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回答者：女性/ CM/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.1

口コミ投稿日：2023年10月17日

成長・キャリア開発:業務に必要な端末の操作や知識については、しっかりと研修はある

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回答者：男性/ サービス業/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員/ オペレーションサポート事業部/ スーパーバイザー

3.4

口コミ投稿日：2023年01月15日

成長・キャリア開発:研修は年に数回行われています。どちらかというと充実していると

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.6

口コミ投稿日：2022年09月26日

働きがい:顧客の質問などに丁寧に答えたりするとアンケートでかなり評価されたりだと

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

3.4

口コミ投稿日：2023年09月03日

成長・キャリア開発:自分の役職やスキルに応じて年に1.2回ほど研修あり。そこで他

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員/ オペレーションサポート事業部/ SV

3.8

口コミ投稿日：2021年12月30日

成長・キャリア開発:契約社員からエリア基幹職・グループ総合職とステップを踏むまで

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回答者：女性/ その他販売・サービス系/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員/ チーフコミュニケーター

4.3

口コミ投稿日：2022年10月27日

成長・キャリア開発:研修は充実している派遣社員として入った時点で、1ヶ月以上の研

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

2.3

口コミ投稿日：2022年05月22日

成長・キャリア開発:中途の場合、お客様対応のコミュニケーター経験を積み、チーフ、

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回答者：男性/ コミュニケーター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員

4.7

口コミ投稿日：2023年01月13日

働きがい:働いている社員の方々の人間性は非常に素晴らしい。お客様対応で困っている

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回答者：女性/ CM/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

2.6

口コミ投稿日：2023年11月16日

成長・キャリア開発:とくにありません。働きがい:お客様に感謝いただけることがおお

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回答者：男性/ スーパーバイザー/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 契約社員

4.4

口コミ投稿日：2022年02月16日

成長・キャリア開発:キャリアアップはできると思う。古いサラリーマン気質みたいなと

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回答者：女性/ カスタマー/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.3

口コミ投稿日：2023年01月29日

成長・キャリア開発:入社時の研修は充実しているが、それ以降は資料を見といてね、と

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回答者：男性/ CM/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.7

口コミ投稿日：2021年12月14日

働きがい:スマホの知識が嫌というほど

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2020年03月04日

成長・キャリア開発：ドコモ・サポートに勤めると、必ずステップアップの研修がありま

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2020年03月04日

働きがい：インターネットの初期設定や、スマホ/タブレット/PCへのWi-Fi接続

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回答者：男性/ テレフォンオペレーター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.9

口コミ投稿日：2024年02月26日

成長・キャリア開発:コミュニケーション能力は身につく。あとは検索力。長くゆるく働

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

3.7

口コミ投稿日：2021年07月19日

成長・キャリア開発:とにかく安定思考の方向け、守りの会社。働きがい:安定している

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回答者：男性/ テクニカルサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

2.5

口コミ投稿日：2020年07月25日

働きがい:お客様に喜んでもらえることがあるのでそれにやりがいを感じることはできる

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年12月06日

教育・研修：研修制度もしっかりしていました。独自の資格がいくつかあり、取得するご

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年11月06日

成長・キャリア開発：社会経験が全くない人でも、一からきれいなビジネス用語や、謙譲

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年11月06日

教育・研修：まず3カ月ほど研修がしっかりあり、座学とDJTが交互に受けれるので座

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年11月06日

働きがい：やりがいを感じるとこはやはりお客様と仲良くなれたり、感謝の言葉を伝えて

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回答者：女性/ テレフォンオペレーター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

3.4

口コミ投稿日：2022年02月09日

成長・キャリア開発:お客様対応や業務の内容は少しずつ違えどほとんど同じことをする

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.7

口コミ投稿日：2021年01月15日

成長・キャリア開発:コールセンターとして経験を積むには良いとこ

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年09月28日

成長・キャリア開発：少し身につけられるスキルに偏りがあると思う長い期間続けてこれ

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年09月28日

成長・キャリア開発：忍耐強くなる頭の瞬発力を求められる時が多いので頭の回転が速く

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年09月28日

働きがい：【一番やりがいを感じる点】ケータイの解約抑止をするとインセンティブがも

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年12月25日

教育・研修：入社後１ヶ月かけて基本的な知識と実践練習をしてくれる。研修後に質問に

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年12月25日

働きがい：困っている人を安心させ、解決へ導くことが求められているので、ハードルは

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年12月11日

成長・キャリア開発：電話対応なので、正しい言葉遣いや言い回しなどが身に付きます。

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年10月26日

教育・研修：【周りへの相談のしやすさ】困ったことがあれば、CCMやSV、管理者な

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2017年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.6

口コミ投稿日：2022年10月04日

成長・キャリア開発:キャリアアップのための研修がしっかりあるため、安心して働けま

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年10月26日

教育・研修：【周りへの相談のしやすさ】異動が多くて、せっかく仲良くなっても入れ替

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年10月26日

教育・研修：【周囲からのサポート】人手不足や、時間のかかるサポートでつきっきりに

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2018年10月26日

教育・研修：【周囲からのサポート】常に質問できる体制が整っている。またクレームだ

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回答者：男性/ 電話担当/ 退職済み（2016年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員/ テレマーケティング部/ CM

4.2

口コミ投稿日：2024年04月23日

成長・キャリア開発:コールセンターなのであまりないです。働きがい:丁寧に話す、高

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働きがい:【仕事の進め方】一日中せかせかと、尻を叩かれて走っている感じ... 続きを見る

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会社名	ドコモ・サポート株式会社
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL	http://www.docomo-support.co.jp/
所在地	東京都港区赤坂１丁目８－１赤坂インターシティＡＩＲ　２４Ｆ

従業員数	1139名
設立年	1986年
資本金	20百万円
代表者	古川浩司
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

1		ディップ株式会社 3.7 口コミ(2400件)
2		株式会社インテージ 3.7 口コミ(526件)
3		株式会社IBJ 3.7 口コミ(518件)
4		株式会社インターネットイニシアティブ 3.6 口コミ(580件)
5		株式会社マクロミル 3.5 口コミ(959件)

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社員口コミ回答者：男性 / コールセンター / 退職済み（2023年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 契約社員 / 管理者働きがい:コールセンターという性質上、困っている人から電話が掛かってく... (続きを見る)

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社員口コミ回答者：男性 / あ / 退職済み（2018年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員成長・キャリア開発:成長する見込みのある人に対しては、いろいろなことをチャレンジ... (続きを見る)

(3.5)	株式会社マイナビ口コミ(5669件) 平均年収（正社員） 503 万円残業時間（月間） 37 時間
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(3.1)	アルティウスリンク株式会社口コミ(3622件) 平均年収（正社員） 382 万円残業時間（月間） 21 時間
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(2.9)	株式会社ソラスト口コミ(3426件) 平均年収（正社員） 317 万円残業時間（月間） 22 時間
社員口コミ回答者：女性 / 医療事務 / 退職済み（2020年） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 正社員成長・キャリア開発:資格は働く前に同じ会社である学校で取りました。そのまま契約し... (続きを見る)

(2.9)	株式会社セラク口コミ(2320件) 平均年収（正社員） 366 万円残業時間（月間） 19 時間
社員口コミ回答者：女性 / エンジニア / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 正社員 / 技術部成長・キャリア開発:資格手当はちゃんと出る。研修は、人によって期間がバラバラで常... (続きを見る)

(3.3)	日本コンセントリクス株式会社口コミ(2074件) 平均年収（正社員） 401 万円残業時間（月間） 20 時間
社員口コミ回答者：男性 / テレアポ / 退職済み（2019年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 派遣社員 / Applecare / 無し成長・キャリア開発:配属される企業にもよると思うが、研修はしっかり行うし不満を感... (続きを見る)

(3.1)	富士通コミュニケーションサービス株式会社口コミ(2030件) 平均年収（正社員） 422 万円残業時間（月間） 21 時間
社員口コミ回答者：男性 / オペレーター / 退職済み（2015年） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 契約社員成長・キャリア開発:社内の研修施設、研修カリュキュラムがともに充実している。様々... (続きを見る)

(3.2)	SCSKサービスウェア株式会社口コミ(2016件) 平均年収（正社員） 427 万円残業時間（月間） 22 時間
社員口コミ回答者：女性 / プロジェクト管理者 / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍6～10年 / 契約社員 / BTO事業部成長・キャリア開発:資格取得には補助がありますし、積極的に資格取得が推奨されてい... (続きを見る)

(3.1)	株式会社ヒト・コミュニケーションズ口コミ(1977件) 平均年収（正社員） 378 万円残業時間（月間） 35 時間
社員口コミ回答者：女性 / . / 退職済み（2022年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 契約社員成長・キャリア開発:契約社員のため、特に支援制度等は無し。... (続きを見る)

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