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アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の働き方（勤務時間・休日休暇・制度）の口コミページです。アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを735件掲載中。ライトハウスは、アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：女性/ 営業事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ クレジットサービス課

4.1

口コミ投稿日：2023年01月19日

勤務時間・休日休暇:
シフト制。7.5時間で9時〜20時。休憩はお昼に1時間と午前、午後に15分ずつあり。
有給は取りやすく、ほぼ100パーセントとる事ができるが、月の繁忙日はとれない。とる場合にはそれなりの理由が必要になる。

多様な働き方支援:
リモートワークは、フルとハイブリッド、そしてフルで出社に分かれていて、本人の希望で選べるがフルリモートについては基準があるらしく希望が通らない場合もある。
時短はお子様がいらっしゃる方など状況に応じて。副業も可能。

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年02月13日

勤務時間・休日休暇:ライフワークバランスはとてもいいのではないかと思う。長期休み

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ カスタマー/ なし

3.8

口コミ投稿日：2023年11月05日

勤務時間・休日休暇:シフト制だが、休みの希望日を出せないのは改善の余地があると感

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回答者：女性/ 顧客対応/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ チャットサービス

4.1

口コミ投稿日：2023年08月31日

勤務時間・仕事量:残業は人によりますが、ほとんどありません。(例えば今月は14分

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回答者：女性/ 顧客対応/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ チャットサービス

4.1

口コミ投稿日：2023年08月31日

働き方の満足点:勤務時間については、休憩がしっかり管理されてるので自分の好きな時

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2023年07月29日

勤務時間・休日休暇:部門ごとに異なります。カレンダー通りの部署もあれば土日祝を含

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回答者：女性/ トラベルコンサルタント/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2022年05月19日

勤務時間・休日休暇:8am〜13pm開始、8.5時間拘束のシフト制です。週に一度

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回答者：回答なし/ カスタマーサービス/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.6

口コミ投稿日：2023年07月22日

勤務時間・休日休暇:8:00-11:00までのシフトで働きます。夜11:00で最

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

5.0

口コミ投稿日：2022年05月30日

勤務時間・休日休暇:・カスタマーサポートなので、基本土日無し。　ただし、土日祝含

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2022年04月18日

勤務時間・休日休暇:休憩時間は十分に設定されているが直前に電話が入ると長引いた分

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回答者：回答なし/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.6

口コミ投稿日：2023年06月16日

勤務時間・休日休暇:受電時間が長引くとその分休憩に行けず、とった電話内容によりそ

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2022年10月14日

勤務時間・休日休暇:ワークライフバランスを重視しているため有給の消化を積極的に行

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2022年02月16日

勤務時間・休日休暇:有給を消化しやすい、消化するよう上席からも推奨されている。部

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回答者：女性/ コンサルタント/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.1

口コミ投稿日：2022年10月18日

勤務時間・休日休暇:シフト制の部署が多い。有休は100%取れるが、部署によるが旅

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回答者：男性/ 企画/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2022年09月18日

勤務時間・休日休暇:管理職、非管理職ともに有給消化率が高く、ワークライフバランス

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回答者：女性/ コンサルタント/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2023年06月25日

勤務時間・休日休暇:昼休憩の時間がその日ごとに決まっており、お客様都合であっても

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回答者：女性/ コンサルタント/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2022年10月13日

勤務時間・休日休暇:シフト制。休暇は取得枠がある、2ヶ月前以前でないと申請できま

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回答者：女性/ カスタマーコンシェルジュ/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.6

口コミ投稿日：2023年04月24日

勤務時間・休日休暇:シフト制のため、遅番や土日出勤もあります。一方でシフト管理の

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回答者：男性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ カスタマーサポート

3.2

口コミ投稿日：2022年01月12日

勤務時間・休日休暇:自分の希望するシフトや勤務時間はある程度は考慮される。タイミ

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回答者：女性/ コンシェルジュ/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2023年02月14日

勤務時間・休日休暇:勤務時間や休暇はとれるし、有休も上下関係なく皆率先してとって

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回答者：女性/ カスタマーケアプロフェッショナル/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.5

口コミ投稿日：2022年12月06日

多様な働き方支援:在宅と出社のハイブリッド型。出社日数は原則月8日。自分で出社日

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回答者：男性/ カスタマーケアプロフェッショナル/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員/ CEN

4.2

口コミ投稿日：2021年07月30日

勤務時間・休日休暇:土日祝の数だけ月の休みがあるが、自身の部署は完全シフト制、且

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回答者：女性/ トラベルライフスタイルコンサルタント/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2023年08月01日

勤務時間・休日休暇:完全シフト制なので土日祝祭日は全く関係なく、年末年始も勤務に

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回答者：女性/ メンバーシップサービスセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2021年04月18日

勤務時間・休日休暇:【知人にこの会社を紹介しにくい大きな原因】9~20時の勤務と

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回答者：回答なし/ 旅行コンサルタント/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.8

口コミ投稿日：2024年01月23日

勤務時間・休日休暇:外資系なので、勤務時間についてはかなり厳しく管理されている。

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

4.8

口コミ投稿日：2021年05月25日

勤務時間・休日休暇:シフト制です。土日出勤は両日入ることは少なく、どっちかが休み

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回答者：女性/ トラベルライフスタイルコンサルタント/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2022年02月03日

勤務時間・休日休暇:完全なシフト制なので生活習慣は乱れるかもしれません。特に遅番

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回答者：回答なし/ カスタマーサポート/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

5.0

口コミ投稿日：2022年01月09日

勤務時間・休日休暇:有給は取りやすい。部署にもよるが日本企業と比べて比較的取りや

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2023年02月13日

勤務時間・休日休暇:年末年始とか周りが休みでも遅番まで働きます。早番遅番あるから

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

5.0

口コミ投稿日：2022年07月13日

勤務時間・休日休暇:ワークライフバランスはとても良かった。有給はかなりとりやすく

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2022年01月31日

勤務時間・休日休暇:年末年始もゴールデンウィークも関係なくシフト。遅番もある。終

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回答者：男性/ 一般/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員/ 一般

4.4

口コミ投稿日：2022年05月19日

勤務時間・休日休暇:大部分の社員はリモートワークによって自宅での勤務が基本です。

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2023年10月09日

勤務時間・休日休暇:有給などはほぼ申請通りに通っていたため非常に休みやすい。ただ

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回答者：女性/ トラベルコンサルタント/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.6

口コミ投稿日：2023年06月28日

勤務時間・休日休暇:シフト制、そして勤務開始時間の幅も広いため事前の予定は立てず

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回答者：女性/ シニア/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2023年10月29日

勤務時間・休日休暇:勤務時間は部署によって異なります。夜勤だけの人もいます。多様

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会社名	アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL	https://www.americanexpress.com/japan/
所在地	東京都港区虎ノ門４丁目１－１

従業員数	1000名
設立年	1991年
資本金	100百万円
代表者	水村直美
決算月	12月
※ 一部、四季報データ参照

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