖される。今まで中心で人材

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2017年08月19日

会社の安定性：母体が、しっかりしているので倒産することは皆無であると感じる。社員

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2017年08月19日

雇用の安定性：社員でないからわからない。新しい会社なので転職の社員が多いように見

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2017年08月19日

成長性・将来性：常に新しい試みがある。現場の声が上司に伝わりやすい。センターとし

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2017年08月19日

事業での社会貢献：顧客のニーズに応えようとしてカスタマーファーストで対応している

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2017年08月19日

成長性・将来性：需要がなくなることはないので業績は、右肩あがりで伸びている。電話

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2016年07月10日

事業での社会貢献：安全運行に関する意識は高く、それに伴う相対的なホスピタリティの

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2016年07月10日

成長性・将来性：新設なので伸びしろごあり、楽しみではある。数値だけに囚われない、

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会社名	株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL	http://jw-cr.co.jp/
所在地	兵庫県尼崎市潮江１丁目２－１２ＪＲ尼崎駅北ＮＫビル　２Ｆ

従業員数	51名
設立年	2009年
資本金	50百万円
代表者	國弘正治
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

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