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回答者：男性/ コンタクトセンターマネジメント/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2023年07月21日

仕事の裁量権:まだ入社2年目の割には裁量権はありますが、同じレイヤーの契約社員で

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回答者：男性/ SV/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.1

口コミ投稿日：2022年05月19日

成長・キャリア開発:新規立上などもあるため、手を挙げればチャレンジングな環境に身

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回答者：女性/ ヘルプデスク/ 退職済み（2022年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.5

口コミ投稿日：2023年11月13日

成長・キャリア開発:入社後、約1ヶ月の研修がありました。最初の約1週間は全体での

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回答者：男性/ ユーザサポート/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2022年12月28日

成長・キャリア開発:キャリアアップややりたいことがない中で、なんとなく手に職をつ

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 契約社員/ なし/ なし

3.2

口コミ投稿日：2024年02月06日

成長・キャリア開発:ある一定以上の役職に就けば直接クライアントとやりとりをするこ

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回答者：男性/ カスタマー対応/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

3.9

口コミ投稿日：2023年11月30日

働きがい:仕事に対する達成感や成果に実感があり、個々の貢献が評価される風土が根付

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回答者：男性/ データ入力/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.3

口コミ投稿日：2023年02月17日

成長・キャリア開発:働き甲斐等はない。特別休暇をもらえるパターンが複数あるが、無

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回答者：女性/ コールセンタースタッフ/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.3

口コミ投稿日：2024年01月16日

成長・キャリア開発:意欲のあるもの、技術のあるものに対しては相応の業務あたえられ

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回答者：男性/ オペレーター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員/ オペレーター

4.1

口コミ投稿日：2023年07月12日

成長・キャリア開発:研修はしっかりしてくれるのて゛あんしんて゛きるojtも実施し

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回答者：男性/ ヘルプデスク/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

2.9

口コミ投稿日：2023年11月20日

成長・キャリア開発:研修は一ヶ月ありました。ただ、「これ、必要ある？」というよう

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回答者：女性/ BPO/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

5.0

口コミ投稿日：2022年11月10日

働きがい:2つの場所にてお世話になりましたが、内容は全く違うものでしたが、どちら

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回答者：男性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.1

口コミ投稿日：2022年01月15日

成長・キャリア開発:コールセンターの仕事は大変勉強になりました。その経験をこちら

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回答者：男性/ データ入力/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.3

口コミ投稿日：2022年08月08日

成長・キャリア開発:研修はちゃんとある資格手当などはないが、部署によっては必須の

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.2

口コミ投稿日：2023年03月31日

成長・キャリア開発:契約社員からの正社員登用もあるようで、優秀な人に何人か声がか

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回答者：女性/ 窓口/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.3

口コミ投稿日：2023年05月13日

成長・キャリア開発:研修は座学で数日間行われました。敬語の使い方から自社はこんな

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回答者：回答なし/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

3.0

口コミ投稿日：2022年02月02日

成長・キャリア開発:成長はほぼないと思った方が良い。肉体労働は無いため、何歳でも

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回答者：女性/ カスタマーセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 契約社員

3.1

口コミ投稿日：2021年01月26日

成長・キャリア開発:資格支援制度があり、ファイナンシャルプランナーや証券外務員な

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

1.9

口コミ投稿日：2024年03月25日

成長・キャリア開発:研修はかなりしっかりとしていてコールセンター業界が初心者の方

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.6

口コミ投稿日：2024年04月11日

成長・キャリア開発:3週間とかそれぐらいの研修がありました。研修で電話の練習をか

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回答者：回答なし/ 現場/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.5

口コミ投稿日：2023年07月31日

成長・キャリア開発:資格取得手当はあるが、取得期間に制限あり。働きがい:働き甲斐

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回答者：回答なし/ コンタクトセンター/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年11月28日

成長・キャリア開発:資格奨励金制度があるが、合格した人にしか手当が出ない。また採

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回答者：男性/ 経理/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ 経理/ リーダー

2.2

口コミ投稿日：2023年02月17日

成長・キャリア開発:資格取得手当あり働きがい

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2022年09月26日

働きがい:周りの人の環境はとてもいい。人間関係は（本当に窓口によるが）良いところ

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回答者：女性/ マーケティング/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.1

口コミ投稿日：2021年11月25日

成長・キャリア開発:特にない。マンモス企業なので成長できるも人間関係次第だと思う

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回答者：女性/ アウトソーシング/ 退職済み（2020年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2024年04月06日

成長・キャリア開発:資格取得手当は少ないですが、ありました。例えばMOSに合格し

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

2.2

口コミ投稿日：2022年12月31日

成長・キャリア開発:研修等は充実しており経験値は、上がりやすい。また、良いか悪い

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2020年10月10日

成長・キャリア開発:決定権のある役職者の目にとまれば、そのような機会を与えられま

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回答者：女性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年11月13日

教育・研修：とても研修は厳しいです。社会に出た時の知識などは研修で学べますが、と

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回答者：男性/ リーダー/ 退職済み（2018年）/ 新卒入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ コールセンター/ リーダー

3.6

口コミ投稿日：2022年07月28日

成長・キャリア開発:資格手当がたくさんあります。ただ、業務中に積極的に支援をもら

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回答者：女性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2019年01月15日

成長・キャリア開発：たくさんの人と関わるため、コミュニケーション能力は上がるかも

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回答者：男性/ オペレーター/ 退職済み（2017年）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員/ 121部署/ なし

5.0

口コミ投稿日：2022年08月22日

成長・キャリア開発:ExcelやOffice関連のスキルを習得できます。それ以外

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回答者：男性/ コールセンターオペレータ/ 退職済み（2017年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.2

口コミ投稿日：2021年05月09日

成長・キャリア開発:新入社員研修が多い割には、あまり実践に役立つ内容でもない。業

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2014年）/ 新卒入社/ 在籍11～15年/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2024年03月12日

成長・キャリア開発:当時は特に意識していなかった。就職氷河期のため、キャリア開発

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回答者：女性/ 一般社員/ 退職済み（2014年）/ 中途入社/ 在籍16～20年/ 正社員

4.1

口コミ投稿日：2020年09月05日

成長・キャリア開発:教育指導やトレーニングが充実していたのがありがたかった。働き

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：【一番うれしかったこと】異動するとき、多くの人に信頼されていたことがわ

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会社名	トランス・コスモス株式会社
業界	サービス
URL	https://www.trans-cosmos.co.jp/
所在地	東京都豊島区東池袋31-1サンシャイン60

連結従業員数	70291名
設立年	1985年
資本金	29065百万円
代表者	奥田昌孝
決算月	3月
上場年	1989年
平均年収	462万円
平均年齢	36.2歳
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回答者： 男性/ その他（公務員、団体職員 他）/ 現職（回答時）/ 正社員

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