株式会社エヌ・ティ・ティマーケティングアクトの口コミ・評判 | 転職・求人・採用情報

福利厚生:
休みが多く有給休暇がとりやすい。
有給休暇はMAX取得が可能。
家賃補助や、ポイント制度もあり、ポイントを利用してさまざまな特典を受けることができる。
また、各種割引制度も豊富である。

オフィス環境:
新しいオフィスも増えている一方で、現場のセンタ等は古い建物も多く、差が激しく思う。
特に大阪に拠点が多いため、大阪住まいには交通の便は良いと思う。

福利厚生:
契約社員は退職金がありません。
退職時にでるのは企業年金の一時金くらいですが、これも勤続年数によるので数年で辞めるとなんの足しにもならない金額です。
無期雇用になると福利厚生の幅が広がり財形貯蓄、持株会の利用、宿泊の人間ドックが無料で受けられたりとかなり手厚い内容になっています。
健保組合も大手なので付加給付あります。

オフィス環境:
コールセンターの請負業なので各地に交通の便がよいセンター拠点があります。
休憩室も完備。食堂があるビルもあります。

福利厚生:
財界貯蓄や社員持株会、それに対する補助金（人間ドックなどとともに選択制）があり、契約社員でも充実した福利厚生を受けることができます。住宅ローン補助なども選ぶことができ、さらに正社員になれば家賃補助などもあると聞いてます。退職金は契約社員は出ませんが、年金をかけることができるのでそれを退職金のかわりにしようと思っています。

勤務時間・休日休暇:
7.5時間勤務が基本。
オーバーヘッド組織であれば、フレックス制度を導入しているため、自由に出社、退社時間を設定できるので便利。
残業の有無は場所によって差が激しく、現場の方が比較的プライベートの時間は確保しやすい環境である。
本社組織等は多くの残業や休日出勤を伴う場合もある。

多様な働き方支援:
リモートワークには積極的に取り組んでいると思う。
週に1回も出社せず、在宅勤務で業務をこなしている人もたくさんいる。
時短勤務の人もいる。

勤務時間・休日休暇:
部署によって残業のあるなしの差が激しいです。
有休は取りやすい。
ほぼカレンダー通りの休日で、年末年始以外の長期休暇はありませんが有休を使って調整することは可能かと思います。

多様な働き方支援:
コロナ禍に入ってからは基本在宅勤務です。
副業も届出をすれば可能。
介護、育児のための短時間勤務制度もあるので育休復職後も働きやすいとは思います。

勤務時間・休日休暇:
残業は基本しないよう言われているため、ワークライフバランスはいいと思う。シフト制だが週休２日制のため休みもきちんととれる。有給も申請すれば取得できるので、かなりいい環境だとは思う。

多様な働き方支援:
職業上、リモートワークできる内容ではないので、リモートワークは実現してない。

企業カルチャー・社風:
いまだに紙での申請物が多い。
社内システムは外部ネットワークからは当然のように利用できないので在宅勤務が増えた今はすごく不便

組織体制・コミュニケーション:
同チームの社員同士は所属の人数のわりには仲が良いと思います。
上長がフランクな雰囲気を作ってくれているためかと。

ダイバーシティ・多様性:
会社としては多様性を認める運動にも力をいれていると感じます。

企業カルチャー・社風:
やや古い体制。だが新しいカルチャーを取り入れる姿勢はある。

組織体制・コミュニケーション:
課長や所長とも気軽にコミュニケーションを取れる環境にあり、かなり風通しはいいと思う。社員同士も助け合おうとする傾向にあり、人間関係での軋轢はほとんどない。かなり働きやすい環境ではあると思う。

ダイバーシティ・多様性:
定期的に研修を行っており、取り組みに積極的である。

企業カルチャー・社風:
WEB制作チームであっても、ある程度のNTT知識はほしいという雰囲気は大きかったので、入社後勉強は必須です。

組織体制・コミュニケーション:
意外といろんなイベントがあって楽しかったです。

ダイバーシティ・多様性:
そういった勉強会も熱心で年2回は講座がありました。勉強になりました。

女性の働きやすさ:
勤怠にはとても厳しかったので、想定外の休みが多い既婚子持ちの社員にとっては、
とても肩身が狭い環境だと思います。

給与水準が低く、子どもを持ちながら働いている方もなかなか少ないためか、
子どもを育てながら働いている方への理解が進んでいないように感じます。
役職持ちの方からももっと言及していただけたらいいなと思いますが、今の企業体質では難しいと思います。

女性の働きやすさ:
女性が多いということもあり、女性にとって働きやすい会社だと思います。
ワークライフバランスが良く休みも取りやすい。事務は残業も少なかったです。(数年前は多かったとのこと)
ただ、女性が多いだけに、気が合う人合わない人は少なからずいます。噂話で耳にしたりします。
気が強い人(強くなっていく？)も多いなと思います。もちろん優しい方もいます。

女性の働きやすさ:
私がいた部署では女性が長く働いていらっしゃる印象です。上昇思考があってバリバリ働いていらっしゃいました。
女性でも頑張る方に対してはきちんと評価されると思います。
家庭がある方は完全に定時に帰られていましたし小さなお子さんがいらっしゃる方も多数いらっしゃったので、とても働きやすい環境なのだと思います。

成長・キャリア開発:
特になし

働きがい:
昔はインセンティブが多かったが今は非常に簿給 フレッツ光 ADSLなどが世に出た時は インセンティブだけで
基本給の倍は稼げていたが今は一切インセンティブがないので 10年以上勤めている人間にとっては 年収 半減の人も多いと思う（私がそうです）

成長・キャリア開発:
年に数回、通信教育を内容にもよりますがほぼ会社全額負担で受けられる。
福利厚生の一環で無料のネット講座などもあり、資格取得等の機会は充実していると思います。

働きがい:
これも部署によりますが人と話をすることが好きな人は楽しくやりがいもあるかと思います。

成長・キャリア開発:
社内資格の制度があるが他はない。オペレーター以外のキャリア開発はないと思う。

働きがい:
お客様の要望に応えようという姿勢が企業全体にあり、人を支援することにやりがいを感じる人にとっては働きがいがある会社だと思う。

入社理由・入社後の印象：【入社理由】女性が安定して長く働けそう、バリバリ系ではなくゆったり穏やかな雰囲気【入社後のギャップ】全くなし

入社理由・入社後の印象：現場の人と上司の感覚が違う。面談が少ないという声をずっと聞く。トラブルがあった際も守ってくれないこともある。人こそかけがえのない財産とうたってるので、是非そういう気持ちで職場で働く人達を育てて欲しい。

入社理由・入社後の印象：福利厚生がしっかりとしているとのことで選んだ。確かに有給休暇は毎年20日支給され、翌年に支給された際40日までは手持ちOK。それ以上貯金はできないので使わなければならない。

事業の強み:
在宅勤務が増えている今はネットワーク環境があれば仕事が出来るコールセンター運営は強いと思います。

事業の弱み:
委託業務にはなるのでクライアント次第のところもある

事業展望:
NTT本社との結び付きを強くして今後さらに発展させていこうという姿勢は感じます。

事業の強み:
今後成長は見込めないと思う 今は法人の営業に力を入れているがいずれ頭打ち

事業の弱み:
判らない

事業展望:
光にかわるネット構築

仕事内容：【仕事の進め方】申請書を順次コンピュータへ入力していく。入力数は1人で20～50件/日、部署全体では軽く3桁はこなしてる。値引き申請部署のため、単純に打ち込むだけではなく基準に沿って可否や補足なども必要になるが、サポート体制もきっちりしていて、上司への相談や判断を仰ぎ易い。マニュアルがなくメールでの周知がマニュアル代わりというのが残念だが、随時更新されるために、作成しても即修正をしなければならないことを考えたら実務に沿った対応も出来ていると思う。

評価制度:
当時はキャリアパスで正社員になっても職級の上限がありましたが、数年前からNTT東西社員への転籍も可能になったようです。また、正社員の他にエリア正社員と呼ばれる雇用形態も新たに創設されたようです。そのことにより、さらにキャリアパス正社員への登用の道が狭くなったと聞きました。正社員登用については、実力と根回しの半々だと思います。実力がなければ推薦対象にはなりませんが、実力だけでも推薦は難しいです。また、推薦してもらえたとしても試験は第三者目線のため当日に結果を出せないと受かりません。業務はできるけど、試験に何度も落ちて再チャレンジしている人が複数いました。そのため、他の人にチャンスが周ってこなかったりと評価制度についての不満の声はよく聞きました。

コールセンターは年々集約されており、また増設されたIP系のコールセンターより減らす方向性だったはずのアナログ系のコールセンターが残る等、経営陣の見通しの甘さも目につきます。光コラボを開始して更に迷走している感が拭えません。その都度、現場は混乱をきたしています。部署によって忙しさも難しさも異なりますが、周りの評価を気にせず長くしがみつくこととできる環境ではないでしょうか。定年間際の何もできない人も多数在籍しています。

給与制度:
世間一般の平均年収くらいは平社員でも稼ぐことができる。
ただし、残業がごく僅かな部署の場合、高年収は望めない。
いかに残業をするかで大きく年収に差が出てくる。

評価制度:
よくわかりません。
年功序列、昇給昇格対象者が優遇されるような気がします。

給与制度:
インセンティブ制度があり、頑張る人にはそれだけの報酬はあると思う。けれど、月のコール数を達成しないと発生しないため、ある程度経験を積まないとインセンティブは発生しないと思う。

評価制度:
エリア社員制度があり、ある一定の評価を達成するとなれる。実際なった人もいる。年齢による昇格ではなく、課長等の推薦が必要であり、明確な基準がわからないので目に見える形での評価が欲しい人にはあまり向かないかもしれない。