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Teleperformance Japan株式会社の成長・働きがいの口コミページです。Teleperformance Japan株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを497件掲載中。ライトハウスは、Teleperformance Japan株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：男性/ 人事部/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

4.9

口コミ投稿日：2024年03月08日

成長・キャリア開発:
社内のE-learningは豊富なので、勉強しようと思えば成長できる環境だと思います。カスタマーサポートなのであまり資格取得という感じではないかもしれません。

働きがい:
在宅でも日本中の困っている方のサポートができるので、感謝された時はやりがいを感じられるかと思います。
クレーム対応もありますが、上手くさばければ自信につながると思います。

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回答者：男性/ フードデリバリー事業/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ フードデリバリー事業部/ スーパーバイザー

2.3

口コミ投稿日：2023年07月31日

仕事の裁量権:主に与えられている裁量権は、SVであればチームマネジメント、アシス

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回答者：男性/ フードデリバリー事業/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ フードデリバリー事業部/ スーパーバイザー

2.3

口コミ投稿日：2023年08月31日

仕事を通して身につくスキル:クライアント企業毎に業務は多岐に渡るため身につくスキ

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回答者：男性/ フードデリバリー事業/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ フードデリバリー事業部/ スーパーバイザー

2.3

口コミ投稿日：2023年07月31日

仕事を通して身につくスキル:役職が上がるにつれて、英語を使う機会があるため英語力

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回答者：男性/ フードデリバリー事業/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ フードデリバリー事業部/ スーパーバイザー

2.3

口コミ投稿日：2023年07月31日

働きがいを感じるポイント:カスタマーや担当するスタッフから感謝の気持ちを言葉にし

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回答者：男性/ フードデリバリー事業/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ フードデリバリー事業部/ スーパーバイザー

2.3

口コミ投稿日：2023年08月31日

働きがいを感じるポイント:ユーザーもしくはカスタマーの要望に応えることができたこ

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回答者：男性/ フードデリバリー事業/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ フードデリバリー事業部/ スーパーバイザー

2.3

口コミ投稿日：2022年09月05日

成長・キャリア開発:資格取得手当も用意はありますが、幅広く全体で活用されているか

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回答者：男性/ 管理職/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

4.5

口コミ投稿日：2021年05月21日

成長・キャリア開発:急成長している会社ですので、自分の実力と努力次第でどれだけで

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回答者：女性/ テクニカルサポート/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.3

口コミ投稿日：2023年08月22日

働きがいを感じるポイント:お客様が喜んでくださる時。なにかしらお困りでご連絡をく

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回答者：女性/ テクニカルサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.8

口コミ投稿日：2023年01月22日

成長・キャリア開発:研修はしっかりしているが、内容が難しく何度も自身での復習必要

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回答者：女性/ コールセンター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.3

口コミ投稿日：2023年03月04日

成長・キャリア開発:特に支援制度はなく、その都度講座を設けてますが時間がタイトで

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回答者：男性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.0

口コミ投稿日：2023年04月20日

仕事の裁量権:裁量権は一般の社員には基本的にはない。役職者については役職に応じて

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員/ オペレーター/ 契約社員

4.2

口コミ投稿日：2023年08月17日

成長・キャリア開発:契約社員からスタートなので、まず正社員になるための方法もしっ

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回答者：男性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.0

口コミ投稿日：2023年07月04日

仕事の裁量権:裁量権は基本的にはあまりない、役職に応じては徐々に与えられていくが

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回答者：女性/ カスタマーオペレーター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員/ 一般社員

4.7

口コミ投稿日：2023年08月08日

働きがいを感じるポイント:クレームになりそうな案件が上手く落ち着いた時の達成感が

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.9

口コミ投稿日：2023年08月31日

働きがいを感じるポイント:直接電話対応の終了時に顧客に感謝を伝えられた際。顧客か

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回答者：男性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.0

口コミ投稿日：2023年01月12日

仕事を通して身につくスキル:顧客対応を通しての傾聴、コミュニケーション能力。在宅

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回答者：女性/ カスタマーオペレーター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員/ 一般社員

4.7

口コミ投稿日：2023年08月08日

仕事を通して身につくスキル:メンタルか削られた時のリカバリーをする時間がない。長

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回答者：男性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.0

口コミ投稿日：2023年09月13日

仕事の裁量権:エージェントにおいては裁量権はほとんどないと言っていい、役職が上が

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回答者：男性/ コールセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.9

口コミ投稿日：2023年08月31日

仕事を通して身につくスキル:顧客と話すスキル。温度感高めの顧客への対応。BtoC

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員/ カスタマーサポート/ なし

4.9

口コミ投稿日：2023年12月14日

働きがいを感じるポイント:お客様から感謝された時、問題の解決の一助になれた時。こ

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回答者：男性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.0

口コミ投稿日：2023年08月05日

仕事を通して身につくスキル:クライアント製品の知識、傾聴能力、問題解決力、コミュ

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回答者：男性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.0

口コミ投稿日：2023年08月05日

働きがいを感じるポイント:お客様から直接感謝の言葉を頂いた瞬間、とても難易度の高

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回答者：男性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.0

口コミ投稿日：2023年05月30日

働きがいを感じるポイント:お客様からの感謝の言葉、問題解決の瞬間、難易度の高い案

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回答者：男性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.0

口コミ投稿日：2023年05月30日

仕事を通して身につくスキル:問題解決力、傾聴力。お客様に寄り添おうとするホスピタ

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回答者：男性/ カスタマーサービス/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.0

口コミ投稿日：2023年05月30日

仕事の裁量権:裁量権はそれなりにある。一般のオペレーターにはないが、役職が上がれ

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回答者：女性/ オペレーター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

2.8

口コミ投稿日：2024年01月03日

成長・キャリア開発:研修制度はしっかりしていましたが、クレーム対応が主なので仕事

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回答者：男性/ テレマーケティング、オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.3

口コミ投稿日：2023年12月22日

働きがい:コールセンターのオペレーターやその管理者の場合、未経験者の人が多いため

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 派遣社員/ カスタマーサポート/ オペレーター

3.7

口コミ投稿日：2023年08月22日

成長・キャリア開発:テレワーカー家エージェントとしての知識を学びますが、この企業

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回答者：男性/ コールセンター/ 退職済み（2023年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員/ 一次受付/ カスタマーサポート

4.1

口コミ投稿日：2023年06月14日

成長・キャリア開発:研修はもっと長期間行ったほうがいいように思えます。フォローが

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回答者：女性/ カスタマーサポート/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.7

口コミ投稿日：2023年11月13日

成長・キャリア開発:手を挙げてやりたい業務に応募することは可能でした。意欲あり行

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回答者：男性/ テクニカルサポート、ヘルプデスク/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

4.5

口コミ投稿日：2024年04月10日

成長・キャリア開発:かなり意欲的に社員のキャリアアップを考えてくださる会社です。

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回答者：男性/ テレマーケティング、オペレーター/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.9

口コミ投稿日：2023年12月19日

成長・キャリア開発:管理職や品質管理部門などの公募もたまにあり、管理職を目指した

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回答者：男性/ 平/ 退職済み（2022年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.7

口コミ投稿日：2022年11月29日

成長・キャリア開発:新人研修はかなりちゃんとしてました。途中テストなんかもありま

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回答者：男性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員

3.6

口コミ投稿日：2022年11月01日

成長・キャリア開発:先ずは契約社員から正社員になるという目標があり、それに向かっ

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会社名	Teleperformance Japan株式会社
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL
所在地	東京都渋谷区恵比寿南3丁目1-1Green Glass 6F

従業員数	300名
設立年	2018年
資本金	5百万円
代表者	花川有年
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