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ドコモ・サポート株式会社の販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）の口コミページです。ドコモ・サポート株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを1188件掲載中。ライトハウスは、ドコモ・サポート株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：男性/ テクニカルサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

2.5

口コミ投稿日：2020年07月25日

働きがい:お客様に喜んでもらえることがあるのでそれにやりがいを感じることはできる

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

3.7

口コミ投稿日：2021年07月19日

女性の働きやすさ:育児休暇、出産後の復帰も含めて、比較的働きやすいのではないかと

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回答者：女性/ テレコミュニケーター/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 派遣社員

4.0

口コミ投稿日：2020年10月29日

オフィス環境:オフィスには無料の給茶機がおいてあり自由に飲む

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

3.7

口コミ投稿日：2021年07月19日

事業の強み:日本一の通信会社を親会社に持つため、非常に

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.7

口コミ投稿日：2022年10月03日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
320万円	26万円	2万円	0万円

年収	320万円
月給（総額）	26万円
残業代（月）	2万円
賞与（年）	0万円

給与制度:※派遣社員から直雇用に切り替えとなった迄の給与制度になります。昇給→あ

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.7

口コミ投稿日：2022年10月03日

福利厚生:退職金→ありません。住宅補助→ありません。寮→ありません。財形貯蓄→た

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回答者：女性/ コミュニケーター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.3

口コミ投稿日：2023年08月31日

勤務時間・休日休暇:実働7.5時間(休憩1時間)年休、夏季・冬季、有給も取得でき

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年12月06日

教育・研修：研修制度もしっかりしていました。独自の資格がいくつかあり、取得するご

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.7

口コミ投稿日：2022年02月01日

事業の弱み:他のコールセンター業務でも同じだと思いますが、現在のコロナ渦等におい

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年11月06日

成長・キャリア開発：社会経験が全くない人でも、一からきれいなビジネス用語や、謙譲

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回答者：女性/ テレフォンオペレーター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

3.4

口コミ投稿日：2022年02月09日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
320万円	20万円	0万円	0万円

年収	320万円
月給（総額）	20万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	0万円

給与制度:給与に加えて、実績に基づいたインセンティブがあり、その点ではやりがいの

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.7

口コミ投稿日：2021年01月15日

オフィス環境:センター内ではアルコール除菌等はしっかりと常備されています。仕事を

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年12月06日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
--万円	--万円	--万円	--万円

年収	--万円
月給（総額）	--万円
残業代（月）	--万円
賞与（年）	--万円

評価制度：本社の方や、上司と話す機会はたくさんありました。評価面談も年2回ほどあ

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年11月06日

仕事内容：一般CMは電話対応のみで、かかってきたお問い合わせに対して正確な案内を

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年11月06日

オフィス環境：私が働いていた場所は、新しかったのでとてもきれいで、設備もすごく充

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年11月06日

教育・研修：まず3カ月ほど研修がしっかりあり、座学とDJTが交互に受けれるので座

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年11月06日

多様な働き方支援：シフト制なので、希望をある程度出せますし、CM同士でシフト交換

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年12月06日

勤務時間・休日休暇：ドコモショップ勤務でしたが、お休みなどはしっかり取れました。

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年11月06日

勤務時間・休日休暇：忙しい時期になると、残業がかなり増えてシフトの意味がない時期

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.7

口コミ投稿日：2021年01月15日

企業カルチャー・社風:古い社風です。男だから〜女だから〜のようなことを平気で言う

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年11月06日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
--万円	--万円	--万円	--万円

年収	--万円
月給（総額）	--万円
残業代（月）	--万円
賞与（年）	--万円

評価制度：目標設定は担当のSVと月初に面談で決めていき、今までの成績と自分の気持

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.7

口コミ投稿日：2021年01月15日

勤務時間・休日休暇:残業は頼まれたり、こちらから申請しない限り基本的にはありませ

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年12月06日

オフィス環境：ドコモショップ勤務をしていました。ショップ内は、清掃の方が入るので

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年11月06日

働きがい：やりがいを感じるとこはやはりお客様と仲良くなれたり、感謝の言葉を伝えて

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年11月06日

女性の働きやすさ：私がいた職場は、女性が多い会社なので、女性特有の悩みや病気等に

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年11月06日

勤務時間・休日休暇：休み希望を出すと必ず有給か無休かの、確認をしてくれてどっちに

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 退職済み/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年11月06日

女性の働きやすさ：私が働いた場所は、女性が多い環境だったため、女性特有の悩みや通

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回答者：女性/ コミュニケーター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.3

口コミ投稿日：2023年08月31日

組織体制・コミュニケーション:若い方が多いので活気がある。ホワイトだと思います。

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回答者：女性/ テレフォンオペレーター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

3.4

口コミ投稿日：2022年02月09日

多様な働き方支援:2ヶ月の研修や働いている上でのサポートは厚く、業務において困る

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回答者：女性/ テレフォンオペレーター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍21年以上/ 派遣社員

3.4

口コミ投稿日：2022年02月09日

成長・キャリア開発:お客様対応や業務の内容は少しずつ違えどほとんど同じことをする

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.7

口コミ投稿日：2022年02月01日

勤務時間・休日休暇:クレーム対応が多く、残業多めです。子育てとの両立はかなり厳し

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.7

口コミ投稿日：2021年01月15日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
320万円	26万円	2万円	0万円

年収	320万円
月給（総額）	26万円
残業代（月）	2万円
賞与（年）	0万円

給与制度:契約社員のため、賞与なし。昇給は先輩の話を聞いても雀の涙です。派遣社員

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回答者：女性/ 販売・サービス系（ファッション、フード、小売他）/ 現職（回答時）/ 非正社員

口コミ投稿日：2019年05月13日

企業文化・社風・組織体制：【長く働いていける環境か】さすが大手企業だけあり、大手

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回答者：女性/ コミュニケーター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.3

口コミ投稿日：2023年08月31日

女性の働きやすさ:産休育休を取得する方はいます。時短勤務については現場によって受

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回答者：女性/ コミュニケーター/ 退職済み（2019年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員

4.3

口コミ投稿日：2023年08月31日

オフィス環境:サポートは全体的に新しいビルが多いので綺麗です。(代々木以外)休憩

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口コミ・評判に関する注意事項

ライトハウスはユーザーが在籍時の体験を基にした口コミ・評判やスコアといった情報を掲載しているプラットフォームです。

健全な情報を掲載できるように口コミガイドラインと運営ポリシーに則り運営をしています。

会社名	ドコモ・サポート株式会社
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL	http://www.docomo-support.co.jp/
所在地	東京都港区赤坂１丁目８－１赤坂インターシティＡＩＲ　２４Ｆ

従業員数	1139名
設立年	1986年
資本金	20百万円
代表者	古川浩司
決算月	3月
※ 一部、四季報データ参照

1		ディップ株式会社 3.7 口コミ(2430件)
2		株式会社IBJ 3.7 口コミ(523件)
3		株式会社インターネットイニシアティブ 3.6 口コミ(598件)
4		株式会社インテージ 3.6 口コミ(541件)
5		株式会社マクロミル 3.5 口コミ(996件)

(3.4)	株式会社ベルシステム24 口コミ(8267件) 平均年収（正社員） 493 万円残業時間（月間） 30 時間
社員口コミ回答者：男性 / コールセンターオペレーター / 退職済み（2022年） / 中途入社 / 在籍11～15年 / 契約社員賞与:以前は賞与が支払われていた。しかし、ある頃から賞与の金額が徐... (続きを見る)

(3.1)	株式会社エボルバビジネスサポート口コミ(6058件) 平均年収（正社員） 401 万円残業時間（月間） 27 時間
社員口コミ回答者：男性 / オペレーター / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍6～10年 / 正社員事業の強み:現在様々な企業のコールセンター業務を受けるようになったので、... (続きを見る)

(3.5)	株式会社マイナビ口コミ(5732件) 平均年収（正社員） 503 万円残業時間（月間） 37 時間
社員口コミ回答者：女性 / なし / 退職済み（2018年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員女性の働きやすさ:育児休暇明けの社員は多かった。... (続きを見る)

(3.1)	アルティウスリンク株式会社口コミ(3733件) 平均年収（正社員） 383 万円残業時間（月間） 21 時間
社員口コミ回答者：男性 / オペレーター / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員 / サポート部 / なし事業の強み:事業は多角化しているので向いてない場合は社内での転職が容易事... (続きを見る)

(2.9)	株式会社ソラスト口コミ(3486件) 平均年収（正社員） 316 万円残業時間（月間） 22 時間
社員口コミ回答者：女性 / リモート医事 / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 正社員女性の働きやすさ:えるぼしを取っているので女性にとっては働きやすい会社であった... (続きを見る)

(3.3)	日本コンセントリクス株式会社口コミ(2125件) 平均年収（正社員） 404 万円残業時間（月間） 20 時間
社員口コミ回答者：男性 / カスタマーサポート / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 正社員 / なし / なし仕事の裁量権:入社年数を重ねただけで特段の裁量権が与えられることはないが、... (続きを見る)

(3.2)	SCSKサービスウェア株式会社口コミ(2064件) 平均年収（正社員） 431 万円残業時間（月間） 22 時間
社員口コミ回答者：男性 / 事務 / 現職（回答時） / 新卒入社 / 在籍3～5年 / 契約社員 / BPO / リーダー福利厚生:基本的にプロジェクトによって大きく異なります。コールセンター... (続きを見る)

(3.1)	富士通コミュニケーションサービス株式会社口コミ(2054件) 平均年収（正社員） 420 万円残業時間（月間） 21 時間
社員口コミ回答者：女性 / オペレーター / 退職済み（2014年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 契約社員女性の働きやすさ:コールセンターなので女性比率高めですが、SV以上に登用される... (続きを見る)

(3.1)	株式会社ヒト・コミュニケーションズ口コミ(1987件) 平均年収（正社員） 378 万円残業時間（月間） 35 時間
社員口コミ回答者：男性 / 販売 / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 契約社員女性の働きやすさ:男女比もそこまで偏っていないと思うので、働きやすい方だとは思... (続きを見る)

(3.0)	株式会社NTTネクシア口コミ(1427件) 平均年収（正社員） 513 万円残業時間（月間） 23 時間
社員口コミ回答者：男性 / テレオペ / 退職済み（2022年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / 派遣社員事業の強み:建設業に特化した人材派遣会社業界的には大きい会社です... (続きを見る)

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