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ドコモ・サポート株式会社の販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）の口コミページです。ドコモ・サポート株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを1176件掲載中。ライトハウスは、ドコモ・サポート株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：女性/ テレコミュニケーター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員

4.0

口コミ投稿日：2020年10月29日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
250万円	--万円	--万円	--万円

年収	250万円
月給（総額）	--万円
残業代（月）	--万円
賞与（年）	--万円

給与制度:職業柄、顧客情報を扱うためリモートワークにすぐ移行することが難しく、コ

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回答者：男性/ テレフォンオペレーター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.9

口コミ投稿日：2024年02月26日

事業の強み:顧客がすでに多くいて、それのサポートのため、仕事はなくならない。事業

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2020年03月02日

勤務時間・休日休暇：基本の労働時間は7.5時間です。それ以上に働いて稼ぎたいと思

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2020年03月02日

仕事内容：受電メインで仕事してます。インターネットの初期設定や、スマホ・タブレッ

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2020年03月04日

働きがい：インターネットの初期設定や、スマホ/タブレット/PCへのWi-Fi接続

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回答者：男性/ テレフォンオペレーター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.9

口コミ投稿日：2024年02月26日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
300万円	24万円	1万円	0万円

年収	300万円
月給（総額）	24万円
残業代（月）	1万円
賞与（年）	0万円

給与制度:成果によるインセンティブはほぼなく、残業、ピーク時に出勤しているかどう

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回答者：男性/ テレフォンオペレーター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.9

口コミ投稿日：2024年02月26日

成長・キャリア開発:コミュニケーション能力は身につく。あとは検索力。長くゆるく働

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回答者：男性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2020年04月18日

勤務時間・休日休暇：人員にゆとりがある部署では休日申請しやすく有給も取りやすい為

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回答者：男性/ カスタマーセンター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.7

口コミ投稿日：2020年11月06日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
300万円	--万円	--万円	--万円

年収	300万円
月給（総額）	--万円
残業代（月）	--万円
賞与（年）	--万円

給与制度:時給なので1500～1800円くらいです。派遣によって時給が変わるので

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

3.7

口コミ投稿日：2021年07月19日

福利厚生:派遣だと特に思い当たらないが、定期的に食べ物を頂けたり、イベントが開か

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回答者：女性/ コミュニケーター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.3

口コミ投稿日：2020年06月30日

勤務時間・休日休暇:オペレーター業務の為お客様対応次第で定時に上がれるかどうか決

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

3.7

口コミ投稿日：2021年07月19日

勤務時間・休日休暇:休みは問題無く取得可能。休日出勤や残業は募集してるため、稼ぎ

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回答者：男性/ テレフォンオペレーター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.9

口コミ投稿日：2024年02月26日

入社時の期待と入社後のギャップ:テレフォンオペレーターといえば結構がっつり電話し

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回答者：男性/ テレフォンオペレーター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.9

口コミ投稿日：2024年02月26日

福利厚生:派遣のため各会社によるオフィス環境:環境はとても良く、休憩スペースも混

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回答者：女性/ コミュニケーター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.3

口コミ投稿日：2020年06月30日

企業カルチャー・社風:派遣社員と正社員はもちろん、コミュニケーターや管理者など社

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回答者：男性/ テクニカルサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

2.5

口コミ投稿日：2020年07月25日

女性の働きやすさ:女性と男性の差別はほぼ無い職場と言える。しかし実力次第昇給とい

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回答者：男性/ テクニカルサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

2.5

口コミ投稿日：2020年07月25日

組織体制・コミュニケーション:社員同士は全くコミュニケーションを取らなくても仕事

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回答者：男性/ テクニカルサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

2.5

口コミ投稿日：2020年07月25日

オフィス環境:休憩所があり、飲み物も自由に飲むことができる。環境面でも過ごしやす

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

3.7

口コミ投稿日：2021年07月19日

成長・キャリア開発:とにかく安定思考の方向け、守りの会社。働きがい:安定している

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回答者：男性/ テクニカルサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

2.5

口コミ投稿日：2020年07月25日

事業の強み:昔からのやり方がなかなか変わらない。大手なだけに個人の意見はほぼ尊重

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回答者：男性/ テクニカルサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

2.5

口コミ投稿日：2020年07月25日

勤務時間・休日休暇:基本的に残業は自由でお客様次第ですが、ほとんど定時で帰ること

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回答者：男性/ カスタマーセンター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.7

口コミ投稿日：2020年11月06日

企業カルチャー・社風:コンプライアンスには厳しくなっています。研修体制もかなり整

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回答者：男性/ テレフォンオペレーター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

3.9

口コミ投稿日：2024年02月26日

女性の働きやすさ:従業員、役職すべて男女比半々ほどなため女性でも男性でも等しく働

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回答者：男性/ テクニカルサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

2.5

口コミ投稿日：2020年07月25日

働きがい:お客様に喜んでもらえることがあるのでそれにやりがいを感じることはできる

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

3.7

口コミ投稿日：2021年07月19日

女性の働きやすさ:育児休暇、出産後の復帰も含めて、比較的働きやすいのではないかと

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回答者：女性/ テレコミュニケーター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員

4.0

口コミ投稿日：2020年10月29日

オフィス環境:オフィスには無料の給茶機がおいてあり自由に飲む

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

3.7

口コミ投稿日：2021年07月19日

事業の強み:日本一の通信会社を親会社に持つため、非常に

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.7

口コミ投稿日：2022年10月03日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
320万円	26万円	2万円	0万円

年収	320万円
月給（総額）	26万円
残業代（月）	2万円
賞与（年）	0万円

給与制度:※派遣社員から直雇用に切り替えとなった迄の給与制度になります。昇給→あ

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.7

口コミ投稿日：2022年10月03日

福利厚生:退職金→ありません。住宅補助→ありません。寮→ありません。財形貯蓄→た

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回答者：女性/ コミュニケーター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.3

口コミ投稿日：2023年08月31日

勤務時間・休日休暇:実働7.5時間(休憩1時間)年休、夏季・冬季、有給も取得でき

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年12月06日

教育・研修：研修制度もしっかりしていました。独自の資格がいくつかあり、取得するご

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.7

口コミ投稿日：2022年02月01日

事業の弱み:他のコールセンター業務でも同じだと思いますが、現在のコロナ渦等におい

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年11月06日

成長・キャリア開発：社会経験が全くない人でも、一からきれいなビジネス用語や、謙譲

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回答者：女性/ テレフォンオペレーター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

3.4

口コミ投稿日：2022年02月09日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
320万円	20万円	0万円	0万円

年収	320万円
月給（総額）	20万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

給与制度:給与に加えて、実績に基づいたインセンティブがあり、その点ではやりがいの

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.7

口コミ投稿日：2021年01月15日

オフィス環境:センター内ではアルコール除菌等はしっかりと常備されています。仕事を

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口コミ・評判に関する注意事項

ライトハウスはユーザーが在籍時の体験を基にした口コミ・評判やスコアといった情報を掲載しているプラットフォームです。

健全な情報を掲載できるように口コミガイドラインと運営ポリシーに則り運営をしています。

会社名	ドコモ・サポート株式会社
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL	http://www.docomo-support.co.jp/
所在地	東京都港区赤坂１丁目８－１赤坂インターシティＡＩＲ　２４Ｆ

従業員数	1139名
設立年	1986年
資本金	20百万円
代表者	古川浩司
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

1		ディップ株式会社 3.7 口コミ(2411件)
2		株式会社インテージ 3.7 口コミ(526件)
3		株式会社IBJ 3.7 口コミ(518件)
4		株式会社インターネットイニシアティブ 3.6 口コミ(588件)
5		株式会社マクロミル 3.5 口コミ(964件)

(3.4)	株式会社ベルシステム24 口コミ(8230件) 平均年収（正社員） 492 万円残業時間（月間） 30 時間
社員口コミ回答者：女性 / 電話対応 / 退職済み（2024年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 契約社員給与制度:私は契約社員だったため、特に賞与はありませんでした。正社員に... (続きを見る)

(3.1)	株式会社エボルバビジネスサポート口コミ(6058件) 平均年収（正社員） 401 万円残業時間（月間） 27 時間
社員口コミ回答者：男性 / オペレーター / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍6～10年 / 正社員事業の強み:現在様々な企業のコールセンター業務を受けるようになったので、... (続きを見る)

(3.5)	株式会社マイナビ口コミ(5705件) 平均年収（正社員） 504 万円残業時間（月間） 37 時間
社員口コミ回答者：女性 / なし / 退職済み（2018年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員女性の働きやすさ:育児休暇明けの社員は多かった。... (続きを見る)

(3.1)	アルティウスリンク株式会社口コミ(3663件) 平均年収（正社員） 382 万円残業時間（月間） 21 時間
社員口コミ回答者：女性 / コールセンター / 退職済み（2022年） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 正社員女性の働きやすさ:生理休暇があったり、管理職の8割が女性だったりと、色々と理解... (続きを見る)

(2.9)	株式会社ソラスト口コミ(3451件) 平均年収（正社員） 316 万円残業時間（月間） 22 時間
社員口コミ回答者：女性 / リモート医事 / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員女性の働きやすさ:えるぼしを取っているので女性にとっては働きやすい会社であった... (続きを見る)

(3.3)	日本コンセントリクス株式会社口コミ(2089件) 平均年収（正社員） 401 万円残業時間（月間） 20 時間
社員口コミ回答者：女性 / カスタマーサポート / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 契約社員企業カルチャー・社風:社風は風通しが良いと思います。... (続きを見る)

(3.1)	富士通コミュニケーションサービス株式会社口コミ(2038件) 平均年収（正社員） 422 万円残業時間（月間） 21 時間
社員口コミ回答者：女性 / オペレーター / 退職済み（2014年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 契約社員女性の働きやすさ:コールセンターなので女性比率高めですが、SV以上に登用される... (続きを見る)

(3.2)	SCSKサービスウェア株式会社口コミ(2034件) 平均年収（正社員） 427 万円残業時間（月間） 22 時間
社員口コミ回答者：女性 / CM / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍11～15年 / 契約社員成長・キャリア開発:資格取得手当は幅は広くあった働きがい:電話のスキルを、身に付... (続きを見る)

(3.1)	株式会社ヒト・コミュニケーションズ口コミ(1981件) 平均年収（正社員） 378 万円残業時間（月間） 35 時間
社員口コミ回答者：男性 / 販売 / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 派遣社員成長・キャリア開発:資格取得手当はない。研修などは定期的に開催される(2〜3ヶ月... (続きを見る)

(3.0)	株式会社NTTネクシア口コミ(1416件) 平均年収（正社員） 513 万円残業時間（月間） 23 時間
社員口コミ回答者：女性 / 一般事務 / 退職済み（2023年） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 契約社員事業の強み:安定した地盤ができあがっているので、心配はいりません事業の弱... (続きを見る)

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