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回答者：男性/ スーパーバイザー/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2022年02月23日

成長・キャリア開発:一定の成果と意欲があれば、早期から役職に就くことが出来、マネ

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回答者：女性/ 事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 契約社員/ チーフ

2.6

口コミ投稿日：2024年03月16日

成長・キャリア開発:管理職になっても研修はそんなにありません。上司から管理職とし

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回答者：女性/ 事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 契約社員/ チーフ

2.6

口コミ投稿日：2023年08月21日

成長・キャリア開発:若くて他所でも就職できそうな人は総合職試験を受けてください。

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回答者：女性/ その他/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 契約社員

3.3

口コミ投稿日：2023年09月30日

仕事の裁量権:現場の仕事については、SV以上であれば裁量権はあります。ただ仕事の

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回答者：女性/ オペレーター、事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 契約社員/ コールセンター/ 管理者

3.4

口コミ投稿日：2023年07月31日

仕事の裁量権:オペレーターでスキルアップ２回→CR→SVと昇格すれば裁量権も増え

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回答者：女性/ オペレーター、事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 契約社員/ コールセンター/ 管理者

3.4

口コミ投稿日：2023年07月31日

仕事を通して身につくスキル:日々多くのお客さま対応を行うので、コミュニケーション

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回答者：女性/ データ入力/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ アルバイト・パート

3.7

口コミ投稿日：2023年07月28日

成長・キャリア開発:１月は研修、２月に一人立ち、３月４月の繁忙期に備えるという感

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回答者：女性/ オペレーター、事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 契約社員/ コールセンター/ 管理者

3.4

口コミ投稿日：2023年07月31日

働きがいを感じるポイント:お客さまや同僚から感謝の言葉をかけられた時。難しいお客

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回答者：女性/ その他/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 契約社員

3.3

口コミ投稿日：2023年07月22日

仕事の裁量権:SV以上になれば、ある程度の裁量権はある。ただ予算的なことは、さら

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回答者：女性/ オペレーター、事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 契約社員/ コールセンター/ 管理者

3.4

口コミ投稿日：2023年09月16日

仕事の裁量権:ほとんどない。クライアントの意向、方針が全てなので、最終的にはクラ

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回答者：女性/ REP/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員/ オペレーター統括グループ/ 無し

4.3

口コミ投稿日：2023年06月13日

成長・キャリア開発:資格取得手当等は充実している。研修の時間が足りていない。人が

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回答者：女性/ 一般事務/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ アルバイト・パート

3.8

口コミ投稿日：2023年11月23日

仕事を通して身につくスキル:電話対応や情報保護の研修などがあるので、基本的な社会

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回答者：女性/ 本社（主任）/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.9

口コミ投稿日：2023年04月10日

成長・キャリア開発：ジョブローテーションを導入しているため、入社時のポジションで

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回答者：女性/ SV/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 法人営業/ SV

3.3

口コミ投稿日：2023年10月19日

成長・キャリア開発:資格は特に手当は、なかったですがどれは取るほど良いようなキャ

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回答者：男性/ 主任/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2022年10月14日

成長・キャリア開発:資格手当はあるがあるレベル以上の物。働きがい:お客様対応にお

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回答者：男性/ 主任/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2021年09月17日

働きがい:コールセンターにおいては、お客様の満足度はオペレーターによって決まる為

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ マネージャ

2.9

口コミ投稿日：2021年03月18日

働きがい:所属する部署にもよりますが、コールセンター部門での部署ではそれは一切あ

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回答者：女性/ スーパーバイザー/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2020年08月12日

成長・キャリア開発:上にあたる上司によって、成長度も違う働きがい:感じたことがな

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回答者：男性/ コールセンター　管理/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ SV

3.8

口コミ投稿日：2021年05月31日

成長・キャリア開発:自分で考えないとなかなかだとは思います。成長しない人はいつま

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年10月26日

成長・キャリア開発：【会社で活躍している人の特徴】みんな声が大きくて元気で、残機

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2018年11月22日

教育・研修：コールセンター業務ですが、机上研修は充実しているし、スーパーバイザー

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2016年09月24日

成長・キャリア開発：必要とされる知識が多いため、学ぶことが多い。エクセルやパワー

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2016年09月24日

教育・研修：業務研修については、ひじょうに雑である。入念な準備もなく、やっつけ仕

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2016年09月24日

働きがい：センターにもよるが、現在のセンターは管理者個人の判断で何でも決めていく

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2016年09月24日

働きがい：管理者としては守備範囲が広くないと苦労する。業務知識はもちろん、エクセ

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2016年09月24日

教育・研修：管理者の育成研修はひじょうに充実している。ビジネスに必要な研修をひと

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：【働きやすい環境か】働きやすい環境だった。ＥＳ(社員)満足向上のため、

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

成長・キャリア開発：【キャリアアップを目指せる環境か】目指せる環境だった。授業料

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回答者：男性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

教育・研修：【教育・研修について】電話応対が重要視されている業務内容のため、言葉

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回答者：男性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

3.3

口コミ投稿日：2024年04月23日

成長・キャリア開発:対象の資格を取得すると報奨金がもらえる。働きがい:働きがいは

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回答者：女性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.9

口コミ投稿日：2024年04月14日

成長・キャリア開発:研修は研修講師の力量によりバラツキがあり、指導下手の方に当た

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回答者：女性/ 電話オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員/ エネルギーセンター/ なし

2.0

口コミ投稿日：2023年03月24日

成長・キャリア開発:仕事をするに当たっての研修は普通にある。他に特筆すべきことは

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回答者：女性/ 事務系その他/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.8

口コミ投稿日：2023年10月28日

成長・キャリア開発:研修はきちんと行なってくれるので、とてもありがたかったです。

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

3.4

口コミ投稿日：2022年05月04日

成長・キャリア開発:スピーディーな対応と正確な聞き取りなど、今必要なことをお伺い

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回答者：女性/ コールセンター事務/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.7

口コミ投稿日：2022年03月31日

成長・キャリア開発:クレーム対応の力や、度胸はついたように思う。正社員として働く

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会社名	株式会社かんでんCSフォーラム
業界	IT・通信（情報通信）
URL	http://www.kcsf.co.jp/
所在地	大阪府大阪市都島区東野田町１丁目５－１４京橋フロントビル

従業員数	2499名
設立年	2003年
資本金	45百万円
代表者	森本章文
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

1		ソフトバンク株式会社 3.7 口コミ(9498件)
2		KDDI株式会社 3.5 口コミ(4415件)
3		株式会社NTTドコモ 3.5 口コミ(2777件)
4		日本電信電話株式会社（NTT） 3.5 口コミ(666件)
5		株式会社光通信 3.4 口コミ(3215件)

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