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SBモバイルサービス株式会社の事業展望・強み・弱みの口コミページです。SBモバイルサービス株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを999件掲載中。ライトハウスは、SBモバイルサービス株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

4.4

口コミ投稿日：2024年04月04日

事業の強み:
自社サービスで認知度や普及率の高いコンテンツが複数ある。
それらを生かして、サービスの幅を広げたり、キャンペーン施策等にも投入されている。

事業の弱み:
コンテンツの集客がキャンペーンに依存している可能性がある。
コンテンツの品質や、サービスの幅、サポート対応で集客力を上げられると良いと感じる。

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.5

口コミ投稿日：2023年03月20日

事業の強み:SBのコールセンター業務が多いのでSBが潰れない限り安泰な印象を受け

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回答者：男性/ カスタマー/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.8

口コミ投稿日：2022年02月05日

事業の強み:コールセンターでテクニカルサポートなでの勤務なのでAIに取り替わるこ

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.8

口コミ投稿日：2024年01月02日

事業の強み:ソフトバンク系列なので、大企業で働いているという安心感がある。福利厚

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 契約社員

2.2

口コミ投稿日：2022年06月01日

事業の強み:親会社はソフトバンクということだけです。事業の弱み:携帯電話会社の乗

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員/ 大阪オフィス/ SV

2.8

口コミ投稿日：2022年03月01日

事業の強み:Softbank傘下のため強い。事業の弱み:Softbank傘下のた

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回答者：男性/ カスタマー/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.0

口コミ投稿日：2022年02月21日

事業の強み:グループ会社ではあるがそこまで大きな力はないように感じられる。親会社

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回答者：女性/ SV/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.3

口コミ投稿日：2021年09月15日

事業の強み:コールセンター業務に力を入れていたり、それに伴うITの導入など積極的

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2020年04月30日

成長性・将来性：親会社のSoftBankが続く限りコールや開発業務には受注は困る

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回答者：男性/ 事務/ 退職済み（2018年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

2.9

口コミ投稿日：2023年10月16日

事業の強み:親会社のソフトバンクがあるので、心配はない。ただソフトバンクのコール

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

2.9

口コミ投稿日：2018年11月16日

雇用の安定性：人手が足りておらず、どんなに休んでも無期雇用に変更提案をしてくれま

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2017年09月15日

事業での社会貢献：ソフトバンクモバイルサービスも、ソフトバンクの理念である「情報

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.5

口コミ投稿日：2023年05月19日

事業の強み:ソフトバンクの商材を扱っているので、重大なコンプライアンス違反や情報

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回答者：男性/ コールセンター業務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.2

口コミ投稿日：2023年07月15日

事業の弱み:ソフトバンクから仕事を貰えなければやっていくことができない事業展望:

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回答者：男性/ 総務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 契約社員

3.8

口コミ投稿日：2023年09月30日

事業の強み:会社が大きく、安心感がある。事業の弱み:規模が大きいので、昇格など制

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員/ なし/ なし

2.3

口コミ投稿日：2023年12月22日

事業の強み:ソフトバンクのコールセンターのため、福利厚生などはしっかりしてる運動

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回答者：回答なし/ データエントリー/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

1.7

口コミ投稿日：2023年05月19日

事業の強み:上にソフトバンク

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回答者：女性/ 一般職/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.3

口コミ投稿日：2022年10月31日

事業の強み:ソフトバンクが親会社になるので、何か大きなトラブルがない限りは成長を

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回答者：女性/ 事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 契約社員

3.9

口コミ投稿日：2022年04月11日

事業の強み:色んな業務を次々と考えて、展開していくと予想される事業の弱み:こんご

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回答者：女性/ 事務/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 契約社員

2.9

口コミ投稿日：2022年07月14日

事業の強み:大きい会社なので安定はしている。事業の弱み:とくになし事業展望:とく

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回答者：男性/ 書類チェック審査業務/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

1.5

口コミ投稿日：2022年05月31日

事業の強み:特になし。事業の弱み:仕事にやりがいを感

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回答者：男性/ 営業/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

1.4

口コミ投稿日：2022年05月29日

事業の強み:ソフトバンクの子会社であることは強みと言える。カスタマーサポート事業

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.8

口コミ投稿日：2022年04月24日

事業の弱み:部署ごとに分かれすぎていて転送などが多いためお客様からたらい回しにさ

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回答者：回答なし/ 契約社員/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員

1.0

口コミ投稿日：2023年06月28日

事業の強み:特にないと思い

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回答者：男性/ 営業/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 契約社員

4.8

口コミ投稿日：2021年09月02日

事業の強み:事業として、世間全体での先端事業や新規事業を取り入れている会社だと感

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回答者：男性/ SV/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

3.5

口コミ投稿日：2021年07月30日

事業の強み:親会社が強いので、仕事がなくなる事はない事業の弱み:親会社がそのまま

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回答者：女性/ コミュニケーター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 契約社員

2.9

口コミ投稿日：2024年03月29日

事業の強み:お客様と直接コミュニケーションがとれるため、AIにはできない温度感の

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2020年05月11日

仕事内容：まだ着台して間もないですが、なんとかついていけてる感じです。OJTに入

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回答者：男性/ 事務職/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員/ FAQ制作

3.6

口コミ投稿日：2021年06月20日

事業の強み:大手のキャリア会社の中にあるので、一生必要とされるサービスで会社の安

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.5

口コミ投稿日：2022年09月23日

事業の強み:特にないです。事業の弱み:契約者へのアフターフォローをもう少し強化し

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.5

口コミ投稿日：2023年12月16日

事業の強み:親会社は投資会社になっている。オープンAIにも参画しようとしている新

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回答者：女性/ 営業系（営業、MR、営業企画他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年11月04日

仕事内容：コールセンター業務を中心とした会社汐留本社と芝公園に都内はあります社内

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年11月15日

仕事内容：【新しいアイデアの提案のしやすさ】新しい拠点の場所なのでまだ作り上げて

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回答者：女性/ 専門サービス系（医療、福祉、教育、ブライダル他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年03月11日

仕事内容：ソフトバンクのコールセンターという事でお客様からいろいろな質問がきます

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月09日

成長性・将来性：カスタマーサポートの現場の仕事のほとんどは派遣やバイト、契約社員

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所在地	東京都港区海岸1丁目7-1東京ポートシティ竹芝オフィスタワー

従業員数	1000名
設立年	2014年
資本金	10百万円
代表者	高洲史弥
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

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回答者： 男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務 他）/ 現職（回答時）/ 正社員

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