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株式会社かんでんCSフォーラムの口コミ一覧ページです。株式会社かんでんCSフォーラムで働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの口コミを1144件掲載中。ライトハウスは、株式会社かんでんCSフォーラムへの転職・就職活動をサポートします！

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ マネージャ

2.9

口コミ投稿日：2021年03月18日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
400万円	33万円	5万円	12万円

年収	400万円
月給（総額）	33万円
残業代（月）	5万円
賞与（年）	12万円

給与制度:
昇給は年1度ありますが、個々の能力や前年の貢献度が評価されているとは到底思えません。
ほとんどの方が2500円の昇給となり、高く評価されたかたは5000円の昇給になります。
賞与については、正社員でも総合職（年一度に試験あり）にならないと、12万円となります。
契約社員の方は８万円〜となります、

評価制度:
コールセンタースタッフからのSVの昇進やSVからのMGRへの昇進は比較的早くなれます。
一般的な社会性のある方であれば１年ごとにSV⇨MGRに昇進ができます。
正社員になるにはMGRになり、２年間は最低限の実績（普通に業務してれば問題なし）があれば自動的に正社員の一般職になれます。
賞与を他企業と同等額程度もらえるようになるには、総合職への昇進が必要です。
昇進するには年一回ある試験（合格率１５％程度）があります。
ここでは現場の実績などは一切考慮されず、一次：筆記、二次：面談で決まります

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回答者：男性/ 本社営業/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.8

口コミ投稿日：2022年06月28日

企業カルチャー・社風：他社とも比較して、本社、センターともに知りうる限りハラスメ

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回答者：男性/ 担当/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.6

口コミ投稿日：2021年10月05日

成長・キャリア開発:定期的に会社からの研修があるのですが、集団かつ画一的な内容な

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回答者：女性/ 電気・ガス事業受付/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2021年12月13日

入社時の期待と入社後のギャップ：初めてのコールセンター勤務でしたので「コールセン

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回答者：男性/ 企画/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

4.6

口コミ投稿日：2023年02月03日

企業カルチャー・社風:部門による。本社の企画部門は、新しいことにチャレンジするこ

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ オペレーション部/ スーパーバイザー

2.7

口コミ投稿日：2023年03月02日

企業カルチャー・社風:旧態依然とした感じで、昭和の社風。全ての権限は上長でスーパ

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回答者：男性/ 主任/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2022年10月14日

企業カルチャー・社風:基本的にやりたいと言えば挑戦できる環境ではある。ただ、その

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回答者：男性/ 本社営業/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.8

口コミ投稿日：2022年06月28日

勤務時間・休日休暇：本社は9時～18時が基本で、センターは業務に応じたシフト。本

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.8

口コミ投稿日：2023年02月27日

福利厚生:グループ会社なので、福利厚生は充実しています。健康組合のホームページ上

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回答者：男性/ スーパーバイザー/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2022年02月23日

成長・キャリア開発:一定の成果と意欲があれば、早期から役職に就くことが出来、マネ

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回答者：男性/ システムエンジニア/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2022年06月29日

成長・キャリア開発：当たり前ですが主体的に動けば成長できます。会社の支援制度は、

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回答者：女性/ コンタクトセンター事業/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ 電気事業/ ＳＶ

4.0

口コミ投稿日：2021年12月07日

企業カルチャー・社風:大手電力会社の子会社なのでホワイト企業だと思います。幅広い

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回答者：男性/ 企画/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

4.6

口コミ投稿日：2023年02月03日

オフィス環境:大阪京橋に本社。駅から近いので便利。ビルは新しくはないが、リノベー

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回答者：女性/ 電気・ガス事業受付/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2021年12月13日

女性の働きやすさ：現在センターの現場管理者ですが、女性でもキャリアアップが可能な

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回答者：男性/ コールセンターSV/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

2.1

口コミ投稿日：2022年05月24日

企業カルチャー・社風:古い。そのかわりに、長年働くことによって微々たるものである

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回答者：男性/ スーパーバイザー/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

2.2

口コミ投稿日：2022年01月13日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
480万円	32万円	0万円	100万円

年収	480万円
月給（総額）	32万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	100万円

給与制度:オペレーターは時給制、管理職からは月給制となる。管理職のスタートの給料

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.8

口コミ投稿日：2023年02月27日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
350万円	26万円	0万円	60万円

年収	350万円
月給（総額）	26万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	60万円

給与制度:月賃金に関しては昇給はありませんが、賞与はその評価によって増減がありま

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回答者：女性/ コンタクトセンター事業/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ 電気事業/ ＳＶ

4.0

口コミ投稿日：2021年12月07日

福利厚生:場所によっては勤務ビルの福利厚生があります、健康診断やインフルエンザ予

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回答者：男性/ スーパーバイザー/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2022年02月23日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
500万円	300万円	100万円	100万円

年収	500万円
月給（総額）	300万円
残業代（月）	100万円
賞与（年）	100万円

給与制度:契約社員からの入社というパターンが多いため、正社員になるまでは賞与とい

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回答者：男性/ 担当/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.6

口コミ投稿日：2021年10月05日

事業の弱み:エネルギー自由化で今後伸びる業界では決してないです。自由化でおきゃく

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回答者：男性/ 本社営業/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.8

口コミ投稿日：2022年06月28日

女性の働きやすさ：本社、センター共に女性の管理者、役職者は増えており、多くの女性

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.8

口コミ投稿日：2023年02月27日

勤務時間・休日休暇:部署に寄りますが、基本的にカレンダーどおりの完全週休二日制で

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回答者：男性/ 本社営業/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.8

口コミ投稿日：2022年06月28日

オフィス環境：京橋本社や各センター現場の什器・設備は直近で更新されていることもあ

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回答者：男性/ 主任/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2022年10月14日

勤務時間・休日休暇:オペレーターは基本的に土日関係のないシフト制。ある程度は希望

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回答者：男性/ 主任/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2021年09月17日

勤務時間・休日休暇:基本的にシフトで調整するが、比較的希望は通りやすい。突然オペ

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ マネージャ

2.9

口コミ投稿日：2021年03月18日

勤務時間・休日休暇:コールセンタースタッフであれば、休みは月8日〜10日程度です

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回答者：女性/ 電気・ガス事業受付/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2021年12月13日

事業の強み：大手電力会社の出資会社（子会社）でインフラ企業なのでインフラが無くな

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ マネージャ

2.9

口コミ投稿日：2021年03月18日

女性の働きやすさ:女性にとってはとても働きやすい環境だと思います。管理職になって

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ オペレーション部/ スーパーバイザー

2.7

口コミ投稿日：2023年03月02日

勤務時間・休日休暇:事前に申請することである程度自由に休日は取得できる。多様な働

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回答者：女性/ SV/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 法人営業/ SV

3.3

口コミ投稿日：2023年10月19日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
310万円	25万円	0万円	10万円

年収	310万円
月給（総額）	25万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	10万円

給与制度:段階はあるがしっかりいただける昇給もきちんとランクが決まっていましたが

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回答者：男性/ システムエンジニア/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2022年06月29日

事業の強み：様々なCCシステムの導入・運用実績があり、かつほとんどの場合直営で行

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回答者：男性/ 企画/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

4.6

口コミ投稿日：2023年02月03日

多様な働き方支援:人によって（仕事内容によって）、自宅でテレワークが出来る。会社

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回答者：女性/ コンタクトセンター事業/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ 電気事業/ ＳＶ

4.0

口コミ投稿日：2021年12月07日

勤務時間・休日休暇:週休2日は取れます、シフト以外で勤務を強制されることもない、

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回答者：女性/ SV/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 法人営業/ SV

3.3

口コミ投稿日：2023年10月19日

福利厚生:普通にありました。住宅手当はありません。オフィス環境:大体は中心街のビ

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ オペレーション部/ スーパーバイザー

2.7

口コミ投稿日：2023年03月02日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
350万円	25万円	3万円	20万円

年収	350万円
月給（総額）	25万円
残業代（月）	3万円
賞与（年）	20万円

給与制度:昇給幅は細かく、1万昇給するのに4年かかる。評価制度:殆どの社員は同じ

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口コミ・評判に関する注意事項

ライトハウスはユーザーが在籍時の体験を基にした口コミ・評判やスコアといった情報を掲載しているプラットフォームです。

健全な情報を掲載できるように口コミガイドラインと運営ポリシーに則り運営をしています。

会社名	株式会社かんでんCSフォーラム
業界	IT・通信（情報通信）
URL	http://www.kcsf.co.jp/
所在地	大阪府大阪市都島区東野田町１丁目５－１４京橋フロントビル

従業員数	2499名
設立年	2003年
資本金	45百万円
代表者	森本章文
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

1		ソフトバンク株式会社 3.7 口コミ(9495件)
2		株式会社NTTドコモ 3.5 口コミ(2777件)
3		日本電信電話株式会社（NTT） 3.5 口コミ(666件)
4		KDDI株式会社 3.4 口コミ(4411件)
5		株式会社光通信 3.4 口コミ(3215件)

(3.2)	ビーウィズ株式会社口コミ(1577件) 平均年収（正社員） 575 万円残業時間（月間） 32 時間
社員口コミ回答者：女性 / コールセンター / 退職済み（2020年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / アルバイト・パート働きがい:電話対応をある程度学べるので別の会社で働くことになった時に電... (続きを見る)

(3.5)	エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社口コミ(1508件) 平均年収（正社員） 683 万円残業時間（月間） 27 時間
社員口コミ回答者：男性 / セールス / 現職（回答時） / 新卒入社 / 在籍3～5年 / 正社員女性の働きやすさ:かなり働きやすい方だと思う。一線で活躍している女性社員は多い... (続きを見る)

(3.3)	株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング口コミ(1368件) 平均年収（正社員） 347 万円残業時間（月間） 23 時間
社員口コミ回答者：男性 / オペレーター / 退職済み（2022年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 派遣社員事業の強み:オペレーション業務に関しては安定していると思うプロ野球のオリ... (続きを見る)

(3.4)	西日本電信電話株式会社（NTT西日本）口コミ(1328件) 平均年収（正社員） 622 万円残業時間（月間） 23 時間
社員口コミ回答者：男性 / SE / 現職（回答時） / 新卒入社 / 在籍21年以上 / 正社員事業の強み:通信事業以外の新規事業にも力をいれている事業の弱み:料金的な... (続きを見る)

(3.4)	東日本電信電話株式会社（NTT東日本）口コミ(1121件) 平均年収（正社員） 648 万円残業時間（月間） 33 時間
社員口コミ回答者：女性 / 営業 / 退職済み（2019年） / 新卒入社 / 在籍11～15年 / 正社員成長・キャリア開発:人事制度が変わり資格取得が昇格の必須条件になりつつある。研修... (続きを見る)

(3.5)	楽天モバイル株式会社口コミ(948件) 平均年収（正社員） 584 万円残業時間（月間） 31 時間
社員口コミ回答者：男性 / 営業 / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員女性の働きやすさ:女性の管理職自体もそれなりに多く、そのあたりは男女平等になっ... (続きを見る)

(3.5)	株式会社オプテージ口コミ(755件) 平均年収（正社員） 559 万円残業時間（月間） 26 時間
社員口コミ回答者：女性 / 設計部 / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 契約社員 / 設計登録 / AGT 入社時の期待と入社後のギャップ:ギャップはそれほどありませんでした。... (続きを見る)

(3.1)	SOMPOコミュニケーションズ株式会社口コミ(720件) 平均年収（正社員） 391 万円残業時間（月間） 22 時間
社員口コミ回答者：女性 / 保険 / 退職済み（2023年） / 新卒入社 / 在籍3年未満 / 契約社員入社時の期待と入社後のギャップ:事前に説明されていた事と待遇などは変わりは無かったです。聞い... (続きを見る)

(3.1)	キューアンドエー株式会社口コミ(659件) 平均年収（正社員） 504 万円残業時間（月間） 24 時間
社員口コミ回答者：男性 / コールセンターオペレーター / 退職済み（2014年） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 契約社員成長・キャリア開発:正社員登用制度はありましたが、狭き門という印象です。... (続きを見る)

(3.1)	JTA株式会社口コミ(631件) 平均年収（正社員） 420 万円残業時間（月間） 28 時間
社員口コミ回答者：女性 / 営業 / 退職済み（2021年） / 新卒入社 / 在籍3年未満 / 正社員勤務時間・休日休暇:基本的に残業休暇は言えばとれる。... (続きを見る)

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