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TDCX Japan株式会社の事業展望・強み・弱みの口コミページです。TDCX Japan株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを531件掲載中。ライトハウスは、TDCX Japan株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：男性/ アカウントスペシャリスト/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.2

口コミ投稿日：2024年02月16日

事業の強み:
外注したい企業は多いと思うので売上は安定してると思います。クライアントに合わせてスペシャリストチームを編成するので、スキルがある人を採用・育成するのは大変だと思いますが。

事業の弱み:
クライアントとボス第一。社員は割と使われてる印象です。

事業展望:
今後も多くのクライアントを抱える企業になると思います。グローバル企業としての強みもあるし、日本でも英語を活かして仕事できる可能性・海外への移籍もあるかもしれません。

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回答者：女性/ 顧客対応/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2023年05月03日

事業の強み:外資有名企業のコールセンター請負で、ノウハウが豊富。事業の弱み:競

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.1

口コミ投稿日：2022年05月30日

事業の強み:仕事のルールが厳しすぎる。ワークフローが複雑。また仲裁のような仕事も

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回答者：女性/ 一般社員/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.9

口コミ投稿日：2024年01月22日

事業の強み:大手のBPOで新しいクライアントも獲得してプロジェクト規模を増やして

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.4

口コミ投稿日：2021年06月29日

事業の強み:アジア圏を始め、多くの国に支社があり外資系の大手企業の案件のため、今

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 契約社員

3.8

口コミ投稿日：2023年03月17日

事業の弱み:ストレス負荷の高い仕事のため研修中や現場デビュー後数ヶ月で退職する人

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回答者：男性/ オペレーター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.9

口コミ投稿日：2022年09月22日

事業の強み:コールセンターのBPO業務はAI化が進むと思いますが、それでは対応で

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回答者：女性/ アドバイザー/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.3

口コミ投稿日：2022年08月19日

事業の強み:日本支社はまだ成長段階にいるので、今後の飛躍が期待できるとおもう。た

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回答者：女性/ 人事/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.4

口コミ投稿日：2023年07月24日

事業の強み:新規事業。常に新しいプロジェクトがあり、採用が追い付かないレベル。事

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.4

口コミ投稿日：2022年05月13日

事業の強み:プロジェクトにより有名企業の案件がある。事業の弱み:BPOなのでクラ

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回答者：回答なし/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.8

口コミ投稿日：2022年07月16日

事業の強み:これからも発展していくクライアントのため事業としては存在していくもの

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.7

口コミ投稿日：2022年03月29日

事業の強み:日本企業のクライアントがないので、まだまだ伸び代はある。高齢者の多い

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回答者：男性/ 広告制作/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.9

口コミ投稿日：2021年11月12日

事業の強み:ネットフリックスやGoogle広告など、時代の流行に乗っ取った業務サ

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回答者：男性/ コールセンタースタッフ/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

2.6

口コミ投稿日：2022年05月14日

事業の強み:様々な所からコールセンターの引受けて事業を拡大しようとしている。事業

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.9

口コミ投稿日：2023年06月15日

事業の強み:契約元がとても大きいため、安定していると感じる事業の弱み:給与面では

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回答者：男性/ コピーライター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.9

口コミ投稿日：2022年02月17日

事業の弱み:BPOのため、すべてクライアント先の企業の方針に左右されます。アップ

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回答者：女性/ カスタマー/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

5.0

口コミ投稿日：2023年04月13日

事業の弱み:働き方に柔軟性が

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回答者：回答なし/ 顧客対応/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.5

口コミ投稿日：2023年01月21日

事業の強み:複数の企業から業務委託を受けている上、クライアントにはそれなりの大企

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回答者：男性/ Meta marketing expert/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ Meta/ Staff

5.0

口コミ投稿日：2023年08月17日

事業の強み:とにかく、サポートを充実

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回答者：女性/ CS/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2021年11月17日

事業の弱み:基本的にクライアントの意向に従うためいつ切られるかわからないという不

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回答者：男性/ CS/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.8

口コミ投稿日：2023年11月25日

事業の強み:クライアントが有名企業、事業の弱み:人を辞めないようにしてほしい。事

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.3

口コミ投稿日：2023年03月01日

事業の弱み:顧客対応時のツールがあるが、コンテキストが存在しない為対応者によって

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.0

口コミ投稿日：2024年03月03日

事業の強み:大手企業のコールセンターの下請けなので、いきなり仕事が無くなることは

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回答者：女性/ テクニカルサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.5

口コミ投稿日：2022年08月31日

事業展望:同じことをしてる他企業も多いので、どこで差別化していけるか、どれだけ結

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回答者：女性/ CS/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.4

口コミ投稿日：2022年03月07日

事業の強み:オンライン上でのサポートチームなので、新型コロナが流行っている現状と

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.6

口コミ投稿日：2022年11月25日

事業の強み:カスタマーサービスを委託している会社も多いため、今後も需要はあると思

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回答者：男性/ 採用担当/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.0

口コミ投稿日：2021年10月13日

事業の強み:知名度の高い外資系企業との結びつき事業の弱み:

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 契約社員

3.8

口コミ投稿日：2021年06月21日

事業展望:国内某イベントのために拡大しているが、その後どうなるの

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回答者：男性/ なし/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.1

口コミ投稿日：2021年10月04日

事業の強み:大手クライアントの案件を所持していること。またその仕事から得られるモ

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回答者：男性/ 専門サービス系（医療、福祉、教育、ブライダル他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2020年02月18日

仕事内容：お客様からの問い合わせに対して、電話やメールで回答するコールセンターの

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回答者：男性/ なし/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.1

口コミ投稿日：2020年07月26日

事業の強み:大手外資系企業の案件を複数扱っている。事業の弱み:BPO事業故にクラ

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.2

口コミ投稿日：2021年07月28日

事業の弱み:誰でもできる仕事だから未曾有の事態になった時、切り捨てするの早い会社

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回答者：男性/ なし/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.1

口コミ投稿日：2022年04月13日

事業の強み:完全にクライアント依存なところ。ただし、大手の案件も持っているため所

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回答者：男性/ Google広告最適化アドバイザー/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.5

口コミ投稿日：2020年07月24日

事業の強み:GoogleやArB、ネットフリークスなどアメリカのメガベンチャーの

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

3.0

口コミ投稿日：2023年08月02日

事業の強み:かなり新規事業はたくさん取り入れている気がしました。また事業が発足し

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URL
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