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ドコモ・サポート株式会社の事業展望・強み・弱みの口コミページです。ドコモ・サポート株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを1176件掲載中。ライトハウスは、ドコモ・サポート株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：男性/ サービス業/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員/ オペレーションサポート事業部/ スーパーバイザー

3.4

口コミ投稿日：2023年01月15日

事業の強み:非常に安定している事業の弱み:あまりたくさんの経験は得られない事業展

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回答者：男性/ スーパーバイザー/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 契約社員

4.4

口コミ投稿日：2022年02月16日

事業の強み:戦争が起きたところで倒産しない、無くならないのが最大の強み。そして、

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回答者：男性/ コミュニケーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

2.7

口コミ投稿日：2022年08月20日

事業の強み:ドコモというブランド名。事業の弱み:弱みは競合他社との違いを生み出せ

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

2.3

口コミ投稿日：2022年05月22日

事業の強み:ドコモ子会社が運営するコールセンターのため、有休消化や福利厚生はしっ

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2017年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年05月15日

事業の弱み:年功序列の心配があるが昨今は改善された可能

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年01月16日

仕事内容：コールセンターでSV業務をしていました。オペレーターの育成やオペレータ

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回答者：女性/ CM/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.1

口コミ投稿日：2023年10月17日

事業の強み:母体のサービスがなくなることはあり得ないため、何らかの形でお客様との

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回答者：女性/ カスタマー/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.3

口コミ投稿日：2023年01月29日

事業の強み:新サービスは増えていき魅力的。事業の弱み:働き方への取り組みが低い。

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回答者：男性/ テレフォンオペレーター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.9

口コミ投稿日：2024年02月26日

事業の強み:顧客がすでに多くいて、それのサポートのため、仕事はなくならない。事業

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2020年03月02日

仕事内容：受電メインで仕事してます。インターネットの初期設定や、スマホ・タブレッ

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回答者：男性/ テクニカルサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

2.5

口コミ投稿日：2020年07月25日

事業の強み:昔からのやり方がなかなか変わらない。大手なだけに個人の意見はほぼ尊重

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

3.7

口コミ投稿日：2021年07月19日

事業の強み:日本一の通信会社を親会社に持つため、非常に

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.7

口コミ投稿日：2022年02月01日

事業の弱み:他のコールセンター業務でも同じだと思いますが、現在のコロナ渦等におい

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年11月06日

仕事内容：一般CMは電話対応のみで、かかってきたお問い合わせに対して正確な案内を

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年09月28日

仕事内容：覚える内容が少し多め新しいサービスが出た時などはその内容が提供開始の直

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年09月28日

仕事内容：【他部署との関わり】もらってる給料などがお互いわからない仕事内容も大ま

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年09月28日

仕事内容：【他部署との関わり】年に3回以上懇親会、新年会などがあるただ同じフロア

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年09月28日

仕事内容：シフト調整が効きやすい認可休みなどの休みがもらえる残業をその日の気分に

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年09月28日

仕事内容：ケータイ全般のお問い合わせプランの相談契約変更手続き機種変更時などの料

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年12月11日

事業での社会貢献：応対範囲が決められていますが、範囲外の内容でもある程度対応する

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年12月11日

仕事内容：スマートフォンの操作にお困りのお客様からの電話問い合わせに対し、遠隔操

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年12月11日

事業での社会貢献：スマートフォンの操作に困ったお客様を電話と遠隔操作でサポートし

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年12月11日

仕事内容：応対範囲は決められていますが、範囲外の問い合わせにもなるべく柔軟に対応

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2020年03月14日

仕事内容：主に基本的な説明書の範囲内の携帯電話の使い方についての問い合わせを、電

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回答者：男性/ 電話担当/ 退職済み（2016年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員/ テレマーケティング部/ CM

4.2

口コミ投稿日：2024年04月23日

事業の強み:研修がしっかりしています。未経験でも働けます。事業の弱み:競合で働い

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回答者：男性/ CM/ 退職済み（2014年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員/ コールセンター/ なし

3.7

口コミ投稿日：2021年10月22日

事業の強み:親会社がNTTドコモ。潤沢な資金があり、まずつぶれない。事業の弱み:

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長野県長野市大字鶴賀七瀬中町２７６－６

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回答者：男性/ SE/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍11～15年/ 正社員

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京都府京都市中京区烏丸通御池上る二条殿町５５２

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回答者：男性/ 営業系（営業、MR、営業企画他）/ 退職済み/ 正社員

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株式会社ミエデンシステムソリューション

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三重県津市桜橋２丁目１７７－３

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株式会社インターネットイニシアティブ

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東京都千代田区富士見２丁目１０－２飯田橋グラン・ブルーム

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回答者：男性/ IT系エンジニア（アプリ開発、ITコンサル他）/ 現職（回答時）/ 正社員

成長性・将来性:【会社の発展について】社員個人個人の業務スキルの向上。社外に... 続きを見る

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会社名	ドコモ・サポート株式会社
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL	http://www.docomo-support.co.jp/
所在地	東京都港区赤坂１丁目８－１赤坂インターシティＡＩＲ　２４Ｆ

従業員数	1139名
設立年	1986年
資本金	20百万円
代表者	古川浩司
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

1		ディップ株式会社 3.7 口コミ(2400件)
2		株式会社インテージ 3.7 口コミ(526件)
3		株式会社IBJ 3.7 口コミ(518件)
4		株式会社インターネットイニシアティブ 3.6 口コミ(580件)
5		株式会社マクロミル 3.5 口コミ(959件)

(3.4)	株式会社ベルシステム24 口コミ(8188件) 平均年収（正社員） 492 万円残業時間（月間） 30 時間
社員口コミ回答者：男性 / 事務 / 退職済み（2024年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 契約社員事業の強み:業界再大手として安定性は強いと思う。色々な業種・企業から仕事... (続きを見る)

(3.1)	株式会社エボルバビジネスサポート口コミ(6058件) 平均年収（正社員） 401 万円残業時間（月間） 27 時間
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(3.5)	株式会社マイナビ口コミ(5669件) 平均年収（正社員） 503 万円残業時間（月間） 37 時間
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(3.1)	アルティウスリンク株式会社口コミ(3622件) 平均年収（正社員） 382 万円残業時間（月間） 21 時間
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(2.9)	株式会社ソラスト口コミ(3426件) 平均年収（正社員） 317 万円残業時間（月間） 22 時間
社員口コミ回答者：女性 / 介護職 / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員事業の強み:東証1部上場企業の会社なので安定しているかと思う。事業の弱み... (続きを見る)

(2.9)	株式会社セラク口コミ(2320件) 平均年収（正社員） 366 万円残業時間（月間） 19 時間
社員口コミ回答者：女性 / ITエンジニア / 現職（回答時） / 新卒入社 / 在籍3年未満 / 正社員事業の強み:終わりがないこと、事業拡大していくことのできる事業がたくさん... (続きを見る)

(3.3)	日本コンセントリクス株式会社口コミ(2074件) 平均年収（正社員） 401 万円残業時間（月間） 20 時間
社員口コミ回答者：女性 / アドバイザー / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 契約社員事業展望:幾つかのプロジェクトがなくなり、またセンターもなくし、全プロ... (続きを見る)

(3.1)	富士通コミュニケーションサービス株式会社口コミ(2030件) 平均年収（正社員） 422 万円残業時間（月間） 21 時間
社員口コミ回答者：男性 / オペレーター / 退職済み（2015年） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 契約社員事業の強み:さすが大手といったところで福利厚生が手厚いところ。グループの... (続きを見る)

(3.2)	SCSKサービスウェア株式会社口コミ(2016件) 平均年収（正社員） 427 万円残業時間（月間） 22 時間
社員口コミ回答者：女性 / テクニカルサポート / 退職済み（2017年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 契約社員 / コンタクトセンター事業の強み:テクニカルサポートは、AIに変わりつつあるため、将来的には縮... (続きを見る)

(3.1)	株式会社ヒト・コミュニケーションズ口コミ(1977件) 平均年収（正社員） 378 万円残業時間（月間） 35 時間
社員口コミ回答者：男性 / 営業 / 現職（回答時） / 新卒入社 / 在籍3～5年 / 正社員事業の弱み:管理職・一般職問わず退職者が多いので、ノウハウが蓄積されずら... (続きを見る)

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