Item: 株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
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Author: 女性 / コールセンター / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 契約社員 / オペレーター

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年05月08日

成長・キャリア開発：やるべき現場作業は決まっているため、向上心がなく何もしなけれ

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年05月08日

働きがい：このクラスの会社では体験できないスケールの仕事ができます。自分の提案で

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年12月11日

働きがい：オペレーターはお客さまからお褒めなどをいただくとやりがいや喜びを感じら

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年12月11日

働きがい：お客さまのために、をモットーに日々の受電対応を行っているためお客さまか

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年12月11日

教育・研修：新人研修においてはマニュアルが徹底されているため、誰が講師になっても

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年12月11日

教育・研修：研修担当者の個人スキルにバラつきがあり、不本意に研修担当にされてしま

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年11月15日

教育・研修：【周囲からのサポート】マニュアル以外のことについてはかなり個人差があ

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口コミ投稿日：2018年11月15日

教育・研修：【周囲からのサポート】研修マニュアルやweb資料が徹底されており、誰

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：【要望の高さについて】急なスケジュールでの資料作成依頼（しかも前例のな

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口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：【社内で活躍している年代層】３０代。新しいサービスであること、変更が頻

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口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：【個人での仕事が多いか、チームでの仕事が多いか】チーム管理者は個人作業

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口コミ投稿日：2015年08月01日

教育・研修：【研修について】専用の研修施設を持っている。新卒の場合、配属先が決ま

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口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：【新しいことにチャレンジしやすいか】しやすい環境。クライアントの歴史に

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口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：【仕事の裁量、自由度について】上長への報告／連絡／相談を定期的にしてい

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口コミ投稿日：2015年08月01日

成長・キャリア開発：【スキルアップのための取り組み】他チームでの取組内容を共有し

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口コミ投稿日：2015年08月01日

成長・キャリア開発：【成長を実感できるか】クライアント内の独特の仕組みが理解でき

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口コミ投稿日：2015年08月01日

成長・キャリア開発：【キャリアアップを目指せる環境か】目指せる。まだキャリアマッ

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口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：【ワークライフバランス、退社時間について】月間残業時間は平均で１５時間

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口コミ投稿日：2015年08月01日

教育・研修：【周りからのサポートについて】業務の進め方、クライアントに関する知識

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口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：【社員のモチベーションについて】高くない。上から下りてくるものがほとん

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口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：【やりがいに感じる点】自分が作成した資料が、広範囲に渡る運用変更の判断

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口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：【社員同士の協力】基本的に管理しているチームが異なるので、サポートは得

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口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：【成果に対する賞賛・表彰】少ない。なにをもって成果とするか、社内で明確

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口コミ投稿日：2015年08月01日

成長・キャリア開発：【会社による社員の成長支援について】成長を支援する会社的な仕

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口コミ投稿日：2015年08月01日

成長・キャリア開発：【新しい仕事に挑戦できる環境か】挑戦できる環境。まだ新しい会

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口コミ投稿日：2015年08月01日

成長・キャリア開発：【業務の効率化を求められる環境か】それほど効率化は求められな

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口コミ投稿日：2015年08月01日

成長・キャリア開発：【早くから責任・裁量が与えられる環境か】そういった環境ではな

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口コミ投稿日：2015年08月01日

成長・キャリア開発：【プレゼンや商談など考えを伝える機会の有無】社内であれば機会

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口コミ投稿日：2015年08月01日

成長・キャリア開発：【PCや語学などの身につくスキル】環境ではない。あまりそれら

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口コミ投稿日：2015年08月01日

成長・キャリア開発：【業種や職種ならではの身につく知識・スキル】業界の知識・スキ

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口コミ投稿日：2015年08月01日

成長・キャリア開発：【自身の目標となる同僚・上司の有無】いる。仕事の進め方や、業

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

成長・キャリア開発：【上司や先輩による指導の有無】あまり指導を受ける環境ではない

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

成長・キャリア開発：【社員同士のノウハウ共有の多さ】盛んではない。個人のスキルで

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員/ オペレーター

2.8

口コミ投稿日：2023年11月14日

働きがい:お客様はいい方が多いです。問題解決すると、とても喜んでくださるのでやり

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2016年07月10日

働きがい：エントロピーな所が面白くもある。勤務時間が深夜に及ぶのは勘弁願いたい。

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会社名	株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL	http://jw-cr.co.jp/
所在地	兵庫県尼崎市潮江１丁目２－１２ＪＲ尼崎駅北ＮＫビル　２Ｆ

従業員数	51名
設立年	2009年
資本金	50百万円
代表者	國弘正治
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

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