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アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社のすべての口コミ

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回答者: 女性/ トラベルコンサルタント/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員

4.3
口コミ投稿日:2022年05月19日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
550万円 42万円 0万円 40万円
年収 550万円
月給(総額) 42万円
残業代(月) 0万円
賞与(年) 40万円
給与制度:
コロナ禍は昇給はなかったものの、基本的には毎年昇給しているイメージです。昇進はそもそもポジションが少ないのと、一つ上がると負担がかなり大きくなるため私は興味がありません。以前は年二回のボーナスがありましたが、現在は年四回のインセンティブ制になっているので、結果を出さない人は1円ももらえません。私は平均的な成績で、かつコロナ禍でほとんど残業もせず今の年収です。もちろん見込み残業などもないので残業代は1分からでますし交通費もでてます。福利厚生は自信持って充実していると言えます。特に女性にとっては長く働きやすい環境です。結婚するとお祝い金や特別休暇がもらえたりします。寮や住宅手当はありません。

評価制度:
平等に評価はしてもらえますが、リーダーシップという言葉がキーワードな社風なので、昇進は挙手制ですし、自分から動いてアピールすることがとても大事になってきます。例え先輩をさしおいて自分が昇進したとしても、人間関係がフラットで気楽なので特に何も言われず、むしろ頑張ってと温かい目で見守ってもらえます。実力主義ではありますが、結果だけを見るわけではなく人間性も大きく評価されるので誠実に業務をこなせば大事にしてもらえます。ちゃんと頑張れば必ず一人前になれるサポートがあります。

回答者: 女性/ トラベルコンサルタント/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員

4.3
口コミ投稿日:2022年05月19日
勤務時間・休日休暇:8am〜13pm開始、8.5時間拘束のシフト制です。週に一度
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回答者: 回答なし/ カスタマーサービス/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

3.6
口コミ投稿日:2023年07月22日
勤務時間・休日休暇:8:00-11:00までのシフトで働きます。夜11:00で最
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回答者: 女性/ 旅行部/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

3.8
口コミ投稿日:2022年08月08日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
400万円 25万円 0万円 100万円
年収 400万円
月給(総額) 25万円
残業代(月) 0万円
賞与(年) 100万円
給与制度:賞与は月給に含まれているため、別途支給されません。昇給は1年のパフォー
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回答者: 女性/ コンサルタント/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.8
口コミ投稿日:2022年10月13日
企業カルチャー・社風:業務効率化に関する変化はかなり多いです。一週間後からはじま
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回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 退職済み(2024年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.7
口コミ投稿日:2024年12月02日
企業カルチャー・社風:仕事とプライベートをしっかり分けてバランスを取れるような業
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回答者: 女性/ トラベルコンサルタント/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員

4.3
口コミ投稿日:2022年05月19日
事業の強み:世の中の弊社クレジットカードに対する信頼感が厚いです。実際に会員様に
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回答者: 女性/ カスタマーサービス/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

5.0
口コミ投稿日:2022年05月30日
勤務時間・休日休暇:・カスタマーサポートなので、基本土日無し。 ただし、土日祝含
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回答者: 男性/ ccp/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員

4.5
口コミ投稿日:2022年05月29日
企業カルチャー・社風:とにかく実力制。自分で考えて行動していければ、すぐに上がっ
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回答者: 女性/ カスタマーケアプロフェッショナル/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.5
口コミ投稿日:2022年12月06日
福利厚生:住宅補助はなし。ラップトップ、モニター、キーボード等の仕事道具は入社時
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回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.6
口コミ投稿日:2024年09月12日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
420万円 33万円 0万円 24万円
年収 420万円
月給(総額) 33万円
残業代(月) 0万円
賞与(年) 24万円
給与制度:基本的などの場所であっても基本給が高いです。ボーナス制か、インセンティ
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回答者: 女性/ トラベルライフスタイル/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 海外旅行デスク/ コンシェルジュ

4.0
口コミ投稿日:2024年05月09日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
400万円 35万円 2万円 15万円
年収 400万円
月給(総額) 35万円
残業代(月) 2万円
賞与(年) 15万円
給与制度:賞与は年に4回ありますが、ほとんど貰えないと思っていた方がいいかもしれ
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回答者: 男性/ コールセンター/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍11~15年/ 正社員

4.3
口コミ投稿日:2023年07月29日
福利厚生:曜日ごとにお弁当や軽食、スナックなどが出るため、気分転換にもなるし、お
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回答者: 女性/ 旅行部/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

3.8
口コミ投稿日:2022年08月08日
福利厚生:福利厚生はしっかりしていると思います。中でも、エクシブと提携があるので
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回答者: 女性/ カスタマーサービス/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

5.0
口コミ投稿日:2022年05月30日
企業カルチャー・社風:・メンタルヘルス相談・月頻回のチームリーダーとの面談・定期
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回答者: 女性/ トラベルコンサルタント/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍11~15年/ 正社員/ トラベルアンドライフスタイル/ 係長

4.9
口コミ投稿日:2024年04月16日
企業カルチャー・社風:自分の希望とチャレンジする気持ちがあればいろんな職種やポジ
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回答者: 男性/ ccp/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員

4.5
口コミ投稿日:2022年05月29日
福利厚生:日本企業にあるような退職金制度はありませんし、住宅補助など日本企業であ
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回答者: 女性/ カスタマーサービス/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員

3.7
口コミ投稿日:2022年04月18日
勤務時間・休日休暇:休憩時間は十分に設定されているが直前に電話が入ると長引いた分
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回答者: 女性/ カスタマーサービス/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

4.0
口コミ投稿日:2024年05月20日
勤務時間・休日休暇:所定労働時間が短く、身体的な負担は他社に比べて少ない方だと感
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回答者: 女性/ トラベルコンサルタント/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員

4.3
口コミ投稿日:2022年05月19日
福利厚生:退職金は会社から出るのではなく毎月給料から天引きされて積み立てているだ
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回答者: 女性/ 営業事務/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員/ クレジットサービス課

4.1
口コミ投稿日:2023年01月19日
勤務時間・休日休暇:シフト制。7.5時間で9時〜20時。休憩はお昼に1時間と午前
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回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.6
口コミ投稿日:2024年09月12日
勤務時間・休日休暇:人数が少ない場所は分かりませんが、カスタマーサポートは人数が
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回答者: 男性/ コールセンター/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍11~15年/ 正社員

4.3
口コミ投稿日:2022年10月14日
福利厚生:在宅勤務と出社しての勤務のハイブリッド完全在宅も正当な理由があり会社に
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回答者: 回答なし/ コールセンター/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.6
口コミ投稿日:2023年06月16日
勤務時間・休日休暇:受電時間が長引くとその分休憩に行けず、とった電話内容によりそ
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回答者: 女性/ ファイナンス/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.8
口コミ投稿日:2024年06月28日
事業の強み:伝統的なアメックスカードが世界中に浸透しているため、まだまだ年会費か
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回答者: 女性/ カスタマーコンシェルジュ/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.6
口コミ投稿日:2023年04月24日
福利厚生:住宅補助はありません。通勤手当は実費支給、退職金は確定拠出年金です。オ
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回答者: 男性/ カスタマー・ケア・プロフェッショナル/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員

2.2
口コミ投稿日:2023年06月22日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
400万円 0万円 0万円 0万円
年収 400万円
月給(総額) 0万円
残業代(月) 0万円
賞与(年) 0万円
給与制度:基本給にインセンティブが上乗せされる。ボーナスはない。数年前までカード
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回答者: 女性/ トラベルコンサルタント/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員

4.3
口コミ投稿日:2022年05月19日
成長・キャリア開発:コミュニケーション能力と旅行に関する知識は得られます。私は海
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回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

2.8
口コミ投稿日:2023年05月07日
女性の働きやすさ:女性の管理職は比較的多いと思う。育休や産休は取りやすく制度して
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回答者: 男性/ コールセンター/ 退職済み(2022年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ カスタマーコンシェルジュ/ オペレータ

3.6
口コミ投稿日:2022年05月07日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
360万円 350万円 10万円 0万円
年収 360万円
月給(総額) 350万円
残業代(月) 10万円
賞与(年) 0万円
給与制度:賞与がないぶん、月々の給与は高いです。OJTを外れると、受電数や顧客ア
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回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員

2.8
口コミ投稿日:2024年03月31日
成長・キャリア開発:正直、ある程度慣れてくると電話対応のスキルは非常に高いものを
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回答者: 男性/ コールセンター/ 退職済み(2023年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.5
口コミ投稿日:2023年07月31日
オフィス環境:駅直結の大きなオフィスビルの中にあります。建物も新しく清潔に保たれ
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回答者: 女性/ カスタマーサポート/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.3
口コミ投稿日:2024年06月13日
勤務時間・仕事量:1日の仕事時間は7.5時間となる。週に1度は7時間勤務となるた
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回答者: 女性/ 営業事務/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍6~10年/ 正社員/ クレジットサービス課

4.1
口コミ投稿日:2023年01月19日
年収 月給(総額) 残業代(月) 賞与(年)
450万円 40万円 0万円 0万円
年収 450万円
月給(総額) 40万円
残業代(月) 0万円
賞与(年) 0万円
給与制度:年俸制。一年に一度、会社による査定があり大体の場合は給与がプラスになっ
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回答者: 男性/ コールセンター/ 退職済み(2023年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.9
口コミ投稿日:2023年02月13日
勤務時間・休日休暇:ライフワークバランスはとてもいいのではないかと思う。長期休み
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