回答者: 男性/ 電気・電子・機械系エンジニア(電子・回路・機械設計 他)/ 退職済み/ 正社員
年収 | 月給(総額) | 残業代(月) | 賞与(年) |
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650万円 | --万円 | --万円 | --万円 |
年収 | 650万円 |
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月給(総額) | --万円 |
残業代(月) | --万円 |
賞与(年) | --万円 |
たとえば、クレームが減らないのは顧客サービスがきちんと対応しないからだ。という考えをします。
現場改善を要望しても聞いてくれない、「改善しました」と言って現場確認すると元に戻ってる。
品質改善をしてクレームを減らすのは現場なのです。
しかし、現場は、「きちんとやってる」という報告を受けていると社長は言います。
こういう評価は正しいでしょうか?