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アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の口コミ一覧ページです。アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの口コミを738件掲載中。ライトハウスは、アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：女性/ トラベルコンサルタント/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2022年05月19日

成長・キャリア開発:コミュニケーション能力と旅行に関する知識は得られます。私は海

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2023年05月07日

女性の働きやすさ:女性の管理職は比較的多いと思う。育休や産休は取りやすく制度して

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ カスタマーコンシェルジュ/ オペレータ

3.6

口コミ投稿日：2022年05月07日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
360万円	350万円	10万円	0万円

年収	360万円
月給（総額）	350万円
残業代（月）	10万円
賞与（年）	0万円

給与制度:賞与がないぶん、月々の給与は高いです。OJTを外れると、受電数や顧客ア

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回答者：女性/ メンバーシップサービスデスク/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2021年04月06日

企業カルチャー・社風:結果重視。人柄による評価などは一切なく、努力したかどうかで

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2024年03月31日

成長・キャリア開発:正直、ある程度慣れてくると電話対応のスキルは非常に高いものを

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回答者：男性/ コンシェルジュ/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.6

口コミ投稿日：2022年02月18日

企業カルチャー・社風:基本的に外資のためパフォーマンスが優先されるが、雰囲気的に

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.5

口コミ投稿日：2023年07月31日

オフィス環境:駅直結の大きなオフィスビルの中にあります。建物も新しく清潔に保たれ

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回答者：女性/ 営業事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ クレジットサービス課

4.1

口コミ投稿日：2023年01月19日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
450万円	40万円	0万円	0万円

年収	450万円
月給（総額）	40万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

給与制度:年俸制。一年に一度、会社による査定があり大体の場合は給与がプラスになっ

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年02月13日

勤務時間・休日休暇:ライフワークバランスはとてもいいのではないかと思う。長期休み

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回答者：女性/ CEN/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2023年07月11日

女性の働きやすさ:7割女性社員なので女性は働きやすいと思います。管理職に女性が多

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2022年10月14日

勤務時間・休日休暇:ワークライフバランスを重視しているため有給の消化を積極的に行

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回答者：女性/ トラベルライフスタイルコンサルタント/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2022年02月03日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
350万円	27万円	0万円	0万円

年収	350万円
月給（総額）	27万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

給与制度:ボーナスはありません。代わりに四半期毎に成績の評価があり、それによって

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年02月13日

企業カルチャー・社風:実力主義。コールセンターなので言われたことをやるだけで風通

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回答者：男性/ コンシェルジュ/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.6

口コミ投稿日：2022年09月07日

福利厚生:給与とは別にiDecoで毎月積み立てされている。プロパーカードを持って

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回答者：男性/ カスタマーケアプロフェッショナル/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員/ CEN

4.2

口コミ投稿日：2021年07月30日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
400万円	33万円	0万円	0万円

年収	400万円
月給（総額）	33万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

給与制度:部署によって全く違う。自信がいる部署は賞与が無くなり固定給が上がったが

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回答者：回答なし/ カスタマーサポート/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

5.0

口コミ投稿日：2022年01月09日

企業カルチャー・社風:外資系であるが、部署によっては海外とのやりとりがあまりない

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回答者：女性/ コンサルタント/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2023年12月18日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
480万円	0万円	0万円	0万円

年収	480万円
月給（総額）	0万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

給与制度:給与制度が変わり、月給にボーナスが含まれるようになった。年4回のインセ

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2022年02月16日

勤務時間・休日休暇:有給を消化しやすい、消化するよう上席からも推奨されている。部

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回答者：男性/ ccp/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

4.5

口コミ投稿日：2022年05月29日

成長・キャリア開発:自分はあまり興味がなく調べなかったのですが、いろいろな部署で

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

5.0

口コミ投稿日：2022年07月13日

成長・キャリア開発:インセンティブ制度があるので、かなり成長ややりがいは感じられ

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回答者：男性/ コンシェルジュ/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.6

口コミ投稿日：2022年02月18日

成長・キャリア開発:キャリアについて上司との面談が毎月一回設定されているのでそこ

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回答者：女性/ 海外旅行コンサルタント/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ トラベル&ライフスタイル部/ 一般社員

4.4

口コミ投稿日：2022年12月30日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
450万円	36万円	0万円	0万円

年収	450万円
月給（総額）	36万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

評価制度:基本給が変わるのは年次昇給のみで、年4回のインセンティブが別途あります

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回答者：女性/ トラベルライフスタイルコンサルタント/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2024年02月14日

福利厚生:退職金はなし。代わりに確定拠出年金があった。住宅補助や寮もなし。通勤手

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回答者：女性/ 営業事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ クレジットサービス課

4.1

口コミ投稿日：2023年01月19日

事業の強み:旅行関連に強い。事業の弱み:年会費が高いが、日本国内ではそれに見合っ

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回答者：回答なし/ 旅行コンサルタント/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.8

口コミ投稿日：2024年01月23日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
420万円	30万円	0万円	60万円

年収	420万円
月給（総額）	30万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	60万円

給与制度:賞与について。私が所属していた部署は、数か月に1度の頻度で個人の業務成

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回答者：女性/ トラベルコンサルタント/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.6

口コミ投稿日：2023年06月28日

福利厚生:住宅補助はなし。また、リモートワークも可だが電気代の負担などはなし。交

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回答者：女性/ メンバーシップサービスデスク/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2021年04月06日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
430万円	--万円	--万円	--万円

年収	430万円
月給（総額）	--万円
残業代（月）	--万円
賞与（年）	--万円

給与制度:年俸制のため賞与なし。基本給月30+インセンティブ+シフト手当+残業代

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回答者：女性/ 総合窓口/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.1

口コミ投稿日：2023年02月04日

女性の働きやすさ:コールセンターの場所は女性の方が多く働いているので、女性だから

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年01月28日

成長・キャリア開発:毎月チームリーダーとのコーチングがあるので、自分の強みや弱み

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回答者：回答なし/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.6

口コミ投稿日：2023年06月16日

企業カルチャー・社風:全体的に風通しは外資系ということもあり良いと思います。手を

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回答者：男性/ 企画/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2022年09月18日

成長・キャリア開発:キャリア開発には積極的。社内公募制度があり、一応上司の許可な

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2023年10月09日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
450万円	37万円	0万円	0万円

年収	450万円
月給（総額）	37万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

給与制度:毎月の電話対応の成績に応じてインセンティブが基本給にプラスされて支払わ

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回答者：女性/ コンサルタント/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.1

口コミ投稿日：2022年10月18日

勤務時間・休日休暇:シフト制の部署が多い。有休は100%取れるが、部署によるが旅

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

5.0

口コミ投稿日：2022年05月30日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
400万円	30万円	0万円	0万円

年収	400万円
月給（総額）	30万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

給与制度:カスタマーサポートの中でもかなり給与待遇は良好。評価制度:数値で評価が

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回答者：男性/ カスタマーケアプロフェッショナル/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員/ CEN

4.2

口コミ投稿日：2021年07月30日

福利厚生:日本の企業ではほとんど無いと思うが、シックリーブという有給の病欠休があ

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口コミ・評判に関する注意事項

ライトハウスはユーザーが在籍時の体験を基にした口コミ・評判やスコアといった情報を掲載しているプラットフォームです。

健全な情報を掲載できるように口コミガイドラインと運営ポリシーに則り運営をしています。

会社名	アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL	https://www.americanexpress.com/japan/
所在地	東京都港区虎ノ門４丁目１－１

従業員数	1000名
設立年	1991年
資本金	100百万円
代表者	水村直美
決算月	12月
※ 一部、四季報データ参照

1		ディップ株式会社 3.7 口コミ(2400件)
2		株式会社インテージ 3.7 口コミ(526件)
3		株式会社IBJ 3.7 口コミ(518件)
4		株式会社インターネットイニシアティブ 3.6 口コミ(580件)
5		株式会社マクロミル 3.5 口コミ(959件)

(3.4)	株式会社ベルシステム24 口コミ(8188件) 平均年収（正社員） 492 万円残業時間（月間） 30 時間
社員口コミ回答者：女性 / 営業 / 現職（回答時） / 新卒入社 / 在籍3～5年 / 正社員企業カルチャー・社風:コールセンターだけでは今後伸びないことに危機感を持ち、コンサ... (続きを見る)

(3.1)	株式会社エボルバビジネスサポート口コミ(6058件) 平均年収（正社員） 401 万円残業時間（月間） 27 時間
社員口コミ回答者：男性 / コンタクトセンター / 退職済み（2024年） / 中途入社 / 在籍6～10年 / 正社員事業展望:公的機関等や大手企業のプロジェクトも多く安定的に受注をいただ... (続きを見る)

(3.5)	株式会社マイナビ口コミ(5669件) 平均年収（正社員） 503 万円残業時間（月間） 37 時間
社員口コミ回答者：女性 / ディレクター / 現職（回答時） / 新卒入社 / 在籍6～10年 / 正社員事業の強み:新規事業はかなり発足されているが、あまり成功していない。なに... (続きを見る)

(3.1)	アルティウスリンク株式会社口コミ(3622件) 平均年収（正社員） 382 万円残業時間（月間） 21 時間
社員口コミ回答者：男性 / デスク責任者 / 退職済み（2023年） / 中途入社 / 在籍6～10年 / 正社員 / 東北 / デスク責任者勤務時間・休日休暇:オペレーターのうちなら、休みも取りやすいが管理者になるとほぼ... (続きを見る)

(2.9)	株式会社ソラスト口コミ(3426件) 平均年収（正社員） 317 万円残業時間（月間） 22 時間
社員口コミ回答者：女性 / 事務職 / 退職済み（2021年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / アルバイト・パート女性の働きやすさ:パートとして勤務したが、希望の時間で働くことが可能で子育て中... (続きを見る)

(2.9)	株式会社セラク口コミ(2320件) 平均年収（正社員） 366 万円残業時間（月間） 19 時間
社員口コミ回答者：女性 / エンジニア / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 正社員 / 技術部成長・キャリア開発:資格手当はちゃんと出る。研修は、人によって期間がバラバラで常... (続きを見る)

(3.3)	日本コンセントリクス株式会社口コミ(2074件) 平均年収（正社員） 401 万円残業時間（月間） 20 時間
社員口コミ回答者：女性 / アドバイザー / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 契約社員事業展望:幾つかのプロジェクトがなくなり、またセンターもなくし、全プロ... (続きを見る)

(3.1)	富士通コミュニケーションサービス株式会社口コミ(2030件) 平均年収（正社員） 422 万円残業時間（月間） 21 時間
社員口コミ回答者：男性 / ヘルプデスク / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍6～10年 / 正社員 / 第一事業 / SV 女性の働きやすさ:ただ出社して帰る。多い所得を望まないかたはとても良いです。... (続きを見る)

(3.2)	SCSKサービスウェア株式会社口コミ(2016件) 平均年収（正社員） 427 万円残業時間（月間） 22 時間
社員口コミ回答者：女性 / インサイドセールス / 退職済み（2021年） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 契約社員勤務時間・休日休暇:SVやLDなど現場管理職以上になると残業は多めのようでしたが... (続きを見る)

(3.1)	株式会社ヒト・コミュニケーションズ口コミ(1977件) 平均年収（正社員） 378 万円残業時間（月間） 35 時間
社員口コミ回答者：女性 / . / 退職済み（2022年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 契約社員入社時の期待と入社後のギャップ:・個人に任せられる裁量が大きい。・契約社員のため、クライアン... (続きを見る)

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