ドコモ・サポートの働き方（勤務時間・残業・休日休暇・制度）

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ドコモ・サポート株式会社の働き方（勤務時間・休日休暇・制度）

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回答者：女性/ コールセンタースーパーバイザー/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.1

口コミ投稿日：2025年06月18日

勤務時間・休日休暇:
残業時間は妥当だと思います。休暇もきちんととれます。外国籍のメンバーが多い部署なので、帰省のための長期休暇が取りやすいです。

多様な働き方支援:
部署によって制限あるところもありますが、リモートワーク、時短、副業、社内公募などの制度があります。

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回答者：男性/ 総務職/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ Webマーケティング支援部

3.9

口コミ投稿日：2023年09月19日

休日休暇:年間20日の有給休暇を取得可能で、取得もかなりしやすい。毎年20日をフ

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回答者：女性/ 通信/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2023年02月24日

勤務時間・休日休暇:部署にもよるかとは思うが、休日は自由にとれる。理由も聞かれな

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回答者：女性/ sv/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2023年02月07日

勤務時間・休日休暇:基本的に休暇申請が通らないことはない。自分の休みたい時に休め

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回答者：男性/ 総務/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2022年03月05日

勤務時間・休日休暇:よい。有給は100%消化するし、残業代も全額支給、かつ平均的

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員

2.8

口コミ投稿日：2025年06月16日

勤務時間・休日休暇:前日の15時までに申請をすれば次の日は半休に出来るので体調が

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回答者：女性/ OA事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員

4.0

口コミ投稿日：2025年02月02日

勤務時間・休日休暇:勤務時間は調整しやすく、プライベートの時間は確保できる。休暇

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回答者：男性/ 一般職/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

3.8

口コミ投稿日：2025年09月05日

勤務時間・休日休暇:大手企業ならではのメリットとして、休みが取りやすい点がありま

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回答者：男性/ コミュニケーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

2.9

口コミ投稿日：2024年05月13日

勤務時間・休日休暇:勤務時間等は秒単位で記録されており、勤務内容が詳細にわかりま

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員

2.8

口コミ投稿日：2024年08月27日

勤務時間・休日休暇:思ってたよりも融通が効かない土日祝日は自分で希望を出さないと

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回答者：女性/ 一般事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.9

口コミ投稿日：2024年07月29日

勤務時間・休日休暇:部署にもよるが、所属しているチームは上長も残業をせずすぐ定時

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回答者：男性/ 事務員/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員

3.2

口コミ投稿日：2024年06月10日

勤務時間・休日休暇:派遣社員は基本的に残業無し繁忙期に募集がかかることもあります

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回答者：男性/ コミュニケーター/ 退職済み（2024年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.9

口コミ投稿日：2025年03月17日

勤務時間・休日休暇:希望休を出せたと思う。有休も問題なくとれる。残業は任意だった

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2024年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.8

口コミ投稿日：2025年01月24日

勤務時間・休日休暇:リモートワークも取り組んでいて、入社半年〜1年後、一定の成績

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員

2.0

口コミ投稿日：2024年10月19日

勤務時間・休日休暇:週5日、もしくは一日の時間は長くなるが週4日の出勤が選べてプ

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回答者：男性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員/ オペレーションサポート事業部/ スーパーバイザー

4.2

口コミ投稿日：2023年03月28日

勤務時間・休日休暇:有給休暇は100％取得が会社の方針です。取得するよう上司から

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回答者：女性/ 事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員

4.4

口コミ投稿日：2023年10月01日

勤務時間・休日休暇:残業については繁忙期以外はほぼありませんでした。部署によると

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回答者：男性/ インフォメーションセンターSV/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

4.2

口コミ投稿日：2023年06月13日

勤務時間・休日休暇:契約社員以上の勤務時間は定時後は自己裁量で管理。繁忙期など一

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回答者：女性/ CM/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

2.6

口コミ投稿日：2023年11月16日

勤務時間・休日休暇:土日祝休みでした。連休取得もある程度簡単に済みましたが、ルー

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回答者：女性/ 通信事業/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

5.0

口コミ投稿日：2023年08月29日

勤務時間・休日休暇:シフトは半年ごとに出る。休暇申請は二ヶ月前でしたが、途中で前

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員/ コールセンターかき氷事業部/ チーフコミュニケーター

2.8

口コミ投稿日：2023年07月27日

勤務時間・休日休暇:タイムカードがあるので勤務時間の管理はしっかりされていて、残

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回答者：男性/ コミュニケーター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員

4.7

口コミ投稿日：2023年01月13日

勤務時間・休日休暇:勤務時間などは普通。お休みは出勤率が高ければ問題なくとれる。

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.8

口コミ投稿日：2023年09月07日

休日休暇:半年間ごとに休暇を取れる回数が決まっていますが、かなり取りやすいです。

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回答者：回答なし/ 事務/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.0

口コミ投稿日：2023年11月30日

勤務時間・休日休暇:休暇は取得しやすかったです。多様な働き方支援:コロナ禍だった

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回答者：男性/ 一般事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.8

口コミ投稿日：2023年06月16日

勤務時間・休日休暇:有給休暇は取りやすく、休んだ際も周りの方がしっかりとカバーし

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回答者：男性/ CCM(チーフコミュニケーター)/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員/ CCM(チーフコミュニケーター)

4.0

口コミ投稿日：2024年12月05日

多様な働き方支援:私が居た時はリモートワークにどんどん移り変わっているタイミング

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.0

口コミ投稿日：2023年07月09日

勤務時間・休日休暇:勤務時間は遅番早番ありますがどちらも一般的な時間でした。休暇

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回答者：男性/ CCM(チーフコミュニケーター)/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員/ CCM(チーフコミュニケーター)

4.0

口コミ投稿日：2024年05月27日

勤務時間・休日休暇:残業時間は役職が上がるにつれ増えますが一般企業よりは絶対に少

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員/ スマートフォンケア/ cm

2.8

口コミ投稿日：2023年01月21日

勤務時間・休日休暇:班が14つに分かれており、それぞれの班で1年間のシフトが決ま

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

3.4

口コミ投稿日：2023年09月03日

勤務時間・休日休暇:週休二日制で休日出勤は無し。シフト制ではあるが、祝日が出勤日

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回答者：女性/ カスタマー/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.3

口コミ投稿日：2023年01月29日

勤務時間・休日休暇:前月に希望を出すシフト制ですが、シフト完成が月末になるので確

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回答者：男性/ OA事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.3

口コミ投稿日：2022年07月19日

勤務時間・休日休暇:勤怠に関してかなり厳しく管理されているようで、長時間労働や法

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

3.3

口コミ投稿日：2022年02月15日

勤務時間・休日休暇:シフト制で働いております。週休2日制です。祝日分も休めます。

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回答者：女性/ テレコミュニケーター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.4

口コミ投稿日：2025年07月31日

勤務時間・休日休暇:とても良い。仕事とプライベートがきちんと分かれている。午前休

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回答者：男性/ 事務/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.0

口コミ投稿日：2023年12月22日

勤務時間・休日休暇:基本的に残業はなく、穏やかな印象。また、有給休暇も取りやすく

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会社名	ドコモ・サポート株式会社
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL	https://www.docomo-support.co.jp/
所在地	東京都港区赤坂1丁目8番1号

従業員数	1261名
設立年	1986年
資本金	20百万円
代表者	鳥塚滋人
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

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