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回答者：男性/ 営業系（営業、MR、営業企画他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2015年08月01日

働きがい：【実績に対する評価・報酬】特にないが皆勤するとインセ

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回答者：男性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 派遣社員

3.3

口コミ投稿日：2024年01月12日

成長・キャリア開発:デジタルリテラシーが乏しい人が業務を通じていろいろな知識を得

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回答者：男性/ コミュニケーター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員

4.7

口コミ投稿日：2023年01月13日

働きがい:働いている社員の方々の人間性は非常に素晴らしい。お客様対応で困っている

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回答者：女性/ CM/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

2.6

口コミ投稿日：2023年11月16日

成長・キャリア開発:とくにありません。働きがい:お客様に感謝いただけることがおお

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.8

口コミ投稿日：2022年12月15日

成長・キャリア開発:研修はとてもちゃんとしてる。学校の授業のように丁寧にロープレ

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回答者：男性/ スーパーバイザー/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 契約社員

4.4

口コミ投稿日：2022年02月16日

成長・キャリア開発:キャリアアップはできると思う。古いサラリーマン気質みたいなと

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回答者：女性/ カスタマー/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.3

口コミ投稿日：2023年01月29日

成長・キャリア開発:入社時の研修は充実しているが、それ以降は資料を見といてね、と

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回答者：男性/ OA事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.3

口コミ投稿日：2022年07月19日

働きがい:ドコモユーザーの人たちが使うdサービスに直結する仕事だったので、とても

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回答者：回答なし/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

3.0

口コミ投稿日：2022年10月22日

成長・キャリア開発:研修は回数も多く、興味ある内容も多いが、自分で参加を決定する

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回答者：男性/ コールセンター　テクニカルサポート/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員/ テクニカルインフォメーションセンター/ コミュニケーター（CM）

2.8

口コミ投稿日：2022年04月04日

成長・キャリア開発:キャリアの形成には不向きだと思います。働きがい:お客様に「あ

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回答者：男性/ CM/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.7

口コミ投稿日：2021年12月14日

働きがい:スマホの知識が嫌というほど

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回答者：女性/ 事務/ 退職済み（2020年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

2.8

口コミ投稿日：2022年10月27日

成長・キャリア開発:成長意欲があるかたには物足りない環境である気もしましたが、リ

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2020年03月04日

成長・キャリア開発：ドコモ・サポートに勤めると、必ずステップアップの研修がありま

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2020年03月04日

働きがい：インターネットの初期設定や、スマホ/タブレット/PCへのWi-Fi接続

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回答者：男性/ テレフォンオペレーター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.9

口コミ投稿日：2024年02月26日

成長・キャリア開発:コミュニケーション能力は身につく。あとは検索力。長くゆるく働

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回答者：女性/ 事務/ 退職済み（2020年）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

2.8

口コミ投稿日：2023年12月15日

成長・キャリア開発:資格取得支援などはありません。研修は毎月E-ラーニングという

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回答者：男性/ テクニカルサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.3

口コミ投稿日：2023年02月22日

成長・キャリア開発:インターネットの接続方法や、モバイル端末の操作方法を案内する

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回答者：女性/ 一般事務/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.6

口コミ投稿日：2023年12月15日

成長・キャリア開発:派遣社員にもちゃんとマニュアルがあり、研修もとても丁寧だった

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

3.7

口コミ投稿日：2021年07月19日

成長・キャリア開発:とにかく安定思考の方向け、守りの会社。働きがい:安定している

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回答者：男性/ 事務/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.6

口コミ投稿日：2022年11月17日

成長・キャリア開発:成長という意味ではあまりないかもしれない。割り当てられた仕事

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回答者：男性/ テクニカルサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

2.5

口コミ投稿日：2020年07月25日

働きがい:お客様に喜んでもらえることがあるのでそれにやりがいを感じることはできる

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年12月06日

教育・研修：研修制度もしっかりしていました。独自の資格がいくつかあり、取得するご

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年11月06日

成長・キャリア開発：社会経験が全くない人でも、一からきれいなビジネス用語や、謙譲

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年11月06日

教育・研修：まず3カ月ほど研修がしっかりあり、座学とDJTが交互に受けれるので座

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年11月06日

働きがい：やりがいを感じるとこはやはりお客様と仲良くなれたり、感謝の言葉を伝えて

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回答者：女性/ テレフォンオペレーター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

3.4

口コミ投稿日：2022年02月09日

成長・キャリア開発:お客様対応や業務の内容は少しずつ違えどほとんど同じことをする

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月26日

働きがい：お客様の困った事に対しての解決方法をご案内するだけですので、話等はしっ

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回答者：男性/ 営業系（営業、MR、営業企画他）/ 退職済み/ 非正社員

4.6

口コミ投稿日：2019年05月03日

教育・研修：研修がキチンとしている所。１ヶ月もの間研修期間があり、テストで毎日復

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月26日

働きがい：【目標の決め方】1日のコール数等数字の目標は明確に分かるが、その他は特

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月26日

成長・キャリア開発：お客様は大抵の場合困って連絡をくれるので、ヒアリング能力、問

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月26日

成長・キャリア開発：【キャリアアップを目指せる環境か】年数も経つと今まで行ってき

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月26日

教育・研修：【社員の成長のための取り組み】週に一回はスキル向上の時間を設けている

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.7

口コミ投稿日：2021年01月15日

成長・キャリア開発:コールセンターとして経験を積むには良いとこ

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月26日

働きがい：【目標の決め方】月のコール数を1日平均として出せば、それが個人の目標と

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年09月28日

成長・キャリア開発：少し身につけられるスキルに偏りがあると思う長い期間続けてこれ

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成長・キャリア開発:1年目から一人で営業に行き業者ともやりとりをするので仕事を覚... 続きを見る

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会社名	ドコモ・サポート株式会社
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL	http://www.docomo-support.co.jp/
所在地	東京都港区赤坂１丁目８－１赤坂インターシティＡＩＲ　２４Ｆ

従業員数	1139名
設立年	1986年
資本金	20百万円
代表者	古川浩司
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

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社員口コミ回答者：女性 / . / 退職済み（2022年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 契約社員成長・キャリア開発:契約社員のため、特に支援制度等は無し。... (続きを見る)

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