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ANAテレマート株式会社の女性の評判・口コミページです。ANAテレマート株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを627件掲載中。ライトハウスは、ANAテレマート株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.9

口コミ投稿日：2023年07月25日

勤務時間・休日休暇:
シフト制です。基本的には４勤２休のルーティンでたまに五連勤があるという感じです。勤務中は離席した時間や休憩時間が秒単位で測られる為少し窮屈に感じている人も多かったのではないでしょうか。

多様な働き方支援:
育児中の社員は子供が小学3年生になるまでは時短勤務が可能です。また、体調に合わせて時短勤務の相談も可能でした。

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ANAテレマート株式会社からの返信 2024年01月18日返信

ANAテレマート採用担当です。
口コミの投稿、ありがとうございます。

働き方：
時短勤務は、育児や介護といったご事情がある場合に、シフト勤務ではなく「時間固定」勤務としてご利用いただける制度のため、あいにくご自身の体調による時短勤務を承ることはできません。
体調不良による欠勤は後日、年次有給休暇へ変更が可能です。

2024年01月18日返信

回答者：女性/ エキスパート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ CM

2.1

口コミ投稿日：2024年03月09日

入社時の期待と入社後のギャップ:予約センターかと思っていたが、クレーム専門の部署

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.9

口コミ投稿日：2023年07月25日

女性の働きやすさ:有給はかなり取りやすいと思います。管理職含め、女性社員が圧倒的

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回答者：女性/ オペレーター業務/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2024年03月13日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
300万円	19万円	0万円	60万円

年収	300万円
月給（総額）	19万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	60万円

給与制度:コロナ禍で一般社員も減給になり、生活するのにギリギリな額面しか貰えなく

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2020年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.4

口コミ投稿日：2023年07月21日

女性の働きやすさ:ほとんど女性社員の職場なので、管理職もほぼ女性だった。その面で

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2019年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 国内線

3.3

口コミ投稿日：2023年03月06日

成長・キャリア開発:ビジネススキルは学べると思う。また、電話応対しながらPC操作

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2019年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 国内線

3.3

口コミ投稿日：2023年03月06日

勤務時間・休日休暇:完全シフト制。基本4勤2休。たまに5勤1休や4勤3休もある。

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2023年04月11日

勤務時間・休日休暇:基本的に4勤2休のシフト制。平日休みも土日休みもあるため、旅

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回答者：女性/ あ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.1

口コミ投稿日：2023年01月02日

企業カルチャー・社風:挑戦する気持ちを大切にしています。先輩には何でも話せる関係

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回答者：女性/ 航空関連/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2024年04月06日

福利厚生:大手ではあるので、福利厚生は充実していると思う。職掌によっては、エリア

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回答者：女性/ コミュニケーター/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ エキスパート職

3.5

口コミ投稿日：2023年01月12日

働きがい:表面は搭乗前から搭乗後まであらゆるシーンでお客様の旅のサポートを行い、

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回答者：女性/ エキスパート職/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2023年03月03日

勤務時間・休日休暇:残業はほとんど無く、基本四勤二休です。勤務によっては五勤のこ

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回答者：女性/ 航空関連/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2024年04月06日

勤務時間・休日休暇:有休は比較的取りやすいと思うが、部署によるかもしれない。半日

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2023年02月19日

勤務時間・休日休暇:休憩時間が1秒刻みで測られている。シフト制のため有休申請が1

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2023年02月19日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
260万円	17万円	0万円	50万円

年収	260万円
月給（総額）	17万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	50万円

給与制度:与えられる仕事量と給与が見合っていない。入社してからほとんど給与が変わ

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回答者：女性/ エキスパート職/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2023年03月03日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
280万円	20万円	0万円	40万円

年収	280万円
月給（総額）	20万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	40万円

給与制度:コロナの影響が大きく、2020年から2022年までの二年間はほとんど賞

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回答者：女性/ 総合職/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

1.2

口コミ投稿日：2023年07月12日

入社時の期待と入社後のギャップ:入社前は、受電業務がメインとなり、そのほか様々な

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回答者：女性/ エキスパート職/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2023年03月03日

福利厚生:退職金は、確定拠出年金の設定次第で金額が変わりますがだいたい一か月分ほ

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2023年02月19日

福利厚生:住宅補助、退職金なし。寮もなし。通勤手当は最安ルート分が支給されるが、

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回答者：女性/ あ/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.1

口コミ投稿日：2023年01月02日

勤務時間・休日休暇:残業はほぼありません。休みの日に呼び出される事は無しです。有

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回答者：女性/ エキスパート職/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2023年03月03日

組織体制・コミュニケーション:基本的な業務では、他の社員とは引継ぎや責任者判断を

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2022年12月08日

福利厚生:特に福利厚生は、他社よりも充実してあると感じます。また、有給についても

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回答者：女性/ SV/ 退職済み（2022年）/ 新卒入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2022年10月01日

事業の強み:航空券や自社プログラムについての知識がグループで一番詰まっており、接

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2022年04月24日

勤務時間・休日休暇:50分のお昼休みと午前と午後にそれぞれ10分休憩を個別で取得

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回答者：女性/ SV/ 退職済み（2022年）/ 新卒入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2022年10月01日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
300万円	0万円	0万円	0万円

年収	300万円
月給（総額）	0万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

給与制度:ボーナスが個社・母体となるANA全体の2つの成績で出るので、好調な際に

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回答者：女性/ SV/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2022年11月30日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
300万円	0万円	0万円	0万円

年収	300万円
月給（総額）	0万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

モデル年収:年齢給もあるため入社年数で給料は上がると言える。役職や仕事量、スキル

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回答者：女性/ エキスパート職/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2022年09月01日

企業カルチャー・社風:ANAテレマートがお客様とのファーストコンタクトになる為A

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回答者：女性/ テレマーケティング/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.1

口コミ投稿日：2022年05月27日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
270万円	16万円	0万円	67万円

年収	270万円
月給（総額）	16万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	67万円

給与制度:仕事内容に対して賃金が見合っていないように感じる。世界情勢に左右されや

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回答者：女性/ SV/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2022年11月30日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
300万円	0万円	0万円	0万円

年収	300万円
月給（総額）	0万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

年収・給与の満足点・改善点:評価制度自体にはしっかり見てもらえてるという実感があ

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回答者：女性/ SV/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2022年11月30日

勤務時間・仕事量:さまざまな部門、ポジションがあり、7-21時の間を8時間のシフ

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回答者：女性/ エキスパート職/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.2

口コミ投稿日：2022年06月15日

企業カルチャー・社風:皆で協力しあう風土があるため、困ったことがあっても気軽に相

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回答者：女性/ 総合職/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2022年10月13日

勤務時間・休日休暇:大体4勤2休です。受電部門はシフトなので、日によって生活リズ

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回答者：女性/ 電話対応/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2022年07月28日

女性の働きやすさ:女性の管理職がとても多いです。また、勤務姿勢を良くしていれば、

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回答者：女性/ エキスパート職/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.2

口コミ投稿日：2022年06月15日

勤務時間・休日休暇:1か月半前くらいに有給申請も締め切りが設けられ、事前に申請を

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.9

口コミ投稿日：2023年07月25日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
270万円	20万円	0万円	15万円

年収	270万円
月給（総額）	20万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	15万円

給与制度:交通費が出ます。昇給は、毎年の評価に応じて行われますが大幅UPは期待で

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口コミ・評判に関する注意事項

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【東京】カスタマーサポート◆ANAグループ正社員/残業少なめ/年間休日121日/未経験歓迎

正社員

月給：208600円　～　東京都品川区大崎1-11-1ゲートシティ大崎ウエストタワー17F

【札幌】カスタマーサポート◆ANAグループ正社員/残業少なめ/年間休日121日/未経験歓迎

正社員

月給：208600円　～　東京都品川区大崎1-11-1ゲートシティ大崎ウエストタワー17F

カスタマーサポート◆ANAグループの正社員/残業月3.8h/年休121日/転勤なし/航空業界の仕事

正社員

月給20.86万円～＋賞与（昨年度支給実績5ヶ月分）※経験、スキル等を考慮し決定東京都品川区（大崎駅より徒歩1分）、北海道札幌市北区（さっぽろ駅より徒歩1分）★希望勤務地へ配属

会社名	ANAテレマート株式会社
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL	http://www.ana-telemart.co.jp
所在地	東京都品川区大崎１丁目１１－１ゲートシティ大崎ウエストタワー　１７Ｆ

従業員数	1230名
設立年	1987年
資本金	50百万円
代表者	原尚子
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

1		ディップ株式会社 3.7 口コミ(2393件)
2		株式会社インテージ 3.7 口コミ(526件)
3		株式会社IBJ 3.7 口コミ(518件)
4		株式会社インターネットイニシアティブ 3.6 口コミ(580件)
5		株式会社マクロミル 3.5 口コミ(954件)

(3.4)	株式会社ベルシステム24 口コミ(8185件) 平均年収（正社員） 492 万円残業時間（月間） 30 時間
社員口コミ回答者：女性 / 管理系 / 退職済み（2018年） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 正社員成長・キャリア開発:キャリア開発には力を入れており、契約社員から正社員まで学ぶ機... (続きを見る)

(3.1)	株式会社エボルバビジネスサポート口コミ(6058件) 平均年収（正社員） 401 万円残業時間（月間） 27 時間
社員口コミ回答者：女性 / カスタマーセンター / 退職済み（2020年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員入社時の期待と入社後のギャップ:ギャップはなし。入社前に聞いていた職務内容を淡々とこなすのみ... (続きを見る)

(3.5)	株式会社マイナビ口コミ(5658件) 平均年収（正社員） 503 万円残業時間（月間） 37 時間
社員口コミ回答者：女性 / web企画支援 / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 正社員 / 原価部門 / なし入社時の期待と入社後のギャップ:当初応募のポジション希望からオープンポジションでの応募に切り... (続きを見る)

(3.1)	アルティウスリンク株式会社口コミ(3616件) 平均年収（正社員） 382 万円残業時間（月間） 21 時間
社員口コミ回答者：女性 / 一般社員 / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍6～10年 / 正社員成長・キャリア開発:研修は充実しているほうだと思う。資格取得を推奨するが、資格手... (続きを見る)

(2.9)	株式会社ソラスト口コミ(3423件) 平均年収（正社員） 317 万円残業時間（月間） 22 時間
社員口コミ回答者：女性 / 医療事務 / 退職済み（2020年） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 正社員入社時の期待と入社後のギャップ:レセプトを勉強したのに診療科受付、診察室補助などだったので資... (続きを見る)

(2.9)	株式会社セラク口コミ(2315件) 平均年収（正社員） 366 万円残業時間（月間） 19 時間
社員口コミ回答者：女性 / エンジニア / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍6～10年 / 正社員成長・キャリア開発:資格は一度だけ手当が出たが、その後はでない。初期研修は入社時... (続きを見る)

(3.3)	日本コンセントリクス株式会社口コミ(2073件) 平均年収（正社員） 401 万円残業時間（月間） 20 時間
社員口コミ回答者：女性 / カスタマーサポート / 退職済み（2023年） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 正社員事業の弱み:BPOのため自身での会社の取り組みがないようにみえ、契約が打... (続きを見る)

(3.1)	富士通コミュニケーションサービス株式会社口コミ(2024件) 平均年収（正社員） 422 万円残業時間（月間） 21 時間
社員口コミ回答者：女性 / リーダー / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員 / リーダー成長・キャリア開発:とにかく給与が低く、上がる見込みもないためモチベーションが保... (続きを見る)

(3.2)	SCSKサービスウェア株式会社口コミ(2016件) 平均年収（正社員） 427 万円残業時間（月間） 22 時間
社員口コミ回答者：女性 / 業務代行 / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 正社員入社時の期待と入社後のギャップ:管理者になるとマネジメントや社内雑務が業務の大半を占め、やり... (続きを見る)

(3.1)	株式会社ヒト・コミュニケーションズ口コミ(1981件) 平均年収（正社員） 378 万円残業時間（月間） 35 時間
社員口コミ回答者：女性 / コーディネーター / 退職済み（2023年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員成長・キャリア開発:キャリアコーディネーターとしてスキルはつめると思う文章能力は... (続きを見る)

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ANAテレマート株式会社の女性の口コミ（409件）