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アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の企業カルチャー・組織体制の口コミページです。アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを738件掲載中。ライトハウスは、アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：女性/ トラベルコンサルタント/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員/ トラベルアンドライフスタイル/ 係長

4.9

口コミ投稿日：2024年04月16日

企業カルチャー・社風:
自分の希望とチャレンジする気持ちがあればいろんな職種やポジションへトライすることが出来ます。同社内の別の部署への異動も活発です。

組織体制・コミュニケーション:
トラベルアンドライフスタイル部門が特にそうだと思いますが、同僚、上司との仲がかなり良好です。仕事終わりに飲みに行くことも多く、プライベートで海外にいくこともしばしばです。
仕事内容は大変なことも多いですが、その分チームワークがよく仲の良さに繋がっていると感じます。
また、面倒見がいい人や人柄が素敵な人が多い印象です。

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年02月13日

企業カルチャー・社風:実力主義。コールセンターなので言われたことをやるだけで風通

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2023年10月09日

企業カルチャー・社風:配属されるチームによって全くカラーが異なるため、配属によっ

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回答者：女性/ 営業事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ クレジットサービス課

4.1

口コミ投稿日：2023年01月19日

企業カルチャー・社風:部署の募集に応じて、年に何回か部署替えの面接試験がある。組

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回答者：男性/ あ/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2023年10月10日

企業カルチャー・社風:完全に外国の会社です。組織体制・コミュニケーション:部署内

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回答者：女性/ 事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ カスタマーエンゲージメントネットワーク/ 一般社員

4.8

口コミ投稿日：2023年10月12日

組織体制・企業カルチャーの満足点:普段は個人での業務となるため、組織としてのまと

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回答者：男性/ 旅行手配・レストラン手配/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年01月14日

企業カルチャー・社風:本部がアメリカにあり、本部からの指示は必ず従わなければなら

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年07月30日

企業カルチャー・社風:実力があり、自らアピールできる人はさまざまなことに挑戦でき

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ カスタマー/ なし

3.8

口コミ投稿日：2023年11月05日

企業カルチャー・社風:お互いを尊重でき協力し合える社風で、人間関係の問題が生じに

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回答者：女性/ コンサルタント/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2022年10月13日

企業カルチャー・社風:業務効率化に関する変化はかなり多いです。一週間後からはじま

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回答者：男性/ ccp/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

4.5

口コミ投稿日：2022年05月29日

企業カルチャー・社風:とにかく実力制。自分で考えて行動していければ、すぐに上がっ

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回答者：女性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

5.0

口コミ投稿日：2022年05月30日

企業カルチャー・社風:・メンタルヘルス相談・月頻回のチームリーダーとの面談・定期

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回答者：回答なし/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

2.6

口コミ投稿日：2023年06月16日

企業カルチャー・社風:全体的に風通しは外資系ということもあり良いと思います。手を

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2022年02月16日

企業カルチャー・社風:よくもわるくも外資系企業。採算のあわない部署はとつぜんなく

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ コールセンター/ 社員

4.6

口コミ投稿日：2023年10月23日

組織体制・コミュニケーション:リーダーと呼ばれる上司がいて、その上司をメインにベ

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回答者：女性/ カスタマーケア/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

5.0

口コミ投稿日：2022年04月20日

企業カルチャー・社風:コリーグ全体で頑張ろうという社風であるが、他部署との温度差

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回答者：女性/ コンシェルジュ/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2023年02月14日

組織体制・コミュニケーション:かなり上司には話しやすい環境でしたが、正直いうと人

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回答者：女性/ カスタマーケアプロフェッショナル/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.5

口コミ投稿日：2022年12月06日

組織体制・コミュニケーション:社員同士は仲が良いと感じた。だがコロナの影響でチー

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年01月28日

企業カルチャー・社風:上司に対して役職名では呼ばす、○○さんという呼び方が定着し

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回答者：女性/ トラベルライフスタイルコンサルタント/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2024年02月14日

組織体制・コミュニケーション:定期的に全社MTGや他部署紹介のようなものがあって

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回答者：女性/ メンバーシップサービスデスク/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

2.8

口コミ投稿日：2021年04月06日

企業カルチャー・社風:結果重視。人柄による評価などは一切なく、努力したかどうかで

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回答者：男性/ コンシェルジュ/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.6

口コミ投稿日：2022年02月18日

企業カルチャー・社風:基本的に外資のためパフォーマンスが優先されるが、雰囲気的に

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回答者：回答なし/ カスタマーサポート/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

5.0

口コミ投稿日：2022年01月09日

企業カルチャー・社風:外資系であるが、部署によっては海外とのやりとりがあまりない

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回答者：女性/ 予算管理/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2021年11月10日

ダイバーシティ・多様性:この辺の取り組みは力を入れており、社内でさまざまな取り組

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回答者：男性/ 一般/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員/ 一般

4.4

口コミ投稿日：2022年05月19日

企業カルチャー・社風:自由で差別のない社風とカルチャーです。また多国籍企業である

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回答者：女性/ コンサルタント/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.1

口コミ投稿日：2022年10月18日

企業カルチャー・社風:LGBTフレンドリーで周りにもたくさんいる。組織体制・コミ

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回答者：女性/ カスタマーコンシェルジュ/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.6

口コミ投稿日：2023年04月24日

組織体制・コミュニケーション:社員同士のコミュニケーションはフレンドリーな方が多

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

4.3

口コミ投稿日：2022年10月14日

企業カルチャー・社風:LGBTへの配慮など、一人ひとりを平等

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

4.8

口コミ投稿日：2021年05月25日

組織体制・コミュニケーション:外資系なのか、さっぱりとした方が多いなと感じました

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回答者：女性/ トラベルライフスタイルコンサルタント/ 退職済み（2021年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.0

口コミ投稿日：2022年02月03日

組織体制・コミュニケーション:いい意味でドライ。結構な頻度で退職される方がいるの

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回答者：男性/ アナリスト/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2021年12月31日

企業カルチャー・社風:体育会系の部門がい多い。どちらかというと熱い社員が多くポテ

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回答者：女性/ 海外旅行コンサルタント/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ トラベル&ライフスタイル部/ 一般社員

4.4

口コミ投稿日：2021年01月21日

組織体制・コミュニケーション:良い人ばかりです。なので、自分のことしか考えていな

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回答者：男性/ 与信管理/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

2.5

口コミ投稿日：2021年12月09日

組織体制・コミュニケーション:社内イベントなどもあるが、それ以外での他部署との関

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

5.0

口コミ投稿日：2022年07月13日

企業カルチャー・社風:チームによるが、私のチームは基本的に風通しが良かった。無理

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回答者：女性/ メンバーシップサービスセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2021年04月18日

ダイバーシティ・多様性:多様性を尊重しているが、ｺｰﾙｾﾝﾀｰは障害のある方の採

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会社名	アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL	https://www.americanexpress.com/japan/
所在地	東京都港区虎ノ門４丁目１－１

従業員数	1000名
設立年	1991年
資本金	100百万円
代表者	水村直美
決算月	12月
※ 一部、四季報データ参照

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