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アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の女性の口コミ

回答者: 女性/ トラベルコンサルタント/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍11~15年/ 正社員/ トラベルアンドライフスタイル/ 係長

4.9
口コミ投稿日:2024年04月16日
企業カルチャー・社風:
自分の希望とチャレンジする気持ちがあればいろんな職種やポジションへトライすることが出来ます。同社内の別の部署への異動も活発です。

組織体制・コミュニケーション:
トラベルアンドライフスタイル部門が特にそうだと思いますが、同僚、上司との仲がかなり良好です。仕事終わりに飲みに行くことも多く、プライベートで海外にいくこともしばしばです。
仕事内容は大変なことも多いですが、その分チームワークがよく仲の良さに繋がっていると感じます。
また、面倒見がいい人や人柄が素敵な人が多い印象です。

回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

2.8
口コミ投稿日:2024年03月31日
成長・キャリア開発:正直、ある程度慣れてくると電話対応のスキルは非常に高いものを
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回答者: 女性/ 営業事務/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員/ クレジットサービス課

4.1
口コミ投稿日:2023年01月19日
勤務時間・休日休暇:シフト制。7.5時間で9時〜20時。休憩はお昼に1時間と午前
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回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

2.8
口コミ投稿日:2023年05月07日
女性の働きやすさ:女性の管理職は比較的多いと思う。育休や産休は取りやすく制度して
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回答者: 女性/ 営業事務/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員/ クレジットサービス課

4.1
口コミ投稿日:2023年01月19日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
450万円 40万円 0万円 0万円
年収 450万円
月給(総額) 40万円
残業代(月) 0万円
賞与(年) 0万円
給与制度:年俸制。一年に一度、会社による査定があり大体の場合は給与がプラスになっ
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回答者: 女性/ CEN/ 退職済み(2023年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.0
口コミ投稿日:2023年07月11日
女性の働きやすさ:7割女性社員なので女性は働きやすいと思います。管理職に女性が多
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回答者: 女性/ コンサルタント/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員

4.0
口コミ投稿日:2023年12月18日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
480万円 0万円 0万円 0万円
年収 480万円
月給(総額) 0万円
残業代(月) 0万円
賞与(年) 0万円
給与制度:給与制度が変わり、月給にボーナスが含まれるようになった。年4回のインセ
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回答者: 女性/ 営業事務/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員/ クレジットサービス課

4.1
口コミ投稿日:2023年01月19日
事業の強み:旅行関連に強い。事業の弱み:年会費が高いが、日本国内ではそれに見合っ
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回答者: 女性/ トラベルコンサルタント/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.6
口コミ投稿日:2023年06月28日
福利厚生:住宅補助はなし。また、リモートワークも可だが電気代の負担などはなし。交
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回答者: 女性/ 総合窓口/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.1
口コミ投稿日:2023年02月04日
女性の働きやすさ:コールセンターの場所は女性の方が多く働いているので、女性だから
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回答者: 女性/ 顧客対応/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ チャットサービス

4.1
口コミ投稿日:2023年11月10日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
400万円 31万円 0万円 60万円
年収 400万円
月給(総額) 31万円
残業代(月) 0万円
賞与(年) 60万円
年収・給与の満足点:自分の実力によって貰える金額が決まるのはすごくいいと思ってま
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回答者: 女性/ 事務/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ カスタマーエンゲージメントネットワーク/ 一般社員

4.8
口コミ投稿日:2023年10月12日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
450万円 35万円 0万円 0万円
年収 450万円
月給(総額) 35万円
残業代(月) 0万円
賞与(年) 0万円
年収・給与の満足点:評価制度は妥当で明確かと思う。給料については、個人の頑張りが
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回答者: 女性/ コールセンター/ 退職済み(2023年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ カスタマー/ なし

3.8
口コミ投稿日:2023年11月05日
勤務時間・休日休暇:シフト制だが、休みの希望日を出せないのは改善の余地があると感
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回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.9
口コミ投稿日:2023年07月30日
成長・キャリア開発:入社後は、座学とOJTがある。OJT中は先輩がメンターとして
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回答者: 女性/ 顧客対応/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ チャットサービス

4.1
口コミ投稿日:2023年11月10日
働きがいを感じるポイント:インセンティブとして自分のお給料に反映した時です。頑張
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回答者: 女性/ 営業事務/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員/ クレジットサービス課

4.1
口コミ投稿日:2023年01月19日
企業カルチャー・社風:部署の募集に応じて、年に何回か部署替えの面接試験がある。組
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回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.9
口コミ投稿日:2023年07月30日
事業の強み:コールセンターの応対品質は他社と比べても良いと思う事業の弱み:コール
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回答者: 女性/ 事務/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ カスタマーエンゲージメントネットワーク/ 一般社員

4.8
口コミ投稿日:2023年10月12日
入社理由:転職したい時期に、他の会社を受ける前に早く内定が出たから。入社前に認識
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回答者: 女性/ 顧客対応/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ チャットサービス

4.1
口コミ投稿日:2023年08月31日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
400万円 31万円 0万円 60万円
年収 400万円
月給(総額) 31万円
残業代(月) 0万円
賞与(年) 60万円
モデル年収:役職があがると、倍以上の年収になりますが、その分責任もあります。入社
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回答者: 女性/ 事務/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ カスタマーエンゲージメントネットワーク/ 一般社員

4.8
口コミ投稿日:2023年10月12日
組織体制・企業カルチャーの満足点:普段は個人での業務となるため、組織としてのまと
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回答者: 女性/ 顧客対応/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ チャットサービス

4.1
口コミ投稿日:2023年08月31日
働きがいを感じるポイント:お客様アンケートで褒めていただけると嬉しいです。5段階
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回答者: 女性/ 顧客対応/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ チャットサービス

4.1
口コミ投稿日:2023年11月10日
仕事を通して身につくスキル:顧客対応能力くらいだと思います。資格などの勉強はしな
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回答者: 女性/ 営業事務/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員/ クレジットサービス課

4.1
口コミ投稿日:2023年01月19日
成長・キャリア開発:就労の時間外でビジネス英語研修など、教室がある時もあるので本
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回答者: 女性/ シニア/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員

4.0
口コミ投稿日:2023年10月29日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
630万円 45万円 0万円 100万円
年収 630万円
月給(総額) 45万円
残業代(月) 0万円
賞与(年) 100万円
給与制度:各種手当は大手なのでしっかりしています。歩合も結構あるので人によっては
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回答者: 女性/ 顧客対応/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ チャットサービス

4.1
口コミ投稿日:2023年08月31日
勤務時間・仕事量:残業は人によりますが、ほとんどありません。(例えば今月は14分
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回答者: 女性/ 顧客対応/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ チャットサービス

4.1
口コミ投稿日:2023年08月31日
働き方の満足点:勤務時間については、休憩がしっかり管理されてるので自分の好きな時
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回答者: 女性/ 顧客対応/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ チャットサービス

4.1
口コミ投稿日:2023年11月10日
仕事の裁量権:ないと思います。基本的に何かを決めるとなると上の人達が決めます。成
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回答者: 女性/ シニア/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員

4.0
口コミ投稿日:2023年10月29日
福利厚生:住宅補助や寮はないと思います。退職金は確定拠出年金です。オフィス環境:
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回答者: 女性/ 顧客対応/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ チャットサービス

4.1
口コミ投稿日:2023年08月31日
仕事を通して身につくスキル:タイピング、カードについての知識。転職先で活かせるス
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回答者: 女性/ 事務/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ カスタマーエンゲージメントネットワーク/ 一般社員

4.8
口コミ投稿日:2023年10月12日
福利厚生制度の満足点:福利厚生の一貫なのか定かではありませんが、お昼ご飯やスナッ
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回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

2.8
口コミ投稿日:2023年05月07日
事業の強み:他社と比べて年会費が高いステータスカードであるが、昨今のキャッシュレ
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回答者: 女性/ 営業事務/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員/ クレジットサービス課

4.1
口コミ投稿日:2023年01月19日
福利厚生:住宅補助はなし。通勤手当は、現在リモートワークなので、フルリモートの場
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回答者: 女性/ 営業事務/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員/ クレジットサービス課

4.1
口コミ投稿日:2023年01月19日
入社時の期待と入社後のギャップ:アメリカの高級ブランドのカードとしてアメックスを
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回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.9
口コミ投稿日:2023年07月30日
企業カルチャー・社風:実力があり、自らアピールできる人はさまざまなことに挑戦でき
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回答者: 女性/ コールセンター/ 退職済み(2023年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ カスタマー/ なし

3.8
口コミ投稿日:2023年11月05日
企業カルチャー・社風:お互いを尊重でき協力し合える社風で、人間関係の問題が生じに
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