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回答者：女性/ sv/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2023年02月07日

成長・キャリア開発:研修は3年目までかなりある。しかし、ドコモ本社と合同で行なわ

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

3.6

口コミ投稿日：2022年05月25日

成長・キャリア開発:派遣社員でコールセンターを続けても特にキャリア開発は難しい。

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 派遣社員/ CM

3.9

口コミ投稿日：2021年05月28日

成長・キャリア開発:派遣社員は、一定以上の成長はないです。一般常識やお客様対応に

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回答者：女性/ 通信/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2023年02月24日

成長・キャリア開発:社員の自主的なキャリア開発を推進してはいるが実際に利用するか

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回答者：男性/ コミュニケーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

2.9

口コミ投稿日：2021年12月06日

働きがい:電話でのお客様対応業務がメインだが、お客様に感謝のお言葉を直接言われた

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年10月09日

働きがい：会社としての知名度は高く役職がつけば、ある程度のキャリアにはなると思い

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年10月09日

教育・研修：我関せずの人が多い気がします。サポートをしてくれる人は一部でその他の

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年10月09日

教育・研修：サポート体制は比較的よいかと思いますが、自身で動かなければサポートす

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年10月09日

働きがい：役職クラスになるまでにかなり時間がかかります。キャリアを積むにはあまり

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2017年06月25日

成長・キャリア開発：人を育成する能力。コーチング能力テレオペレーターの育成のみで

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回答者：男性/ 事務/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.6

口コミ投稿日：2022年11月17日

成長・キャリア開発:成長という意味ではあまりないかもしれない。割り当てられた仕事

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月26日

働きがい：お客様の困った事に対しての解決方法をご案内するだけですので、話等はしっ

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月26日

働きがい：【目標の決め方】1日のコール数等数字の目標は明確に分かるが、その他は特

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月26日

成長・キャリア開発：お客様は大抵の場合困って連絡をくれるので、ヒアリング能力、問

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月26日

成長・キャリア開発：【キャリアアップを目指せる環境か】年数も経つと今まで行ってき

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月26日

教育・研修：【社員の成長のための取り組み】週に一回はスキル向上の時間を設けている

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月26日

働きがい：【目標の決め方】月のコール数を1日平均として出せば、それが個人の目標と

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月26日

働きがい：お客様の困った事に対して、どうすれば解決できるかご案内するので、解決で

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月26日

教育・研修：基本的に自分で調べて分からなければ聞きにいくという感じなので、勉強会

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月26日

教育・研修：毎週ではないですが、定期的に専門性についての研修等もあるのでわからな

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 非正社員

4.2

口コミ投稿日：2018年03月19日

教育・研修：入社後約２ヶ月間は研修です。最初の１ヶ月はひたすら座学。２ヶ月目は実

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 非正社員

4.2

口コミ投稿日：2018年03月19日

教育・研修：新しいサービスを案内する際、研修が少ないため苦労することが多々ある。

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回答者：女性/ コミュニケーター/ 退職済み（2016年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

3.5

口コミ投稿日：2023年10月20日

成長・キャリア開発:最近は、資格の取得が必須にな

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 非正社員

2.0

口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：お客様応対に対してやりがいを感じる事が出来ればかなり良い会社。また有給

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

4.0

口コミ投稿日：2015年08月01日

教育・研修：コールセンター業務に従事しています。入社後一か月間の研修があり、実際

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回答者：女性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2016年12月24日

成長・キャリア開発：お客様対応を上司が結構聞いていたので、細かいところまで注意さ

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回答者：女性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2016年12月24日

教育・研修：業務に着く前に1ヶ月の研修があった。業務内容によっては2ヶ月研修する

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回答者：女性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2016年12月24日

働きがい：サポート体制がしっかりしていたので、未経験でも問題なかった何か問題があ

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回答者：女性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2016年12月24日

教育・研修：新しいサービスが始まる際は、サービス内容の確認が必要だが、その周知が

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回答者：女性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2016年12月24日

働きがい：電話でのお客様対応だったので、何が言いたいのか伝わらなかったり、わから

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回答者：女性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：【一番つらかったこと】顔を見ないで、言葉だけで状況やシステムの説明をす

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回答者：女性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：【一番うれしかったこと】やはり、問題解決の際にお客様にお礼を言って頂け

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回答者：女性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

成長・キャリア開発：【キャリアアップを目指せる環境か】キャリアアップは基本的にな

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回答者：女性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：【チームでの仕事重視or個人での仕事重視】仕事は個人、評価は組織、個人

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回答者：女性/ その他（公務員、団体職員他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：【働きやすい環境か】まあまあ働きやすかった。社内ルールが細かく、さらに

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会社名	ドコモ・サポート株式会社
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL	http://www.docomo-support.co.jp/
所在地	東京都港区赤坂１丁目８－１赤坂インターシティＡＩＲ　２４Ｆ

従業員数	1139名
設立年	1986年
資本金	20百万円
代表者	古川浩司
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

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