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回答者：男性/ SV/ 退職済み（2023年）/ 新卒入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ オペレーション/ 平社員

3.9

口コミ投稿日：2023年08月22日

事業の強み:コールセンターと認識される方が多いが、時代に合わせてDXも進めており

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回答者：女性/ コールセンターSV/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

2.4

口コミ投稿日：2023年10月13日

事業の強み:長く続いているため、コールセンターとしての仕組みがしっかりしている。

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回答者：男性/ オペレーション/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2022年03月09日

事業の強み:自社で取り組みたくない・取り組むには難しい領域がある点は事業として成

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回答者：男性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

3.4

口コミ投稿日：2022年09月16日

事業の弱み:保守的な管理者が多くて、業務の無駄をなくす革新的な技術を取り入れたり

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回答者：男性/ BPO、コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍16～20年/ 契約社員/ アウトバンドセンター/ リーダー

3.3

口コミ投稿日：2024年02月15日

事業の強み:コールセンターとしては大手であり、ノウハウも充実しているためクライア

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回答者：男性/ カスタマーセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 契約社員

2.2

口コミ投稿日：2022年12月24日

事業の強み:withコロナに対しては対面より電話といった様に時代に即しているとは

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回答者：女性/ カスタマーセンター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 契約社員

2.9

口コミ投稿日：2022年04月26日

事業の強み:いろいろな配属先があり移動も可能。コールセンターなので色々な人と出会

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回答者：男性/ CS/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

2.7

口コミ投稿日：2021年11月06日

事業の強み:大規模カスタマーサポートの新規立ち上げ。箱と人を用意して最低限の環境

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

2.9

口コミ投稿日：2023年04月08日

事業の強み:特になし事業の弱み:コールセンターとしての人材育成にもう少し力を入れ

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年05月31日

仕事内容：多くのオペレーション現場では経営に話をしたり、意見を伝える環境にない。

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年05月31日

仕事内容：早いタイミングから責任ある仕事を任せられる環境、文化があり、マネージャ

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回答者：男性/ コールセンター管理/ 退職済み（2017年）/ 中途入社/ 在籍16～20年/ 正社員/ グループマネージャー

2.5

口コミ投稿日：2021年02月19日

事業の強み:労働集約型産業なのでこの先は厳しいと思う事業の弱み:古い体質である点

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年11月22日

成長性・将来性：コールセンター業界の成長次第かな。労働集約型産業からの脱却ができ

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年11月22日

雇用の安定性：内紛が多く、退職後も経営会社がコロコロ変わる有様です。資本が安定し

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ アルバイト・パート

3.9

口コミ投稿日：2024年02月06日

事業の強み:業界の中で企業としての名前が大きいのでそれだけ

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ アルバイト・パート

4.3

口コミ投稿日：2023年09月25日

事業の強み:今の仕事が合わなかった場合は部署移動が出来る事。事業の弱み:他の派遣

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員/ ナレッジ/ リーダー

5.0

口コミ投稿日：2024年03月11日

事業の強み:特にありませんでした。事業の弱み:特に

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回答者：女性/ コミュニケーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 契約社員

3.1

口コミ投稿日：2023年06月30日

事業の強み:新規事業、既存事業ともに推進されてます。特にコロナの影響でさらに拡大

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 契約社員/ コールセンター事業部/ なし

3.1

口コミ投稿日：2023年06月08日

事業の強み:コールセンター事業自体は需要はありますし、すぐにAIに変わるわけでも

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.3

口コミ投稿日：2023年10月02日

事業の強み:大きい企業なのでいろんな案件があって楽し

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回答者：回答なし/ CCCM/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ アルバイト・パート

4.3

口コミ投稿日：2023年11月24日

事業の強み:AI化できる箇所が多いので、そこ次

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.0

口コミ投稿日：2023年08月07日

事業の強み:大きな会社なので、しっかりし

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ アルバイト・パート/ カスタマー

3.5

口コミ投稿日：2023年12月07日

事業の弱み:在宅に対する意識やスピー

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 契約社員

3.8

口コミ投稿日：2022年05月20日

事業の強み:いくらAIが台頭するといっても、人間の対応には敵わ

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ アルバイト・パート/ 商品サポートデスク/ CM

1.5

口コミ投稿日：2021年09月14日

事業の弱み:豊洲の通販会社の業務は充足が足りないのは会社が原因なのにスタッフのせ

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回答者：女性/ スタッフ/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.2

口コミ投稿日：2022年07月19日

事業の強み:事業は沢山あるので、自分に合う事業に配属されれば楽しいのではないでし

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回答者：男性/ マーケティング/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ アルバイト・パート

4.0

口コミ投稿日：2023年06月26日

事業の強み:これからの時代衰退していくビジネスではないと感じるた

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回答者：男性/ サービス/ 退職済み（2020年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.8

口コミ投稿日：2021年07月12日

事業の強み:コロナ禍において主軸としているコールセンターの需要が高まっているため

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2020年04月03日

仕事内容：CMとして、繁忙期の契約で働いていましたが、途中で打ち切られました。理

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2020年03月08日

仕事内容：ソフトバンクを利用しているお客様からの電話対応。サービス内容案内、契約

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ アルバイト・パート

3.4

口コミ投稿日：2020年09月19日

事業の強み:パソコン、ネットで簡単になんでもできる時代だが、そこに載っていない情

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2020年01月18日

仕事内容：コールセンター運用なので各々の配属先によって業務内容が決まります。部署

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回答者：男性/ オペ/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

3.3

口コミ投稿日：2023年07月24日

事業の強み:業界大手なのである程度の業務は常にある印象。事業柄、目新しい業務とい

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回答者：男性/ サービス/ 退職済み（2020年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.8

口コミ投稿日：2022年01月27日

事業の強み:コロナ禍において主軸としているコールセンターの需要が高まっているため

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 契約社員/ オペレーター/ オペレーター

3.0

口コミ投稿日：2024年03月23日

事業の強み:様々な強みがあるかと思います。事業の弱み:競合他社のことを調べたこと

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会社名	株式会社ベルシステム24
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL	https://www.bell24.co.jp/
所在地	東京都渋谷区千駄ヶ谷５丁目３４－７ＮＥＸ新宿ビル

従業員数	9010名
連結従業員数	8496名
設立年	2014年
資本金	100百万円
代表者	野田俊介
決算月	2月
上場年	2015年
平均年収	624万円
平均年齢	41.8歳
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