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ドコモ・サポート株式会社の事業展望・強み・弱みの口コミページです。ドコモ・サポート株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを1176件掲載中。ライトハウスは、ドコモ・サポート株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：男性/ 総務/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2022年03月05日

事業の強み:
親会社と一蓮托生。
言われたことを正確にそつなくこなす能力に長けた人が多いので、会社全体としての能力は均質

事業の弱み:
子会社なので独自に何かはできない。
みんな守りで生きてるからそとに打って出ようとする危害も能力もない

事業展望:
親会社の意向次第。
そして親会社が政治の影響をダイレクトに受けるので、究極日本の政治次第とも言える

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回答者：男性/ インフォメーションセンターSV/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員

4.2

口コミ投稿日：2023年06月13日

事業の強み:顧客サポート力。通信事業にとどまらない積極果敢な事業展開。ブランド力

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回答者：男性/ サービス業/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員/ オペレーションサポート事業部/ スーパーバイザー

3.4

口コミ投稿日：2023年01月15日

事業の強み:非常に安定している事業の弱み:あまりたくさんの経験は得られない事業展

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回答者：回答なし/ 　/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ その他

4.3

口コミ投稿日：2023年05月29日

事業の強み:企業としての知名度と信頼度の高さがベースにあること事業の弱み:専門的

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回答者：男性/ スーパーバイザー/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 契約社員

4.4

口コミ投稿日：2022年02月16日

事業の強み:戦争が起きたところで倒産しない、無くならないのが最大の強み。そして、

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回答者：男性/ 派遣/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

5.0

口コミ投稿日：2022年03月12日

事業の強み:ドコモのグループ会社なので安定していますが、提案力などはあるのかない

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回答者：男性/ コミュニケーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

2.7

口コミ投稿日：2022年08月20日

事業の強み:ドコモというブランド名。事業の弱み:弱みは競合他社との違いを生み出せ

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回答者：男性/ オペレーター/ 退職済み（2021年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.6

口コミ投稿日：2022年06月17日

事業の強み:社内の研修、統制もしっかりしているのでお客様対応としては高品質の部類

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 派遣社員/ CM

3.9

口コミ投稿日：2021年05月28日

事業の強み:会社が潰れることはなさそうです。事業の弱み:国からの圧力に逆らえない

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回答者：女性/ 通信/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.3

口コミ投稿日：2023年02月24日

事業の強み:ドコモという安定。潰れることはお

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回答者：女性/ sv/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2023年02月07日

事業展望:親会社が大きい分安定感

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回答者：女性/ sv/ 現職（回答時）/ 新卒入社/ 在籍21年以上/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2022年04月02日

事業の強み:親会社が大きいため安定し

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回答者：男性/ 担当/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍11～15年/ 正社員

4.2

口コミ投稿日：2020年10月06日

事業の強み:長年のお客様対応してきたノウハウがある事業の弱み:社内システムが古い

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 正社員

2.3

口コミ投稿日：2022年05月22日

事業の強み:ドコモ子会社が運営するコールセンターのため、有休消化や福利厚生はしっ

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回答者：男性/ 専門サービス系（医療、福祉、教育、ブライダル他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2019年09月28日

仕事内容：ドコモ光関する操作設定やその他インターネットに繋がる家電の接続設定のコ

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2017年06月25日

仕事内容：テレオペレーティングの部署にてスーパーバイザーとして勤務。良い点はあま

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2017年）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員

3.9

口コミ投稿日：2023年05月15日

事業の弱み:年功序列の心配があるが昨今は改善された可能

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2018年01月16日

仕事内容：コールセンターでSV業務をしていました。オペレーターの育成やオペレータ

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回答者：女性/ 専門サービス系（医療、福祉、教育、ブライダル他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2017年06月10日

雇用の安定性：やはり、大手ということもあって、色んな面で安泰しているとおもわれて

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回答者：女性/ CM/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.1

口コミ投稿日：2023年10月17日

事業の強み:母体のサービスがなくなることはあり得ないため、何らかの形でお客様との

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回答者：女性/ カスタマー/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.3

口コミ投稿日：2023年01月29日

事業の強み:新サービスは増えていき魅力的。事業の弱み:働き方への取り組みが低い。

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回答者：男性/ OA事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.3

口コミ投稿日：2022年07月19日

事業の強み:ドコモ全体で見ると携帯の契約数の鈍化、携帯料金の引きさげで苦しいかも

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回答者：男性/ テクニカルサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.3

口コミ投稿日：2023年02月22日

事業の強み:スマートフォンとITについての分野なので、事業の継続性はもんだいない

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回答者：男性/ テレフォンオペレーター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.9

口コミ投稿日：2024年02月26日

事業の強み:顧客がすでに多くいて、それのサポートのため、仕事はなくならない。事業

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2020年03月02日

仕事内容：受電メインで仕事してます。インターネットの初期設定や、スマホ・タブレッ

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回答者：女性/ 一般事務/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.6

口コミ投稿日：2023年12月15日

事業の強み:docomoの子会社なのでシステム導入などはとても早いと思う。自社の

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回答者：男性/ テクニカルサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

2.5

口コミ投稿日：2020年07月25日

事業の強み:昔からのやり方がなかなか変わらない。大手なだけに個人の意見はほぼ尊重

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

3.7

口コミ投稿日：2021年07月19日

事業の強み:日本一の通信会社を親会社に持つため、非常に

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回答者：男性/ テクニカルサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員/ テクニカルサポート/ CM

3.9

口コミ投稿日：2021年01月08日

事業の強み:大手なので潰れるとは考え

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.7

口コミ投稿日：2022年02月01日

事業の弱み:他のコールセンター業務でも同じだと思いますが、現在のコロナ渦等におい

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年11月06日

仕事内容：一般CMは電話対応のみで、かかってきたお問い合わせに対して正確な案内を

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年09月28日

仕事内容：覚える内容が少し多め新しいサービスが出た時などはその内容が提供開始の直

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回答者：男性/ その他（公務員、団体職員他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年10月26日

仕事内容：【役職者と仕事をする機会】上の人と一緒に仕事をするという感じではなく、

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年03月06日

雇用の安定性：有期社員になって、４年目と５年目に、エリア社員への登用試験がありま

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年03月06日

雇用の安定性：中途採用がほとんどです。まずは有期社員で採用され、4年目と5年目に

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会社名	ドコモ・サポート株式会社
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URL	http://www.docomo-support.co.jp/
所在地	東京都港区赤坂１丁目８－１赤坂インターシティＡＩＲ　２４Ｆ

従業員数	1139名
設立年	1986年
資本金	20百万円
代表者	古川浩司
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

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