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ドコモ・サポート株式会社の働き方（勤務時間・休日休暇・制度）の口コミページです。ドコモ・サポート株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを1176件掲載中。ライトハウスは、ドコモ・サポート株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：男性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員/ オペレーションサポート事業部/ スーパーバイザー

4.2

口コミ投稿日：2023年03月28日

勤務時間・休日休暇:有給休暇は100％取得が会社の方針です。取得するよう上司から

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回答者：女性/ CM/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

2.6

口コミ投稿日：2023年11月16日

勤務時間・休日休暇:土日祝休みでした。連休取得もある程度簡単に済みましたが、ルー

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回答者：男性/ コミュニケーター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員

4.7

口コミ投稿日：2023年01月13日

勤務時間・休日休暇:勤務時間などは普通。お休みは出勤率が高ければ問題なくとれる。

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.8

口コミ投稿日：2023年09月07日

休日休暇:半年間ごとに休暇を取れる回数が決まっていますが、かなり取りやすいです。

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員/ スマートフォンケア/ cm

2.8

口コミ投稿日：2023年01月21日

勤務時間・休日休暇:班が14つに分かれており、それぞれの班で1年間のシフトが決ま

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

3.4

口コミ投稿日：2023年09月03日

勤務時間・休日休暇:週休二日制で休日出勤は無し。シフト制ではあるが、祝日が出勤日

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回答者：女性/ カスタマー/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.3

口コミ投稿日：2023年01月29日

勤務時間・休日休暇:前月に希望を出すシフト制ですが、シフト完成が月末になるので確

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回答者：男性/ スーパーバイザー/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 契約社員

4.4

口コミ投稿日：2022年02月16日

勤務時間・休日休暇:まぁまぁホワイトです。リーダー職だと残業が多くなります。休暇

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回答者：女性/ その他販売・サービス系/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員/ チーフコミュニケーター

4.3

口コミ投稿日：2022年10月27日

勤務時間・休日休暇:派遣社員であるコミュニケーターは、休みを取るのに少し制限があ

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回答者：男性/ CM/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.7

口コミ投稿日：2021年12月14日

勤務時間・休日休暇:9-17.11-20のどちらかのシフトを組み合わせて班で動く

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

2.3

口コミ投稿日：2022年05月22日

勤務時間・休日休暇:部署によって休日が異なる。お客様対応の部署は基本的にシフト制

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2017年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年05月15日

勤務時間・休日休暇:年次休暇はしっかり取得できるような仕組みをしており、上長も支

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年01月16日

勤務時間・休日休暇：コールセンターの早番で定時が8時45分出勤という決まりはある

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回答者：男性/ スーパーバイザー/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 契約社員

4.4

口コミ投稿日：2023年04月07日

勤務時間・休日休暇:シフト制だったが、休みが取りやすく、急な休みも調整して休めて

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回答者：男性/ サービス業/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員/ オペレーションサポート事業部/ スーパーバイザー

3.4

口コミ投稿日：2023年01月15日

勤務時間・休日休暇:休みは取りやすいです。人員不足がなければ休みは取得できます。

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回答者：女性/ CM/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.1

口コミ投稿日：2022年02月02日

勤務時間・休日休暇:完全に会社側に指定されるシフトや指定残業であり、4勤1休の最

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員/ オペレーションサポート事業部/ SV

3.8

口コミ投稿日：2021年12月30日

勤務時間・休日休暇:祝日休みや年間休暇が２２日以上あり。その他特別休暇も取りやす

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回答者：女性/ テレコミュニケーター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員

4.0

口コミ投稿日：2020年10月29日

勤務時間・休日休暇:稼ぎたい派遣社員は休日出勤や残業の希望を事前に申請できる。(

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回答者：男性/ カスタマーセンター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.7

口コミ投稿日：2020年11月06日

勤務時間・休日休暇:朝９時～夜17時です。遅番だと11時～20時までです。残業は

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回答者：男性/ テレフォンオペレーター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.9

口コミ投稿日：2024年02月26日

勤務時間・休日休暇:希望しなければ無理に入れられることはない。残業もお願いベース

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2020年03月02日

勤務時間・休日休暇：基本の労働時間は7.5時間です。それ以上に働いて稼ぎたいと思

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2020年04月18日

勤務時間・休日休暇：人員にゆとりがある部署では休日申請しやすく有給も取りやすい為

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回答者：女性/ コミュニケーター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.3

口コミ投稿日：2020年06月30日

勤務時間・休日休暇:オペレーター業務の為お客様対応次第で定時に上がれるかどうか決

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

3.7

口コミ投稿日：2021年07月19日

勤務時間・休日休暇:休みは問題無く取得可能。休日出勤や残業は募集してるため、稼ぎ

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回答者：男性/ テクニカルサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

2.5

口コミ投稿日：2020年07月25日

勤務時間・休日休暇:基本的に残業は自由でお客様次第ですが、ほとんど定時で帰ること

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回答者：女性/ コミュニケーター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.3

口コミ投稿日：2023年08月31日

勤務時間・休日休暇:実働7.5時間(休憩1時間)年休、夏季・冬季、有給も取得でき

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年11月06日

多様な働き方支援：シフト制なので、希望をある程度出せますし、CM同士でシフト交換

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年12月06日

勤務時間・休日休暇：ドコモショップ勤務でしたが、お休みなどはしっかり取れました。

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年11月06日

勤務時間・休日休暇：忙しい時期になると、残業がかなり増えてシフトの意味がない時期

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.7

口コミ投稿日：2021年01月15日

勤務時間・休日休暇:残業は頼まれたり、こちらから申請しない限り基本的にはありませ

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年11月06日

勤務時間・休日休暇：休み希望を出すと必ず有給か無休かの、確認をしてくれてどっちに

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回答者：女性/ テレフォンオペレーター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

3.4

口コミ投稿日：2022年02月09日

多様な働き方支援:2ヶ月の研修や働いている上でのサポートは厚く、業務において困る

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.7

口コミ投稿日：2022年02月01日

勤務時間・休日休暇:クレーム対応が多く、残業多めです。子育てとの両立はかなり厳し

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年09月28日

勤務時間・休日休暇：実働は7.5時間残業は月15時間程度もしくは10時間程度振り

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年09月28日

勤務時間・休日休暇：月末と月初は基本全員出勤土日祝日なども出勤しないといけない早

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会社名	ドコモ・サポート株式会社
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL	http://www.docomo-support.co.jp/
所在地	東京都港区赤坂１丁目８－１赤坂インターシティＡＩＲ　２４Ｆ

従業員数	1139名
設立年	1986年
資本金	20百万円
代表者	古川浩司
決算月	3月
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