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アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の専門サービス系（医療、福祉、教育、ブライダル他）の口コミページです。アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを738件掲載中。ライトハウスは、アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：女性/ トラベルコンサルタント/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員/ トラベルアンドライフスタイル/ 係長

4.9

口コミ投稿日：2024年04月16日

企業カルチャー・社風:自分の希望とチャレンジする気持ちがあればいろんな職種やポジ

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回答者：女性/ CEN/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2023年07月11日

女性の働きやすさ:7割女性社員なので女性は働きやすいと思います。管理職に女性が多

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回答者：女性/ トラベルコンサルタント/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.6

口コミ投稿日：2023年06月28日

福利厚生:住宅補助はなし。また、リモートワークも可だが電気代の負担などはなし。交

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年07月30日

成長・キャリア開発:入社後は、座学とOJTがある。OJT中は先輩がメンターとして

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年07月30日

事業の強み:コールセンターの応対品質は他社と比べても良いと思う事業の弱み:コール

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回答者：男性/ 旅行手配・レストラン手配/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年01月14日

企業カルチャー・社風:本部がアメリカにあり、本部からの指示は必ず従わなければなら

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回答者：男性/ 旅行手配・レストラン手配/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年01月14日

入社時の期待と入社後のギャップ:お客様に満足のいく提案と間違えのない手配をしてく

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年07月30日

企業カルチャー・社風:実力があり、自らアピールできる人はさまざまなことに挑戦でき

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回答者：女性/ コンサルタント/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2022年10月13日

企業カルチャー・社風:業務効率化に関する変化はかなり多いです。一週間後からはじま

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.7

口コミ投稿日：2022年04月18日

勤務時間・休日休暇:休憩時間は十分に設定されているが直前に電話が入ると長引いた分

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回答者：回答なし/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.6

口コミ投稿日：2023年06月16日

勤務時間・休日休暇:受電時間が長引くとその分休憩に行けず、とった電話内容によりそ

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回答者：回答なし/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.6

口コミ投稿日：2023年06月16日

企業カルチャー・社風:全体的に風通しは外資系ということもあり良いと思います。手を

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回答者：女性/ コンサルタント/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2022年10月13日

福利厚生:住宅補助などはありませんが通勤手当や退職金があります。シフト制ですので

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回答者：女性/ コンサルタント/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2023年06月25日

勤務時間・休日休暇:昼休憩の時間がその日ごとに決まっており、お客様都合であっても

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回答者：女性/ コンサルタント/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2022年10月13日

勤務時間・休日休暇:シフト制。休暇は取得枠がある、2ヶ月前以前でないと申請できま

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回答者：女性/ コンサルタント/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2022年10月13日

成長・キャリア開発:研修は半年間しっかりとあるので未経験でも大丈夫だと思います。

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回答者：女性/ コンサルタント/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2022年10月13日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
350万円	21万円	0万円	87万円

年収	350万円
月給（総額）	21万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	87万円

給与制度:給与水準は比較的高いと思います。頑張ったら頑張った分もらえる実力主義で

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回答者：回答なし/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.6

口コミ投稿日：2023年06月16日

福利厚生:オフィスは新しく移転したのでかなり綺麗です。外資系オフィスらしいと思い

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回答者：女性/ トラベルライフスタイルコンサルタント/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2023年08月01日

勤務時間・休日休暇:完全シフト制なので土日祝祭日は全く関係なく、年末年始も勤務に

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回答者：女性/ 予算管理/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2021年09月13日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
400万円	25万円	0万円	100万円

年収	400万円
月給（総額）	25万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	100万円

給与制度:毎月、個人成績に応じたインセンティブがあるため、収入は変動しがちです。

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回答者：女性/ トラベルライフスタイルコンサルタント/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2024年02月14日

組織体制・コミュニケーション:定期的に全社MTGや他部署紹介のようなものがあって

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回答者：女性/ トラベルライフスタイルコンサルタント/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2022年02月03日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
350万円	27万円	0万円	0万円

年収	350万円
月給（総額）	27万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

給与制度:ボーナスはありません。代わりに四半期毎に成績の評価があり、それによって

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回答者：女性/ トラベルライフスタイルコンサルタント/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2024年02月14日

福利厚生:退職金はなし。代わりに確定拠出年金があった。住宅補助や寮もなし。通勤手

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回答者：女性/ 予算管理/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2021年11月10日

福利厚生:福利厚生はベネフィットステーションの福利厚生プログラムがある。あとは社

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回答者：女性/ 予算管理/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2021年11月10日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
400万円	25万円	0万円	100万円

年収	400万円
月給（総額）	25万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	100万円

給与制度:コールセンター、与信課など電話業務の場合、自分成績に応じ毎月インセンテ

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回答者：女性/ トラベルライフスタイルコンサルタント/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2022年02月03日

勤務時間・休日休暇:完全なシフト制なので生活習慣は乱れるかもしれません。特に遅番

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回答者：女性/ トラベルライフスタイルコンサルタント/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2022年02月03日

福利厚生:グリーンカードの年会費分を会社が負担してくれます。その他は特に他の企業

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回答者：女性/ トラベルライフスタイルコンサルタント/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2023年08月01日

福利厚生:家賃補助はなしオフィス環境:オフィスは移転して出来たばかりのビルに入っ

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回答者：女性/ 予算管理/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2021年11月10日

ダイバーシティ・多様性:この辺の取り組みは力を入れており、社内でさまざまな取り組

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回答者：女性/ トラベルコンサルタント/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.6

口コミ投稿日：2023年06月28日

勤務時間・休日休暇:シフト制、そして勤務開始時間の幅も広いため事前の予定は立てず

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年07月30日

勤務時間・休日休暇:成績上位者はシフトが選べるようになる。また、遅番の後早番シフ

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回答者：男性/ 旅行手配・レストラン手配/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年01月14日

オフィス環境:新しいオフィスビルの中にあり快適でオープンデスクのため出社したら保

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年07月30日

福利厚生:確定拠出年金加入、通勤手当全額支給オフィス環境:窓が大きく綺麗なオフィ

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年07月30日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
350万円	29万円	0万円	0万円

年収	350万円
月給（総額）	29万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

給与制度:年俸+インセンティブ評価制度:完全実力主義。数字が取れていれば評価され

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回答者：男性/ 旅行手配・レストラン手配/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年01月14日

事業の弱み:旅行業にもかかわらず仕入れが非常に弱い。独自のルートはあるが非常に弱

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口コミ・評判に関する注意事項

ライトハウスはユーザーが在籍時の体験を基にした口コミ・評判やスコアといった情報を掲載しているプラットフォームです。

健全な情報を掲載できるように口コミガイドラインと運営ポリシーに則り運営をしています。

会社名	アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL	https://www.americanexpress.com/japan/
所在地	東京都港区虎ノ門４丁目１－１

従業員数	1000名
設立年	1991年
資本金	100百万円
代表者	水村直美
決算月	12月
※ 一部、四季報データ参照

1		ディップ株式会社 3.7 口コミ(2400件)
2		株式会社インテージ 3.7 口コミ(526件)
3		株式会社IBJ 3.7 口コミ(518件)
4		株式会社インターネットイニシアティブ 3.6 口コミ(580件)
5		株式会社マクロミル 3.5 口コミ(959件)

(3.4)	株式会社ベルシステム24 口コミ(8188件) 平均年収（正社員） 492 万円残業時間（月間） 30 時間
社員口コミ回答者：女性 / SV / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍11～15年 / 契約社員給与制度:私が配属されていたセンターでは、一般だと派遣社員時代に比べる... (続きを見る)

(3.1)	株式会社エボルバビジネスサポート口コミ(6058件) 平均年収（正社員） 401 万円残業時間（月間） 27 時間
社員口コミ回答者：女性 / 事務 / 退職済み（2021年） / 中途入社 / 在籍21年以上 / 契約社員入社時の期待と入社後のギャップ:研修です。資料がしっかりしているところもあれば、していない... (続きを見る)

(3.5)	株式会社マイナビ口コミ(5669件) 平均年収（正社員） 503 万円残業時間（月間） 37 時間
社員口コミ回答者：男性 / 営業 / 退職済み（2021年） / 新卒入社 / 在籍3～5年 / 正社員勤務時間・休日休暇:らくらくでして。とてもらくでした。... (続きを見る)

(3.1)	アルティウスリンク株式会社口コミ(3622件) 平均年収（正社員） 382 万円残業時間（月間） 21 時間
社員口コミ回答者：男性 / コールセンター / 退職済み（2016年） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 契約社員 / 安心ケイタイサポートセンター / なし入社時の期待と入社後のギャップ:大手携帯会社の子会社なので、入社前はお客様対応の品質は高いの... (続きを見る)

(2.9)	株式会社ソラスト口コミ(3426件) 平均年収（正社員） 317 万円残業時間（月間） 22 時間
社員口コミ回答者：女性 / 医療事務 / 退職済み（2020年） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 正社員入社時の期待と入社後のギャップ:レセプトを勉強したのに診療科受付、診察室補助などだったので資... (続きを見る)

(3.3)	日本コンセントリクス株式会社口コミ(2074件) 平均年収（正社員） 401 万円残業時間（月間） 20 時間
社員口コミ回答者：回答なし / コールセンター / 退職済み（2023年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 派遣社員事業の強み:人間味のある返答することを、求めている節があるので、それらが... (続きを見る)

(3.1)	富士通コミュニケーションサービス株式会社口コミ(2030件) 平均年収（正社員） 422 万円残業時間（月間） 21 時間
社員口コミ回答者：男性 / 電話対応 / 退職済み（2021年） / 中途入社 / 在籍6～10年 / 契約社員入社時の期待と入社後のギャップ:特にありません、ひたすら電話対応です... (続きを見る)

(3.2)	SCSKサービスウェア株式会社口コミ(2016件) 平均年収（正社員） 427 万円残業時間（月間） 22 時間
社員口コミ回答者：女性 / sv / 現職（回答時） / 新卒入社 / 在籍3～5年 / 正社員成長・キャリア開発:資格取得手当は受かればもらえます。イーラーニングなどの研修は... (続きを見る)

(3.1)	株式会社ヒト・コミュニケーションズ口コミ(1977件) 平均年収（正社員） 378 万円残業時間（月間） 35 時間
社員口コミ回答者：男性 / CC / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3年未満 / アルバイト・パート成長・キャリア開発:キャリアアップは望めない。働きがい:対お客様へは自分の働き方... (続きを見る)

(3.0)	株式会社NTTネクシア口コミ(1393件) 平均年収（正社員） 513 万円残業時間（月間） 23 時間
社員口コミ回答者：女性 / オペレーター / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍11～15年 / 契約社員多様な働き方支援:閑散期には希望制で早帰りができるので、プライベートが充実でき... (続きを見る)

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