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アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）の口コミページです。アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを742件掲載中。ライトハウスは、アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社への転職・就職活動をサポートします！

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ カスタマーサービス/ なし

2.4

口コミ投稿日：2020年12月24日

勤務時間・休日休暇:8:00～23:00の間でシフト制。土日祝祭日関係なく電話を

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回答者：女性/ 事務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員

3.0

口コミ投稿日：2020年08月05日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
350万円	--万円	--万円	--万円

年収	350万円
月給（総額）	--万円
残業代（月）	--万円
賞与（年）	--万円

給与制度:以前は月収+年2回の賞与があったが年俸制に変わった。2回あった賞与も成

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回答者：女性/ カスタマーケア/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2021年08月03日

勤務時間・休日休暇:私がいた頃は有給が取りやすかったため、オフシーズンに海外旅行

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ カスタマーサービス/ なし

2.4

口コミ投稿日：2020年12月24日

女性の働きやすさ:カスタマーからの無理な要求、あらゆる成績数値化、様々なストレス

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回答者：女性/ オペレーター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員/ カスタマーサービス/ なし

2.4

口コミ投稿日：2020年12月24日

福利厚生:何もない。オフィス環境:無料のベン

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回答者：女性/ カスタマーケア/ 退職済み（2020年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員

3.8

口コミ投稿日：2021年08月03日

女性の働きやすさ:女性の多い部署でしたし、女性の管理職の方が多

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年08月20日

勤務時間・休日休暇：年中無休ですので、GW、夏休み、年末年始の時期は、連休希望は

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年08月20日

入社理由・入社後の印象：入社後のギャップ。責任感が非常に高い仕事です。常にメール

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年08月20日

多様な働き方支援：シフト制のため、8時から16時半、遅い時は15時から23時とい

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年08月20日

勤務時間・休日休暇：受電中にオンラインで事務処理を進めることを推奨しているため、

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年08月20日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
--万円	--万円	--万円	--万円

年収	--万円
月給（総額）	--万円
残業代（月）	--万円
賞与（年）	--万円

給与水準：インセンティブが大きいです。お客様へのアンケート結果がそのまま自分の成

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年08月20日

雇用の安定性：コールセンターは入れ替わりが激しいです。だいたい3年くらいで頑張っ

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年08月20日

オフィス環境：コールセンターのフロアなので、乾燥がすごい。インフルエンザの流行時

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年08月20日

女性の働きやすさ：周りに、育休で戻ってきた女性はたくさんいます。時短で16時まで

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年08月20日

オフィス環境：ビルの最上階にカフェテリアがあり、昼休憩は外に出なくても社食が食べ

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年08月20日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
--万円	--万円	--万円	--万円

年収	--万円
月給（総額）	--万円
残業代（月）	--万円
賞与（年）	--万円

口コミ投稿日：2023年04月14日

企業カルチャー・社風:風通しが良い。定期的にタウンホールミーティングがあり、日本

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回答者：男性/ カスタマーケア/ 退職済み（2017年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 会員サービス課

5.0

口コミ投稿日：2023年04月14日

勤務時間・休日休暇:カスタマーケアプロフェッショナル職として勤務していた。休日は

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回答者：男性/ カスタマーケア/ 退職済み（2017年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 会員サービス課

5.0

口コミ投稿日：2023年04月14日

成長・キャリア開発:English speakerと会話する機会もある為、英語の

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 現職（回答時）/ 正社員

口コミ投稿日：2018年01月16日

社内制度：【社員活躍に向けた制度・取り組み】月に一回はボランティアなどの活動が募

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回答者：男性/ カスタマーケア/ 退職済み（2017年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 会員サービス課

5.0

口コミ投稿日：2023年04月14日

福利厚生:退職金有り。会社負担で生命保険に加入できる。確定拠出年金を会社が積み立

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回答者：男性/ カスタマーケア/ 退職済み（2017年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 会員サービス課

5.0

口コミ投稿日：2023年04月14日

年収	月給（総額）	残業代（月）	賞与（年）
410万円	27万円	0万円	80万円

年収	410万円
月給（総額）	27万円
残業代（月）	0万円
賞与（年）	80万円

給与制度:固定給＋インセンティブ。インセンティブは受電数、顧客からの対応満足度ア

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年08月24日

教育・研修：【周囲からのサポート】OJTはあるが、膨大な研修資料のためサラっとし

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回答者：男性/ カスタマーケア/ 退職済み（2017年）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ 会員サービス課

5.0

口コミ投稿日：2023年04月14日

女性の働きやすさ:女性にとって働きやすい会社だと思います。産休育休制度が整ってお

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2019年08月24日

教育・研修：【周囲からのサポート】いざ、現場に入り受電業務が始まると、わからない

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回答者：女性/ 企画・事務・管理系（経営企画、広報、人事、事務他）/ 退職済み/ 正社員

口コミ投稿日：2017年07月04日

福利厚生：勤めた会社がそんなに多くないため、比べることが難しいのですが、お手洗い

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口コミ・評判に関する注意事項

ライトハウスはユーザーが在籍時の体験を基にした口コミ・評判やスコアといった情報を掲載しているプラットフォームです。

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会社名	アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社
業界	IT・通信（その他IT・通信）
URL	https://www.americanexpress.com/japan/
所在地	東京都港区虎ノ門４丁目１－１

従業員数	1000名
設立年	1991年
資本金	100百万円
代表者	水村直美
決算月	12月
※ 一部、四季報データ参照

1		ディップ株式会社 3.7 口コミ(2411件)
2		株式会社インテージ 3.7 口コミ(526件)
3		株式会社IBJ 3.7 口コミ(518件)
4		株式会社インターネットイニシアティブ 3.6 口コミ(588件)
5		株式会社マクロミル 3.5 口コミ(964件)

(3.4)	株式会社ベルシステム24 口コミ(8230件) 平均年収（正社員） 492 万円残業時間（月間） 30 時間
社員口コミ回答者：女性 / オペレーター / 退職済み（2020年） / 中途入社 / 在籍3年未満 / アルバイト・パート女性の働きやすさ:女性が全体的にとても多い職場でした。主婦の方が多く、女性が働... (続きを見る)

(3.1)	株式会社エボルバビジネスサポート口コミ(6058件) 平均年収（正社員） 401 万円残業時間（月間） 27 時間
社員口コミ回答者：男性 / コンタクトセンター / 退職済み（2024年） / 中途入社 / 在籍6～10年 / 正社員事業展望:公的機関等や大手企業のプロジェクトも多く安定的に受注をいただ... (続きを見る)

(3.5)	株式会社マイナビ口コミ(5705件) 平均年収（正社員） 504 万円残業時間（月間） 37 時間
社員口コミ回答者：女性 / 事業戦略、企画職 / 退職済み（2020年） / 新卒入社 / 在籍3年未満 / 正社員給与制度:役職×評価（ABCなど）によって賞与の金額が決まる。課長職な... (続きを見る)

(3.1)	アルティウスリンク株式会社口コミ(3663件) 平均年収（正社員） 382 万円残業時間（月間） 21 時間
社員口コミ回答者：女性 / 通信 / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍6～10年 / 派遣社員昇給・昇進スピード:派遣なので昇進はないが、派遣先でのキャリアが長くなれば業務負... (続きを見る)

(2.9)	株式会社ソラスト口コミ(3451件) 平均年収（正社員） 316 万円残業時間（月間） 22 時間
社員口コミ回答者：男性 / なし / 現職（回答時） / 新卒入社 / 在籍3～5年 / 正社員 / なし勤務時間・休日休暇:限られた人数でシフト制で回すので休暇に関しては最低限の日数に... (続きを見る)

(2.9)	株式会社セラク口コミ(2333件) 平均年収（正社員） 367 万円残業時間（月間） 19 時間
社員口コミ回答者：女性 / 事務 / 退職済み（2015年） / 新卒入社 / 在籍3年未満 / 正社員入社時の期待と入社後のギャップ:どんどん辞めていってしまう。新卒で入った同期は半数以上いない... (続きを見る)

(3.3)	日本コンセントリクス株式会社口コミ(2089件) 平均年収（正社員） 401 万円残業時間（月間） 20 時間
社員口コミ回答者：女性 / 契約社員 / 退職済み（2021年） / 中途入社 / 在籍3～5年 / 派遣社員入社時の期待と入社後のギャップ:入社時に期待していた事：実力主義。外資ならではの明るい雰囲気... (続きを見る)

(3.1)	富士通コミュニケーションサービス株式会社口コミ(2038件) 平均年収（正社員） 422 万円残業時間（月間） 21 時間
社員口コミ回答者：女性 / コールセンター / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍21年以上 / 契約社員女性の働きやすさ:女性の管理者はすくないですがいますので、体調面での相談などし... (続きを見る)

(3.2)	SCSKサービスウェア株式会社口コミ(2034件) 平均年収（正社員） 427 万円残業時間（月間） 22 時間
社員口コミ回答者：女性 / プロジェクト管理者 / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍6～10年 / 契約社員 / BTO事業部成長・キャリア開発:資格取得には補助がありますし、積極的に資格取得が推奨されてい... (続きを見る)

(3.1)	株式会社ヒト・コミュニケーションズ口コミ(1981件) 平均年収（正社員） 378 万円残業時間（月間） 35 時間
社員口コミ回答者：女性 / ガイド / 現職（回答時） / 中途入社 / 在籍3年未満 / アルバイト・パート成長・キャリア開発:勤務先にもよると思うが、自分から動かないと成長は難しいと感じ... (続きを見る)

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