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ドコモ・サポート株式会社の事業展望・強み・弱みの口コミページです。ドコモ・サポート株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを1176件掲載中。ライトハウスは、ドコモ・サポート株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：男性/ 総務/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2022年03月05日

事業の強み:親会社と一蓮托生。言われたことを正確にそつなくこなす能力に長けた人が

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回答者：男性/ インフォメーションセンターSV/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

4.2

口コミ投稿日：2023年06月13日

事業の強み:顧客サポート力。通信事業にとどまらない積極果敢な事業展開。ブランド力

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回答者：男性/ 派遣/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

5.0

口コミ投稿日：2022年03月12日

事業の強み:ドコモのグループ会社なので安定していますが、提案力などはあるのかない

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回答者：男性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.6

口コミ投稿日：2022年06月17日

事業の強み:社内の研修、統制もしっかりしているのでお客様対応としては高品質の部類

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回答者：男性/ OA事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.3

口コミ投稿日：2022年07月19日

事業の強み:ドコモ全体で見ると携帯の契約数の鈍化、携帯料金の引きさげで苦しいかも

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回答者：女性/ 一般事務/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.6

口コミ投稿日：2023年12月15日

事業の強み:docomoの子会社なのでシステム導入などはとても早いと思う。自社の

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年03月06日

雇用の安定性：有期社員になって、４年目と５年目に、エリア社員への登用試験がありま

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年03月06日

雇用の安定性：中途採用がほとんどです。まずは有期社員で採用され、4年目と5年目に

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年01月07日

仕事内容：コールセンターで受電専門で働いています。基本的にはマニュアルに沿って対

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年01月07日

仕事内容：イレギュラー案件はすぐ相談となっているため、もう少しコミュニケーターに

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年12月11日

仕事内容：座っているので、肉体労働に比べて体力には余裕があるし残業をしても疲労感

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回答者：男性/ オペレーター/ 退職済み（2018年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員

4.0

口コミ投稿日：2023年07月21日

事業の強み:大きな企業である為、会社が潰れる心配はないと思います。ただ入電数が極

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年11月20日

成長性・将来性：携帯3社の中ではドコモはやはり完全に遅れをとっていると言わざるを

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年11月29日

雇用の安定性：《ポイント系の場合》座学研修中⇒とりあえず全員残るＯＪＴ⇒半数位は

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年11月29日

雇用の安定性：研修中に辞める人がいるか？⇒いる。※半分残ればいい方だと思う。着台

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年12月10日

仕事内容：コールセンター業務は主に問い合わせの業務や注文を取る業務がありますが、

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年12月11日

雇用の安定性：とてもじゃないがいい点がひとつもない。中途採用があるのと学歴不問で

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年10月25日

雇用の安定性：【新卒入社社員の活躍】新卒入社社社員といえども現場で活躍できるよう

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年12月10日

仕事内容：残念ながら自分がいる部署は他の職場みたいにチーム会に似たものがないので

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年11月29日

仕事内容：専門部署でイレギュラー対応をする機会が多数あるが新人さんに変なプレッシ

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年12月10日

雇用の安定性：ポイント系⇒(例)入社時;14名、着台後;6名で半分以下しか残らな

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年12月10日

雇用の安定性：ポイント系は研修後、最終的に残るのは研修時の半分以下⇒(1ヶ月後)

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年11月22日

仕事内容：18時になったらきっちりあがれるのが魅力でした。残業はほとんど発生しな

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年11月20日

雇用の安定性：契約社員から正社員への試験の合格率は非常に低い。派遣から契約社員へ

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年11月29日

事業での社会貢献：お客さん側で見ると役に立っているように見える。ただ、働いている

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口コミ投稿日：2018年11月27日

会社の安定性：大手携帯電話会社なのでそう簡単には潰れる事はないと思います。コール

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年11月29日

雇用の安定性：定期的に採用をしているが約半数の人が辞めていっています。所属センタ

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年11月29日

仕事内容：カスタマーセンターでコミュニケーターとして働いているが、それなりに目標

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年11月27日

雇用の安定性：毎回募集して新人が入っても辞める人がいる。もっとサポート体制がもっ

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年11月29日

仕事内容：ポイント系の電話受付しているが提案の機会が意外と少ないせいか改善に時間

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年12月10日

事業での社会貢献：社会に対して役にたっているとは思えない気がする。もう少し、社会

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年11月29日

仕事内容：【役職者と仕事をする機会】役職者と仕事をする事によってどんな意図がある

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年11月29日

事業での社会貢献：社会に対して役に立っている感じがあまりしないように思えます。も

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年11月27日

仕事内容：専門部署ですが資料が少なくて対応に困る事があるが、もっと資料が整備され

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年10月25日

雇用の安定性：【新卒入社社員の活躍】デスクワークだけではなく、本社への訪問などの

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東京都新宿区西新宿２丁目７－１小田急第一生命ビル　２５Ｆ

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3.3

栃木県宇都宮市

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日本インベスター・ソリューション・アンド・テクノロジー株式会社

3.5

神奈川県横浜市西区みなとみらい２丁目２－１横浜ランドマークタワー　２２Ｆ

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 非正社員

成長性・将来性:当時も今もそうかと思いますが、確定拠出型年金制度を導入する企... 続きを見る

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ランサーズ株式会社

3.6

東京都渋谷区渋谷３丁目１０－１３ＴＯＫＹＵＲＥＩＴ渋谷Ｒビル　９Ｆ

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回答者：女性/ デザイナー/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

事業の強み:メインで運営しているサービスについては、競合より比較的ユーザ... 続きを見る

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会社名	ドコモ・サポート株式会社
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL	http://www.docomo-support.co.jp/
所在地	東京都港区赤坂１丁目８－１赤坂インターシティＡＩＲ　２４Ｆ

従業員数	1139名
設立年	1986年
資本金	20百万円
代表者	古川浩司
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

1		ディップ株式会社 3.7 口コミ(2400件)
2		株式会社インテージ 3.7 口コミ(526件)
3		株式会社IBJ 3.7 口コミ(518件)
4		株式会社インターネットイニシアティブ 3.6 口コミ(580件)
5		株式会社マクロミル 3.5 口コミ(959件)

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(3.1)	アルティウスリンク株式会社口コミ(3622件) 平均年収（正社員） 382 万円残業時間（月間） 21 時間
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(2.9)	株式会社ソラスト口コミ(3426件) 平均年収（正社員） 317 万円残業時間（月間） 22 時間
社員口コミ回答者：女性 / 介護職 / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員事業の強み:東証1部上場企業の会社なので安定しているかと思う。事業の弱み... (続きを見る)

(2.9)	株式会社セラク口コミ(2320件) 平均年収（正社員） 366 万円残業時間（月間） 19 時間
社員口コミ回答者：女性 / ITエンジニア / 現職（回答時） / 新卒入社 / 在籍3年未満 / 正社員事業の強み:終わりがないこと、事業拡大していくことのできる事業がたくさん... (続きを見る)

(3.3)	日本コンセントリクス株式会社口コミ(2074件) 平均年収（正社員） 401 万円残業時間（月間） 20 時間
社員口コミ回答者：女性 / アドバイザー / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 契約社員事業展望:幾つかのプロジェクトがなくなり、またセンターもなくし、全プロ... (続きを見る)

(3.1)	富士通コミュニケーションサービス株式会社口コミ(2030件) 平均年収（正社員） 422 万円残業時間（月間） 21 時間
社員口コミ回答者：男性 / オペレーター / 退職済み（2015年） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 契約社員事業の強み:さすが大手といったところで福利厚生が手厚いところ。グループの... (続きを見る)

(3.2)	SCSKサービスウェア株式会社口コミ(2016件) 平均年収（正社員） 427 万円残業時間（月間） 22 時間
社員口コミ回答者：女性 / テクニカルサポート / 退職済み（2017年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 契約社員 / コンタクトセンター事業の強み:テクニカルサポートは、AIに変わりつつあるため、将来的には縮... (続きを見る)

(3.1)	株式会社ヒト・コミュニケーションズ口コミ(1977件) 平均年収（正社員） 378 万円残業時間（月間） 35 時間
社員口コミ回答者：男性 / 営業 / 現職（回答時） / 新卒入社 / 在籍3～5年 / 正社員事業の弱み:管理職・一般職問わず退職者が多いので、ノウハウが蓄積されずら... (続きを見る)

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