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ドコモ・サポート株式会社の口コミ一覧ページです。ドコモ・サポート株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの口コミを1176件掲載中。ライトハウスは、ドコモ・サポート株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：回答なし/ 事務/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.0

口コミ投稿日：2023年11月30日

企業カルチャー・社風:派遣社員から有期社員→エリア社員と、挑戦する機会はあります

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回答者：男性/ コミュニケーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.6

口コミ投稿日：2023年08月01日

福利厚生:福利厚生に関しては充実していると思います。通勤手当も全額出るため、不満

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 契約社員/ SV

3.6

口コミ投稿日：2024年03月05日

福利厚生:福利厚生や財蓄はしっかりしています。退職金もしっかりしています。社内研

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回答者：男性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

2.2

口コミ投稿日：2022年04月11日

勤務時間・休日休暇:シフト制で1日7.5時間勤務。土日祝日含むシフト制の勤務。年

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回答者：女性/ その他販売・サービス系/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員/ チーフコミュニケーター

4.3

口コミ投稿日：2022年10月27日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
313万円	26万円	3万円	6万円

年収	313万円
月給（総額）	26万円
残業代（月）	3万円
賞与（年）	6万円

評価・昇給制度:派遣社員は四半期に分けて年3回評価される。評価基準は、勤怠60%

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.3

口コミ投稿日：2022年08月30日

成長・キャリア開発:コールセンターでの業務なので、電話対応の実力はつくと思います

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

3.6

口コミ投稿日：2022年05月25日

成長・キャリア開発:派遣社員でコールセンターを続けても特にキャリア開発は難しい。

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

3.3

口コミ投稿日：2022年02月15日

福利厚生:Benesseで、映画を安く見れます。ジムも安く通えます。スーツも安く

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回答者：女性/ その他販売・サービス系/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員/ チーフコミュニケーター

4.3

口コミ投稿日：2023年11月26日

女性の働きやすさ:女性の多い会社のため、女性にとって働きやすい会社ではある。男性

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回答者：女性/ 通信事業/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

5.0

口コミ投稿日：2023年08月29日

勤務時間・休日休暇:シフトは半年ごとに出る。休暇申請は二ヶ月前でしたが、途中で前

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回答者：男性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.6

口コミ投稿日：2022年06月17日

成長・キャリア開発:お客様対応を通して、相手に納得してもらう方法や正確なな情報を

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.0

口コミ投稿日：2023年07月09日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
300万円	25万円	0万円	0万円

年収	300万円
月給（総額）	25万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

給与制度:派遣社員なので賞与はありません。ですが時給が高いので、年収で見ると同年

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回答者：男性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.3

口コミ投稿日：2022年06月01日

成長・キャリア開発:天下のドコモなのでコールセンター業務に必要なスキルは一通り身

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回答者：女性/ CM/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.1

口コミ投稿日：2023年10月17日

成長・キャリア開発:業務に必要な端末の操作や知識については、しっかりと研修はある

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回答者：男性/ 事務/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.0

口コミ投稿日：2023年12月22日

企業カルチャー・社風:基本的にルーティンワークであったが、業務方法の改善などは積

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員/ スマートフォンケア/ cm

2.8

口コミ投稿日：2023年01月21日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
340万円	28万円	0万円	0万円

年収	340万円
月給（総額）	28万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

給与制度:派遣だったため、時給は1600円と比較的高め。額面で28万ほどでぱっと

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回答者：回答なし/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

3.0

口コミ投稿日：2022年10月22日

企業カルチャー・社風:型通りトップダウン。会社は様々なチャレンジを推奨しているが

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回答者：男性/ インフォメーションセンターSV/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

4.2

口コミ投稿日：2023年06月13日

事業の強み:顧客サポート力。通信事業にとどまらない積極果敢な事業展開。ブランド力

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回答者：男性/ OA事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.3

口コミ投稿日：2022年07月19日

企業カルチャー・社風:まじめでおとなしい人が多い印象です。ただ、若い人が多いので

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回答者：女性/ 通信事業/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

5.0

口コミ投稿日：2023年08月29日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
240万円	20万円	2万円	0万円

年収	240万円
月給（総額）	20万円
残業代（月）	2万円
賞与（年）	0万円

給与制度:皆勤したりお客様からお褒めの言葉を頂いたりするとインセンティブがありま

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

3.3

口コミ投稿日：2022年02月15日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
400万円	28万円	4万円	0万円

年収	400万円
月給（総額）	28万円
残業代（月）	4万円
賞与（年）	0万円

給与制度:昇給は年に一回あります。必ず上がります。賞与年2回あります。各種手当は

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回答者：回答なし/ 　/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ その他

4.3

口コミ投稿日：2023年05月29日

事業の強み:企業としての知名度と信頼度の高さがベースにあること事業の弱み:専門的

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員/ スマートフォンケア/ cm

2.8

口コミ投稿日：2023年01月21日

勤務時間・休日休暇:班が14つに分かれており、それぞれの班で1年間のシフトが決ま

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.3

口コミ投稿日：2022年08月30日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
340万円	30万円	3万円	0万円

年収	340万円
月給（総額）	30万円
残業代（月）	3万円
賞与（年）	0万円

給与制度:派遣社員の為、昇給や賞与については派遣会社によります。評価等により、わ

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

3.4

口コミ投稿日：2023年09月03日

勤務時間・休日休暇:週休二日制で休日出勤は無し。シフト制ではあるが、祝日が出勤日

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回答者：女性/ カスタマー/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.3

口コミ投稿日：2023年01月29日

勤務時間・休日休暇:前月に希望を出すシフト制ですが、シフト完成が月末になるので確

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 派遣社員/ CM

3.9

口コミ投稿日：2021年05月28日

企業カルチャー・社風:仲は良いし、ごく普通のくせのない人ばかりで過ごしやすいです

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回答者：男性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.6

口コミ投稿日：2022年06月17日

事業の強み:社内の研修、統制もしっかりしているのでお客様対応としては高品質の部類

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回答者：男性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.3

口コミ投稿日：2022年06月01日

企業カルチャー・社風:保守的。あとはルールや細かい規則・マニュアルが多い。組織体

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

3.6

口コミ投稿日：2022年05月25日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
300万円	27万円	0万円	0万円

年収	300万円
月給（総額）	27万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

給与制度:昇給はほぼなし。お客様満足度によりインセンティブが与えられたり半休を取

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員/ コールセンターかき氷事業部/ チーフコミュニケーター

2.8

口コミ投稿日：2023年07月27日

勤務時間・休日休暇:タイムカードがあるので勤務時間の管理はしっかりされていて、残

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員/ コールセンターかき氷事業部/ チーフコミュニケーター

2.8

口コミ投稿日：2023年07月27日

福利厚生:住宅購入の給付金制度などがあった。特定のスポーツブランドの製品が割引で

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回答者：男性/ OA事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.3

口コミ投稿日：2022年07月19日

勤務時間・休日休暇:勤怠に関してかなり厳しく管理されているようで、長時間労働や法

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回答者：男性/ スーパーバイザー/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 契約社員

4.4

口コミ投稿日：2022年02月16日

事業の強み:戦争が起きたところで倒産しない、無くならないのが最大の強み。そして、

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

3.3

口コミ投稿日：2022年02月15日

勤務時間・休日休暇:シフト制で働いております。週休2日制です。祝日分も休めます。

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口コミ・評判に関する注意事項

ライトハウスはユーザーが在籍時の体験を基にした口コミ・評判やスコアといった情報を掲載しているプラットフォームです。

健全な情報を掲載できるように口コミガイドラインと運営ポリシーに則り運営をしています。

会社名	ドコモ・サポート株式会社
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL	http://www.docomo-support.co.jp/
所在地	東京都港区赤坂１丁目８－１赤坂インターシティＡＩＲ　２４Ｆ

従業員数	1139名
設立年	1986年
資本金	20百万円
代表者	古川浩司
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

1		ディップ株式会社 3.7 口コミ(2400件)
2		株式会社インテージ 3.7 口コミ(526件)
3		株式会社IBJ 3.7 口コミ(518件)
4		株式会社インターネットイニシアティブ 3.6 口コミ(580件)
5		株式会社マクロミル 3.5 口コミ(959件)

(3.4)	株式会社ベルシステム24 口コミ(8188件) 平均年収（正社員） 492 万円残業時間（月間） 30 時間
社員口コミ回答者：女性 / 営業 / 現職（回答時） / 新卒入社 / 在籍3～5年 / 正社員企業カルチャー・社風:コールセンターだけでは今後伸びないことに危機感を持ち、コンサ... (続きを見る)

(3.1)	株式会社エボルバビジネスサポート口コミ(6058件) 平均年収（正社員） 401 万円残業時間（月間） 27 時間
社員口コミ回答者：男性 / コンタクトセンター / 退職済み（2024年） / 中途入社 / 在籍6～10年 / 正社員事業展望:公的機関等や大手企業のプロジェクトも多く安定的に受注をいただ... (続きを見る)

(3.5)	株式会社マイナビ口コミ(5669件) 平均年収（正社員） 503 万円残業時間（月間） 37 時間
社員口コミ回答者：女性 / ディレクター / 現職（回答時） / 新卒入社 / 在籍6～10年 / 正社員事業の強み:新規事業はかなり発足されているが、あまり成功していない。なに... (続きを見る)

(3.1)	アルティウスリンク株式会社口コミ(3622件) 平均年収（正社員） 382 万円残業時間（月間） 21 時間
社員口コミ回答者：男性 / デスク責任者 / 退職済み（2023年） / 中途入社 / 在籍6～10年 / 正社員 / 東北 / デスク責任者勤務時間・休日休暇:オペレーターのうちなら、休みも取りやすいが管理者になるとほぼ... (続きを見る)

(2.9)	株式会社ソラスト口コミ(3426件) 平均年収（正社員） 317 万円残業時間（月間） 22 時間
社員口コミ回答者：女性 / 事務職 / 退職済み（2021年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / アルバイト・パート女性の働きやすさ:パートとして勤務したが、希望の時間で働くことが可能で子育て中... (続きを見る)

(2.9)	株式会社セラク口コミ(2320件) 平均年収（正社員） 366 万円残業時間（月間） 19 時間
社員口コミ回答者：女性 / エンジニア / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 正社員 / 技術部成長・キャリア開発:資格手当はちゃんと出る。研修は、人によって期間がバラバラで常... (続きを見る)

(3.3)	日本コンセントリクス株式会社口コミ(2074件) 平均年収（正社員） 401 万円残業時間（月間） 20 時間
社員口コミ回答者：女性 / アドバイザー / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 契約社員事業展望:幾つかのプロジェクトがなくなり、またセンターもなくし、全プロ... (続きを見る)

(3.1)	富士通コミュニケーションサービス株式会社口コミ(2030件) 平均年収（正社員） 422 万円残業時間（月間） 21 時間
社員口コミ回答者：男性 / ヘルプデスク / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍6～10年 / 正社員 / 第一事業 / SV 女性の働きやすさ:ただ出社して帰る。多い所得を望まないかたはとても良いです。... (続きを見る)

(3.2)	SCSKサービスウェア株式会社口コミ(2016件) 平均年収（正社員） 427 万円残業時間（月間） 22 時間
社員口コミ回答者：女性 / インサイドセールス / 退職済み（2021年） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 契約社員勤務時間・休日休暇:SVやLDなど現場管理職以上になると残業は多めのようでしたが... (続きを見る)

(3.1)	株式会社ヒト・コミュニケーションズ口コミ(1977件) 平均年収（正社員） 378 万円残業時間（月間） 35 時間
社員口コミ回答者：女性 / . / 退職済み（2022年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 契約社員入社時の期待と入社後のギャップ:・個人に任せられる裁量が大きい。・契約社員のため、クライアン... (続きを見る)

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